소득공제
2025 시대에듀 텔레마케팅관리사 한권으로 끝내기
개정23판
김완중,텔레마케팅자격 연구소 편저
시대고시기획 시대교육
2025.01.10.
- 베스트
- 국가자격/전문사무 top100 8주
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책소개
목차
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2024년 1회 기출복원문제
빨리 보는 간단한 키워드 제1과목 고객 관리 1장 고객 분석과 데이터 관리 2장 고객지원과 고객 관리 실행 3장 고객 필요정보 제공 4장 통신판매 고객관계 관리 5장 통신판매 고객 상담 6장 영업 고객 불만 관리 제2과목 시장환경조사 1장 통계조사 계획 2장 통신판매 환경 분석 3장 표본설계 4장 설문설계 5장 기술통계 분석 제3과목 마케팅 관리 1장 통신판매 전략 수립 2장 STP 전략 수립 3장 마케팅믹스 전략 4장 인, 아웃바운드 판매 채널 운영관리 제4과목 조직운영 및 성과 관리 1장 통신판매 조직운영 관리 2장 통신판매 시스템 운용 3장 마케팅 성과측정과 활용 4장 통신판매 성과 관리 |
저자 소개 2
『2018 텔레마케팅관리사 1차 필기 최종모의고사』의 저자이다.
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품목정보
- 발행일
- 2025년 01월 10일
- 쪽수, 무게, 크기
- 552쪽 | 190*260*35mm
- ISBN13
- 9791138377416
출판사 리뷰
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빈출 이론과 빈출 문제를 완벽하게 정리한 1, 2차 통합 대비서
1. NCS 기반의 출제기준을 맞춤 반영하였습니다. 2. 한 권으로 1차 필기, 2차 실기를 완벽하게 대비할 수 있습니다. 3. 핵심 이론 + 핵심 예제 + 실제 예상문제로 알차게 구성하였습니다. 4. 최신 기출복원문제를 수록하였습니다. 5. 빈출 키워드[빨, 간, 키]를 수록하였습니다. |
