많은 사람들의 가슴 속에 산타 클로스는 아직도 많은 사람들의 희망이며 기쁨이다. 산타 클로스만큼 오랫동안 착한 일과 옳은 일을 한 사람들에게 선물을 나누어주는 임무를 완벽하게 수행한 사람이 있을까? 아마 없을 것이다. 이 책은 산타 클로스가 자신의 맡은 임무를 수행하면서 얻은 리더십의 비밀을 알려주고 있다.
산타 클로스도 사업을 운영하는 사장이기 때문에 선물을 만드는 직원들과 선물을 받는 고객들에 대한 책임을 다해야 한다. 사장으로서 직원들을 이끌어야 하고, 고객들의 편지를 읽어야 하며, 모든, 작업 과정을 관리하고 주문을 받아서 상품을 만들어야 한다. 그뿐만 아니라 재료 구입, 기술 도입, 기술 개발, 난쟁이 문제 해결 등 해야 할 일이 한두 가지가 아니다. 심지어는 순록의 배설물까지 주워 담아야 한다. 이처럼 산타 클로스는 처음부터 많은 일을 해왔다. 그렇다고 해서 그가 슈퍼맨인 것은 아니다.
산타 클로스도 오랜 세월 동안 여러 차례 잘못된 판단을 내리고 실수를 저지르면서 많은 교훈을 배웠다. 그 한 예로, 어느 해에는 이미 다 결정된 장난감 생산 일정이 마지막 순간에 고객의 요구가 바뀌는 바람에 완전히 무산되고 말았다. 그 당시에 산타 클로스는 아이들이 무엇을 원하는지를 알아냈다고 자신하면서 인형과 보드게임을 잔뜩 생산했었다. 그런데 그때 새로운 영화가 개봉되는 바람에 영화 속 주인공을 본 뜬 인형과 비디오 게임을 갖고 싶다는 주문이 밀려들기 시작했다. 세상에, 우리는 마지막 순간에 미친 듯이 일해야 했다! 그 문제를 해결하기 위해서 7일 내내 24시간 동안 일한 것이다. 생산해야 할 양이 얼마나 많았던가! 직원들의 사기는 또한 얼마나 심각하게 저하됐던가!

산타 노릇하기는 결코 쉽지 않다.
그럼에도 산타 클로스는, 자신의 일을 좋아한다. 사람들이 그를 원하고, 그에게 의지할 뿐만 아니라 그 자신이 여기서 직원들과 함께 매우 중요한 일을 한다고 믿기 때문이다. 그래서 그는 더욱 분발하여 자루를 메고, 순록을 다루며, 해마다 같은 일을 한다.
지금까지 그가 어떻게 이 모든 도전과제를 해결하고, 책임을 완수했으며…… 모든 사람들이 그들의 임무를 완수할 수 있도록 격려했는지 궁금할 것이다. 어떤 사람들은 산타 클로스가 마법을 사용했다고 말하지만, 그건 절대 아니다.
그렇다면 그만의 성공 비결은 무엇일까? 거기에는 직원들을 이끌어 큰일을 해내기 위한 여덟 가지 실질적인 전략이 있다. 지금부터, ?산타클로스의 리더십 비밀?이라고 이름 붙인 그 여덟 가지 전략을 여러분에게 소개하겠다.
이것은 산타 클로스가 여러분에게 주는 선물이다. 장담하건대, 이 선물을 잘 활용하면 크리스마스에 받고 싶은 그 어떤 선물보다 귀중한 ?비밀?을 알아낼 수 있을 것이다.
이 책을 읽고 현명한 지도자가 되길!

산타클로스는 실존 인물인가?
그렇다고 생각한다. 난쟁이들과 순록들뿐만 아니라, 클로스 부인도 내가 존재한다고 믿는다. 그리고 한 가지 확실한 건, 누군가가 이 책을 썼다는 사실이다. 하지만 솔직히 말하면 내가 ?실존?인물인지 아닌지는 전혀 중요하지 않다. 그에 비해 매우 중요하고, ……매우 실질적인 사실이 두 가지 있다.
1. 살아남아서 번창하려면, 여러분과 여러분의 조직은 매년 ?큰일?을 해내야 한다.
2. 훌륭한 지도자 없이는 그 큰일을 해낼 수 없다.
이것이 바로 산타 클로스가 이 책을 쓴 이유이자, 여러분이 이 특별한 안내서에서 입수한 정보를 숙지해야 하는 이유다.

잘 알겠지만, 지도자가 되는 건 쉬운 일이 아니다. 수많은 도전 과제를 해결하고 온갖 책임을 완수해야 할뿐만 아니라 완벽하게 수행해야 만이 만족감을 얻을 수 있기 때문에, 어렵지만 중요하고 필수적인 일이다. 그 일을 여러분이 해낼 수 있도록 도와주는 것, 그것이 바로 ?산타클로스의 리더십 비밀?의 정확한 목적이다.
여러분이 난쟁이와 순록에게 의지하는 것처럼 그들 또한 여러분에게 의지하고 있다. 그러니 그들을 실망시키지 마라! 이 책에서 알게 된 개념과 전략을 활용하라. 여러분의 개인적인 기술을 갈고 닦기 위해서 다른 자원과 기회를 최대한 이용하라. 이 모든 것이 바로 여러분이 자신의 직원들과 조직, 그리고 여러분 자신에게 줄 수 있는 귀중한 선물이다.
마지막으로 가장 중요한 사실, 일년 내내 큰일을 해낼 수 있는 것은 마법 덕분이 아니라 리더십 덕분이라는 사실을 명심하라.