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1장 경영일반
조직 관리의 프로세스 - 앙리 파욜 | 조직의 성립조건 - 체스터 바나드 | 조직의 유지조건 - 체스터 바나드 | 의사결정 프로세스 - 허버트 사이먼 | 만족 원리에 따른 의사결정 - 허버트 사이먼 | 목표에 의한 관리 - 피터 드러커 | 일본식 경영 - 제임스 아베글렌 | 초우량 기업의 특징 - 톰 피터스, 로버트 워터먼 | 암묵지와 형식지 - 노나카 이쿠지로 2장 경영계획·경영전략 종합 경영계획 - 조지 스테이너 | 확대화 전략 - 이고르 앤소프 | 다각화 전략 - 이고르 앤소프 | PPM 매트릭스 - 보스턴 컨설팅 그룹 | 시장성장률과 상대적 시장점유율 - 보스턴 컨설팅 그룹 | 경쟁전략 - 마이클 포터 | 핵심역량 - 게리 하멜, C. K. 프라할라드 | 민첩성 경쟁 - 스티븐 골드먼, 로저 나겔, 케네스 프라이스 3장 동기부여 인간관계와 동기부여 - 엘튼 메이요, 프리츠 레슬리스버거 | 인간의 욕구 5단계 - 아브라함 매슬로 | 직무 확대와 참여적 리더십 - 크리스 아지리스 | X이론과 Y이론 - 더글라스 맥그리거 | 위생동기 이론 - 프레드릭 허즈버그 | 동기부여의 세기 측정 - 빅터 브룸 | 포터로울러 모델 - 라이먼 포터, 에드워드 로울러 4장 리더십 전제형·방임형·민주형 리더십 - 커트 레윈 | 참여형 리더십 시스템 - 렌시스 리커트 |PM형 리더십 스타일 - 미스미 쥬지 | 상황에 따른 리더십 - 프레드 피들러 | 부하의 성숙도에 따른 리더십 - 폴 허시, 켄 블렌차드 5장 경영조직 관료제 조직의 특징 - 막스 베버 | 관료제 조직의 역기능 - 로버트 머튼 | 기계적 조직과 유기적 조직 - 톰 번즈, G. M. 스토커 |생산 시스템에 따른 조직의 차이 - 조앤 우드워드 | 조직내 분화와 통합 - 폴 로렌스, 제이 로슈 | 전략과 조직 - 알프레드 챈들러 6장 생산관리 과학적 과업 관리 - 프레드릭 테일러 | 과업 관리 운영제도 - 프레드릭 테일러 | 대량 생산 시스템 - 헨리 포드 | 리엔지니어링 기법 - 마이클 해머, 제임스 챔피 7장 마케팅 마케팅 상상력 - 테오도르 레버트 | 마케팅의 4P - 제롬 매카시 | 시장 세분화와 타깃 마케팅 - 필립 코틀러 | 포지션별 경쟁시장 전략 - 필립 코틀러 |도메인 전략 - 데릭 에이벨 |시장 선택 전략 - 데릭 에이벨 | 전략적 마케팅 - 시마구치 미츠아키 | 브랜드 전략 - 데이비드 아커 | 소비자 행동 모델 - 존 하워드, 잭디시 세스 | 인간의 정보처리 과정 - 제임스 베트맨 | 이노베이션의 확산 - 에버릿 로저스 |
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현대 경영학에서는 ‘개인의 지식’과 ‘기업의 능력’의 연결방법에 깊은 관심을 가지고 있다. 지금은 정년이 보장되지 않는 고용불안의 시대다. 앞으로는 능력 있는 소수정예만이 회사를 움직이게 될 것이다. 소수정예로 살아남기 위해서는 ‘개인의 지식을 기업경영에 어떻게 활용할 것인가?’라는 문제에 대답할 수 있는 자세를 갖출 필요가 있다. --- p.7
하나의 제품만 생산하는 기업은 그 제품의 라이프 사이클과 운명을 같이 할 수밖에 없다. 하지만 ‘저게 안 되면 이게 있다’는 몇 가지 선택지가 마련되어 있다면 기업 전체의 리스크를 그만큼 줄일 수 있다. 그래서 기업을 성장시키는 방법의 하나로 여러 사업을 경영하는 방식(다각화 전략)이 채택된 것이다. --- p.75 얼리어댑터 층에 많이 섞여 있는 오피니언 리더들은 제품의 보급에 지대한 영향을 끼치기도 한다. ‘영화통’이라고 불리는 친구의 이야기를 듣고서 영화를 보러 간 경험, ‘연예인’이 어떤 제품을 사용하고 있는 사실을 알고 그 제품을 구입한 경험 등이 오피니언 리더에게 영향을 받은 경우라 할 수 있다. --- p.276 . |
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교양으로 읽으며 경영 아이디어를 배운다!
