조직문화는 어떤 문화가 반드시 좋다고 말할 수 없다. 조직이 처한 상황과 이루어야 하는 목표에 따라 적합한 문화가 달라질 수 있기 때문이다. 따라서 우리 조직의 문화가 좋은지 나쁜지를 생각하기보다, 어떤 문화를 가졌는지 파악하는 것에 집중하면 좋을 것 같다. 그리고 그런 문화가 우리 조직의 비즈니스와 어떻게 연결되는지를 생각해 본다면 충분하다.
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세상에 틀리지 않는 사람이 있을까? 스티브 잡스는 잘못된 리더십으로 애플에서 쫓겨나다시피 했다. 마이클 조던은 야구도 잘할 수 있을 것이라 생각했지만 틀렸다. 토머스 에디슨은 천 번도 넘게 틀리고 나서야 오래 지속되는 전구를 발명할 수 있었다. 이들은 틀리지 않는 사람이 아니었다. 틀린 것을 인정하고 수정할 줄 아는 사람들이었다.
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사람들이 많이 사용하는 말 중에 ‘희망’이 있다. ‘희망’이란, 고난에 빠진 사람이 그 고난에서 벗어날 것을 기대하는 것이다. 긍정적인 사람일수록 고난 속에서도 희망을 잃지 않는다. 부정적인 사람에 비해 고난을 더 오래 견딜 수 있고, 고난을 벗어나기 위한 활동에도 더 적극적이다. 기업이 진행하는 프로젝트는 종종 난관에 부딪힌다. 그래서 어려운 상황을 견뎌내는 능력을 중요하게 생각하는데, 특히 신입사원에 대해서는 작은 어려움도 견디지 못할 것을 우려하는 경우가 많다. 이 때문에 면접 과정에서도 인내심이 강한 편인지 살피려고 한다. 신입사원에게 특히 긍정적인 태도를 요구하는 이유도 여기에 있다.
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직장생활은 시작이 중요하다. 무엇이나 마찬가지지만, 직장생활도 초기에 태도나 신념, 선입견 등이 형성된다. 그래서 직장생활을 시작할 때 좋은 사람을 만나는 것이 중요하다. 초기에 형성되는 태도, 신념, 선입견 등이 주로 다른 사람으로부터 영향을 받으면서 형성되기 때문이다. 그런데 말로만 일하는 사람을 가까이하면 좋지 않은 태도, 신념, 선입견 등이 형성될 가능성이 있다. 그렇게 형성된 태도, 신념, 선입견을 나중에 고치려면 무척 힘들다.
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결국, 자신이 하는 일에서 본질을 찾아내야 한다. 구체적인 작업의 가치는 언제든 크게 달라질 수 있지만, 그 작업의 본질에 담겨 있는 가치는 쉽게 변하지 않는다. 프로그래밍 기술의 가치는 작아질 수 있어도, 논리적인 전개로 문제를 해결하는 것의 가치는 오래 유지될 것이다. 그럴듯한 게임 시나리오를 작성하는 것은 인공지능이 할 수 있어도, 사람의 마음을 움직이는 이야기 구조의 설계는 계속 사람에게 의지할 가능성이 크다. 그리고 이렇게 쉽게 변하지 않는 가치를 보유하고 있어야 커리어를 더 안전하게 지킬 수 있다.
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생산성이 일의 양이 아니라 가치의 양으로 정해진다는 것에는 좋은 면이 있다. 높은 가치일수록 그것을 제공하는 사람이 적어진다. 그래서 더 높은 가치를 제공할 수 있게 되면, 연봉은 그것보다 더 빠르게 상승하고 이직을 하기도 쉬워진다. CEO가 수십 억 원의 인센티브를 받는 것은, 그가 수십 수백 명이 할 일을 해서가 아니다. 아무나 할 수 없는 일을 하기 때문이라는 것을 명심해야 한다.
--- p.260

‘최선’은 ‘최고’와 다르다. 내가 선택할 수 있는 것 중에서 가장 좋은 것을 선택하는 것이 ‘최선’이다. 따라서 모든 조건을 만족하는 일이 없다면 어느 하나라도 만족하는 것을 우선 선택하고 실행해 보면 된다. 일단 어떤 일이라도 하다 보면 시야가 더 넓어지고, 더 많은 선택지를 찾게도 된다. 게다가 직업은 언제든 바꿀 수 있다. 그러니 더 좋은 선택지가 나타나지도 않고, 더 좋은 생각도 떠오르지 않는다면, 눈앞에 있는 일 중 하나를 일단 시작해 보는 것이 필요하다. 때로는 ‘펠리컨적 사고’를 해야 할 때가 있는 것이다.
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