영업의 성과는 더 이상 타고난 감각이나 말솜씨만으로 결정되지 않습니다. 고객은 이미 충분한 정보를 가지고 상담에 들어오고, 경쟁 상품과 가격을 비교하며, 자신의 상황에 맞는 명확한 근거를 요구합니다. 이 책은 변화한 영업 환경 속에서 AI를 단순한 도구가 아니라 고객 분석, 질문 설계, 제안서 작성, 반박 대응, 후속 관리까지 함께 수행하는 실전형 영업 비서로 활용하는 방법을 제시합니다.
《영업에 AI를 활용하는 기술》은 챗GPT 사용법을 나열하는 책이 아닙니다. 보험, 부동산, 자동차, 금융, B2B, IT 솔루션, 광고, 프랜차이즈, 제조업 영업 등 실제 현장에서 마주치는 상황을 중심으로 AI를 어떻게 적용해야 계약 가능성을 높일 수 있는지 구체적으로 안내합니다. 고객의 숨겨진 니즈를 파악하는 법, 의사결정자를 읽는 질문, 가격 반박을 기회로 바꾸는 대화, ROI와 비용 절감 효과를 설득력 있게 제시하는 방식까지 영업 전 과정을 촘촘히 다룹니다.
특히 이 책의 강점은 ‘바로 써먹을 수 있는 구조’에 있습니다. 영업사원이 매일 반복하는 조사, 상담 준비, 제안서 작성, 이메일 발송, 재접촉 메시지 작성 등을 AI와 함께 분해하고 자동화함으로써 더 많은 시간을 고객 이해와 핵심 설득에 집중할 수 있게 합니다. 부록으로 제공되는 영업 최적화 프롬프트 300선은 독자가 자신의 업종과 고객 상황에 맞게 즉시 응용할 수 있는 실무 자산이 될 것입니다.
AI 시대의 영업은 사람을 대체하는 방향이 아니라, 사람만이 할 수 있는 신뢰 형성과 판단력을 더 강하게 만드는 방향으로 진화하고 있습니다. 이 책은 더 많이 일하는 영업이 아니라 더 정교하게 준비하고, 더 정확하게 질문하며, 더 신뢰 있게 제안하는 영업으로 나아가고자 하는 모든 영업인을 위한 안내서입니다.