경제학에서 파생하여 학문의 영역에서 다뤄진 지 100여 년, 이제 경영학은 경제학을 압도하는 주류학문의 자리에 우뚝 섰다. 이 책은 경영학이 지금의 위치로 성장하기까지 큰 영향을 끼친 학자들과 그들의 이론 50가지를 정리한 것이다. 책에 소개된 이론들은 현대 비즈니스맨의 필수 교양이라고 할 수 있으며, 업무와 사업에 응용할 수 있는 아이디어의 매개체라고도 할 수 있다. 더불어 취업을 앞두었거나, 경영학을 전공하고 있는 대학생들에게는 경영학의 전반적인 흐름을 리뷰할 수 있는 핵심 정리 자료이기도 하다.
이 책의 구성 * 경영학을 7가지 분야로 나눈 뒤, 각 분야별로 5~10가지 정도의 이론들의 제시하였다. * 각 이론의 앞부분에는 그 이론을 제시한 학자들의 약력을 간략하게 소개하였다. * 각 이론의 끝부분에는 <함께 생각해 봅시다> 코너를 만들어, 실전에서의 응용을 도왔다. 경영일반 - 인간을 기계부속처럼 생각했던 초기의 경영이론들이 인간 개개인의 능력을 극대화 하는 차원으로 변모해 가는 과정을 살펴본다. 경영학의 선구자라 할 수 있는 앙리 파욜의 경영계획ㆍ경영전략 - 군대에서 사용하던 ‘전략(戰略)’이라는 용어가 어떻게 경영학에 쓰이게 되었는지, 이후 기업들이 채용한 경영전략에는 어떤 것들이 있는지 살펴본다. ‘제품’과 ‘시장’의 측면에서 기업이 나아가야 할 전략을 이야기한 이고르 앤소프의 이론, 다각화 전략을 이용하여 ‘PPM매트릭스’를 제시한 보스턴 컨설팅, 경영전략에 ‘경쟁’의 개념을 도입한 마이클 포터의 이론 등을 제시하였다. 동기부여 - 전략이나 계획이 아무리 뛰어나다해도 조직원의 의욕과 사기 없이는 훌륭한 결과를 얻을 수 없다는 사고를 토대로 한 ‘동기부여’ 방법에 관해 살펴본다. 호손공장 실험을 토대로 인간관계가 인간의 의욕을 좌우한다는 사실을 밝혀낸 엘튼 메이요와 프리츠 레슬리스버거, 매슬로의 욕구5단계설을 토대로 ‘직무확대’라는 동기부여법을 제시한 크리스 아지리스, 더글라스 맥그리거의 ‘목표에 의한 관리’ 등을 제시하였다. 리더십 - 동기부여가 획실하게 이루어져 한 사람 한 사람의 의욕이 샘솟았다 해도, 의욕 발휘의 방향이 중구난방으로 흩어질 경우 조직의 목적을 달성하기 힘들다. 이를 방지하고 모두의 노력을 하나로 모으기 위해 필요한 것이 리더십이다. 이 장에서는 리더십을 전제형?방임형?민주형으로 나누어 설명한 커트 레윈, 상황에 따라 리더십의 유형이 달라져야 한다는 프레드 피들러의 ‘상황에 따른 리더십’ 등을 제시하였다. 경영조직 - 수많은 사람들로 이루어진 기업을 경영하기 위해 어떤 조직체계를 구성하는 것이 적합한지에 대해 알아본다. ‘관료제 조직’이 업무 효율을 극대화 할 수 있는 조직이라고 생각한 막스 베버의 이론, 상황에 따라 ‘기계적 조직’과 ‘유기적 조직’ 중 하나를 채용해야 한다고 주장한 번즈와 스토커의 이론, 경영전략에 따라 조직이 변해야 한다는 알프레드 챈들러의 이론 등을 제시하였다. 생산관리 - 제작비용을 줄여 제품가격을 낮추고, 기계를 이용해 생산량을 늘리는 등의 생산관리법에 대해 살펴본다. ‘직능적 직장제도’ ‘차별적 성과급 제도’ 등을 제시한 프레드릭 테일러, 헨리 포드가 개발한 ‘포드 시스템’, 마이클 해머? 제임스 챔피가 고객의 입장에서 업무방식을 근본부터 철저하게 바꾸자는 취지로 내놓은 ‘리엔지니어링기법’ 등을 제시하였다. 마케팅 - ‘고객의 요구를 만족시키겠다’는 취지로 도입된 ‘마케팅’이 어떻게 발전해왔는지를 살펴본다. 머릿속으로 무엇을 상상하느냐에 따라 기업의 미래 모습이 달라진다고 주장한 테오도르 레버트, 제롬 매카시가 제시한 4P, 고객의 요구를 만족시키기 위해서는 타깃을 정할 필요가 있다고 주장한 필립코틀러의 ‘타깃 마케팅’, 데이비드 아커의 ‘브랜드 전략’ 등을 제시하였다. |