이미 소장하고 있다면 판매해 보세요.
- 국내배송만 가능
- 문화비소득공제 가능
이 분야의 이벤트
이 상품의 시리즈 3
이 상품의 시리즈 알림신청
이 상품의 태그
책소개
목차
|
전 범위 기출 핵심 키워드
제1장 서비스 세일즈 및 고객 상담 제2장 고객관계관리(CRM) 제3장 VOC 분석/관리 및 컴플레인 처리 제4장 서비스 유통 관리 제5장 코칭/교육 훈련 및 멘토링/동기부여 부록 동형 기출 모의고사 정답 및 해설 |
저자 소개 1
『초단기합격 SMAT 모듈B 서비스 마케팅·세일즈』, 『초단기합격 SMAT 모듈C 서비스 운영 전략』 저자이다.
허용의 다른 상품
품목정보
- 발행일
- 2024년 08월 15일
- 쪽수, 무게, 크기
- 180쪽 | 190*190*260mm
- ISBN13
- 9791166334726
