법원 뿐 아니라 각 행정부처에서도 분쟁을 해결하는 조정기구가 대부분 도입되고 있어서 조정 보급의 괄목할만한 성장은 매우 고무적이다. 그럼에도 불구하고 아쉬운 부분은 조정인의 위촉 상 자격에 조정 전문성이 결여되어 있다는 점이다. 그래서 조정 전문성을 어떻게 하면 개발할 수 있을까 라는 고민에서 이 책을 집필하게 되었다.

조정의 전문성을 강화하기 위한 요소는 무엇일까? 다양한 요소들이 고려될 수 있는데 기초부터 전문수준까지 체계적으로 정리할 필요가 있다. 조정의 전문성을 총 4단계로 구성하였다. 1단계는 조정의 배경 지식으로 갈등관리와 ADR 이해를 포함하였고 2단계는 조정의 기초 역량으로 조정의 원리, 절차, 기초 스킬을 포함하였다. 3단계는 조정의 전문 역량으로 고도하 하고 조정의 핵심 기법, 난국 타개, 합의서 작성 등을 다루었고 4단계는 조정의 윤리와 제도로서 조정인의 행동 윤리와 자격 그리고 조정제도를 설명하였다. 각 장별로 이해를 돕기 위해 다양한 사례를 제공하였다. 이러한 내용이 조정인 역량 강화와 조정인 위촉 자격 수립에도 기여할 수 있을 것으로 기대된다.

제4장 조정의 유형과 절차

조정을 학습할 때 어떤 정형한 틀이 있기를 기대한다. 그러나 어떤 제품과 같이 조정의 표준적인 모습을 그림으로 그려 내 보이기는 어렵다. 왜냐하면 조정이 획일적으로 진행되는 것이 아니고 조정을 진행하는 사람에 따라 다양한 방식으로 나타나기 때문이다. 그럼에도 불구하고 조정인의 특성에 따라 유형을 분류하여 비교함으로써 조정의 유형과 절차를 이해하는데 도움을 얻고자 한다. 조정의 유형에는 다양하게 언급되고 있지만 많은 학자들이 공통적으로 공감하는 조정의 세 가지 유형은 평가식 조정(evaluative mediation), 촉진식 조정(facilitative mediation), 변형식(transformative mediation)이다. 이 3가지의 유형을 차례로 살펴보고 유형별 절차를 설명하려고 한다.

1. 조정의 유형

1) 평가식 조정

평가식 조정은 사법적 해결회의에서 모형화된 조정방법으로 조정인이 당사자들의 주장을 평가해줌으로써 주어진 의사결정을 하는데 도움을 주는 방법을 모색한다.