머리말·3

PART 1 사회복지행정 기초

CHAPTER 01 사회복지행정의 이해
1. 사회복지행정의 개념 / 13

CHAPTER 02 사회복지행정의 역사
1. 미국 사회복지행정의 역사 / 18
2. 한국 사회복지행정의 역사 / 26

CHAPTER 03 조직이론
1. 고전이론 / 34
2. 인간관계론：신고전이론 / 40
3. 상황이론 / 개연성이론(Contingency Theory) / 45
4. 체계이론 / 46
5. 조직환경이론 / 49
6. 현대조직이론 / 52

CHAPTER 04 사회복지조직
1. 사회복지조직의 특징 / 57
2. 사회복지조직의 미션과 비전 / 58
3. 사회복지조직과 환경 / 64

PART 2 사회복지행정 실무

CHAPTER 05 사회복지사업 기획
1. 기획：개념 및 과정 / 73
2. 사회복지기획의 실제 / 75
3. 기획관리기법 / 78

CHAPTER 06 사회복지조직의 사무관리
1. 조직에서의 문서작성 / 83
2. 사회복지현장실습 관련 업무로 이해하는 사무관리의 실제 / 87

CHAPTER 07 사회복지조직의 정보관리
1. 정보관리의 이해 / 93
2. 사회복지조직의 정보관리 / 94

CHAPTER 08 리더십과 동기부여
1. 리더십의 개념 / 103
2. 리더십 이론 / 103
3. 리더십의 유형 / 116
4. 동기부여 / 118

CHAPTER 09 사회복지조직의 인사관리
1. 직무설계 / 126
2. 직원 모집과 채용 / 131
3. 보상 및 평가 / 136
4. 사회복지조직에서의 소진 / 138

CHAPTER 10 사회복지조직과 자원봉사자
1. 인적자원으로서의 자원봉사자 개발 / 140
2. 전략적 자원봉사자 관리 / 143

CHAPTER 11 사회복지조직의 마케팅과 홍보
1. 마케팅의 이해 / 152
2. 사회복지조직의 마케팅 / 154
3. 사회복지조직의 홍보 / 157

CHAPTER 12 사회복지조직의 재정관리
1. 재정관리의 이해 / 165
2. 사회복지조직의 재정관리 / 166

CHAPTER 13 사회복지조직의 성과관리
1. 성과관리의 이해 / 184
2. 사회복지조직의 성과관리 / 189

· 참고문헌 / 200