머리말 _ 3

서론 코칭에 대하여 -17
1. ‘코칭에 대하여’ 이해를 위한 사전 질문 _ 18
2. 코칭의 정의 _ 18
3. 코칭 철학 _ 23
4. 코칭 패러다임 _ 28
5. 코칭 역량 _ 36

역량 1 윤리적 실천을 보여 준다 -51
1. ‘윤리적 실천을 보여 준다’ 역량 이해를 위한 사전 질문 _ 52
2. ‘윤리적 실천을 보여 준다’는 것은 무엇인가 _ 52
3. ‘윤리적 실천을 보여 준다’의 정의 및 핵심 요소 _ 60
4. ‘윤리적 실천을 보여 준다’의 실행 지침 _ 73
5. 전문 코치 평가 지표PCC Markers _ 81
핵심 요약 _ 82
자기 개발을 위한 성찰 및 연습S-A-C _ 83

역량 2 코칭 마인드셋을 구현한다 -85
1. ‘코칭 마인드셋을 구현한다’ 역량 이해를 위한 사전 질문 _ 86
2. ‘코칭 마인드셋을 구현한다’는 것은 무엇인가 _ 86
3. ‘코칭 마인드셋을 구현한다’의 정의 및 핵심 요소 _ 90
4. ‘코칭 마인드셋을 구현한다’의 실행 지침 _ 100
5. 전문 코치 평가 지표PCC Markers _ 114
핵심 요약 _ 117
자기 개발을 위한 성찰 및 연습S-A-C _ 118

역량 3 합의를 도출하고 유지한다 -119
1. ‘합의를 도출하고 유지한다’ 역량 이해를 위한 사전 질문 _ 120
2. ‘합의를 도출하고 유지한다’는 것은 무엇인가 _ 120
3. ‘합의를 도출하고 유지한다’의 정의 및 핵심 요소 _ 123
4. ‘합의를 도출하고 유지한다’의 실행 지침 _ 126
5. 전문 코치 평가 지표PCC Markers _ 146
핵심 요약 _ 147
자기 개발을 위한 성찰 및 연습S-A-C _ 148

역량 4 신뢰와 안전감을 조성한다 -149
1. ‘신뢰와 안전감을 조성한다’ 역량 이해를 위한 사전 질문 _ 150
2. ‘신뢰와 안전감을 조성한다’는 것은 무엇인가 _ 150
3. ‘신뢰와 안전감을 조성한다’의 정의 및 핵심 요소 _ 154
4. ‘신뢰와 안전감을 조성한다’의 실행 지침 _ 164
5. 전문 코치 평가 지표PCC Markers _ 180
핵심 요약 _ 182
자기 개발을 위한 성찰 및 연습S-A-C _ 183

역량 5 프레즌스를 유지한다 -185
1. ‘프레즌스를 유지한다’ 역량 이해를 위한 사전 질문 _ 186
2. ‘프레즌스를 유지한다’는 것은 무엇인가 _ 186
3. ‘프레즌스를 유지한다’의 정의 및 핵심 요소 _ 189
4. ‘프레즌스를 유지한다’의 실행 지침 _ 204
5. 전문 코치 평가 지표PCC Markers _ 218
핵심 요약 _ 219
자기 개발을 위한 성찰 및 연습S-A-C _ 220

역량 6 적극적으로 경청한다 -221
1. ‘적극적으로 경청한다’ 역량 이해를 위한 사전 질문 _ 222
2. ‘적극적으로 경청한다’는 것은 무엇인가 _ 222
3. ‘적극적으로 경청한다’의 정의 및 핵심 요소 _ 229
4. ‘적극적으로 경청한다’의 실행 지침 _ 237
5. 전문 코치 평가 지표PCC Markers _ 249
핵심 요약 _ 250
자기 개발을 위한 성찰 및 연습S-A-C _ 251

역량 7 알아차림을 불러일으킨다 -253
1. ‘알아차림을 불러일으킨다’ 역량 이해를 위한 사전 질문 _ 254
2. ‘알아차림을 불러일으킨다’는 것은 무엇인가 _ 254
3. ‘알아차림을 불러일으킨다’의 정의 및 핵심 요소 _ 260
4. ‘알아차림을 불러일으킨다’의 실행 지침 _ 272
5. 전문 코치 평가 지표PCC Markers _ 291
핵심 요약 _ 293
자기 개발을 위한 성찰 및 연습S-A-C _ 294

역량 8 고객의 성장을 촉진한다 -297
1. ‘고객의 성장을 촉진한다’ 역량 이해를 위한 사전 질문 _ 298
2. ‘고객의 성장을 촉진한다’는 것은 무엇인가 _ 298
3. ‘고객의 성장을 촉진한다’의 정의 및 핵심 요소 _ 304
4. ‘고객의 성장을 촉진한다’의 실행 지침 _ 317
5. 전문 코치 평가 지표PCC Markers _ 333
핵심 요약 _ 335
자기 개발을 위한 성찰 및 연습S-A-C _ 336

*부록
1. ICF 팀 코칭 역량 _ 337
2. Updated ICF Core Competency Model _ 349
3 업데이트된 ICF 핵심 역량 모델 _ 357
4. ICF Professional Certified Coach(PCC) Markers _ 363
*참고문헌 _ 369