레슬리 제인은 30년 동안 마케팅 업계에 종사해왔다. 특히 P&G, 존슨앤존슨, 맥도날드, 펩시코, 마스, 애트나, 크래프트 푸드 등 D2C 비즈니스 분야 기업의 매출 성장을 이끈 경험이 있다. 그는 유수의 기업에서 근무하며 결국 브랜드의 구매 결정은 의식이 아니라 무의식이 주도한다는 사실을 깨달았다. 그렇게 행동과학에 뿌리를 둔 브랜드 컨설팅 회사인 트리거스(Triggers)를 설립하여 마케팅에서 본능과 무의식의 중요성을 주장해왔다.

저자는 브랜드에 대한 긍정적 연상을 만드는 동시에 기존에 브랜드가 갖고 있던 부정적 연상을 끊어버려야 한다고 말한다. 소비자의 뇌에는 브랜드와 각종 이미지들이 얽힌 ‘브랜드 신경망(커넥톰)’이 있는데, 이를 긍정적인 연상으로 덧씌워 소비자의 무의식에 좋은 이미지로 자리 잡게 하는 것이다. 즉 소비자의 뇌를 지배하는 것과 같다. 지속적으로 브랜드 커넥톰을 관리해 브랜드를 생동감 있게 유지한다면, 브랜드는 죽지 않고 끊임없이 진화하며 ‘100년 기업’으로 거듭날 수 있다.

예일대학교와 하버드 비즈니스스쿨을 졸업했으며, 저자의 마케팅 연구는 ?하버드 비즈니스 리뷰?, ?MIT 슬론 매니지먼트 리뷰?, ?포브스?, ?배런스?, ?사이언티픽 아메리칸? 등에 소개되기도 했다. 또한 테드× 인기 연사이며, ?포춘? 선정 100대 고객사에 2배 이상의 매출 성장을 가져다주기도 했다. 오늘날까지 그의 전략은 식품, 의류, 생활용품 같은 소비재뿐만 아니라 의료 서비스 등 다양한 분야에서 도움이 되고 있다.