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머리말
당신의 '논리적 대화 습관' 수준을 점검해보자 1. 입문편/ '논리적 대화 습관'은 어떻게 만들어지나 '논리적인 대화법'이란 무엇인가 논리력은 자기표현력이다 사고와 표현에 논리를 갖춰라 디베이트는 최고의 논리학습 기술 '주관적인 논리'를 '객관적인 논리'로 만드는 방법 인격과 논의를 구별하여 대화하라 감정은 자제하고 독선은 버려라 - 논리적 대화 습관 1 유머를 더하면 효과는 2배 2. 기본편/ '논리적 대화 습관'의 기본을 익히자 대화의 목적은 상대를 움직이는 것이다 메세지를 명확하게 전달한다 의견과 토론은 분명히 다르다 무엇을 말하고 싶은지 명확히 한다 합리적인 근거를 제시한다 주장과 근거를 결부시킨다 구체화하면 설득력이 높아진다 - 논리적 대화 습관2 외국인에게는 직선적인 논리가 통한다 3. 기술편/ '논리적 대화 습관'에도 기술이 필요하다 장황한 서두나 필요 없는 말은 생략한다 애매한 단어는 명확히 정의한다 귀납법 논리의 전개방법을 익힌다 연역법 논리의 전개방법을 익힌다 상대의 요구에 부응하는 대화법을 연구한다 적극적인 경청으로 이야기의 포인트를 파악한다 상대의 질문에 맞춰서 이야기를 전개한다 - 논리적 대화 습관 3 논리적인 대화가 통하지 않을 때 4. 실천편/ 설득력을 높이는 대화 습관을 기르자 대화의 구성과 내용은 자동차의 양 바퀴와 같다 셀프 디베이트로 논리를 강화한다 문제점을 극복하는 제안을 세워보자 장점을 강조하면서 제안한다 대립하는 의견을 승화시킨다 논리적인 설득의 함정에 주의하라 일관된 논리를 세운다 - 논리적 대화 습관 4 자기자랑과 PR은 엄연히 다르다 5. 응용편/ 비즈니스 현장에서 바로 활동하는 '논리적 대화 습관' 문제해결형 논리를 기획서와 프레젠테이션에 활용한다 상대를 행동하게 만든다 메모를 활용하고 자료에 의존하지 않는다 궤변과 강변에 반론한다 설득하는 기술을 익힌다 교섭을 할 때는 상대의 장점을 강조한다 대인관계 향상을 위해 논리력을 익힌다 - 논리적 대화 습관 5-1 논리적인 대화를 위한 마음의 준비 - 논리적 대화 습관 5-2 셀프 디베이트를 이용한 제안ㆍ설득 과정 |
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말하고 싶은 내용, 즉 메시지를 명확하게 전달하는 방법 중의 하나가 결론지향적 대화법이다. 이는 결론과 중요한 시안을 미리 꺼내서, 처음부터 결론을 명확히 밝히는 방식이다. 좀더 효율적인 커뮤니케이션을 하려면 구체적인 이유는 나중에 밝히는 것이 좋다. 이와 반대로 상황설명으로 시작해서 마지막에 결론을 말하면, 상대는 이야기가 끝날 때까지 핵심이 무엇인지 알 수 없어 지루함과 답답함을 느끼게 된다.
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