프롤로그 기술이 좋으면 일이 들어온다는 말, 그 말에 15년을 저당 잡혔다

1장 도배 시장의 구조를 다시 그린다 ? 내 일감은 어디서 새는가

1-1 소개와 인력사무소에 기대는 순간, 단가는 남이 정한다
1-2 도배 수요는 네 갈래로 온다: 신축·이사·부분보수·상업공간
1-3 원청에서 기술자까지, 단가가 깎이는 사슬을 해부한다
1-4 내 상권의 실제 크기를 계산한다: 반경·세대수·회전율
1-5 지금 내 일감 구조를 진단하는 열두 칸 표

2장 온라인에서 팔리는 기술자는 무엇이 다른가 ? 포지셔닝

2-1 '도배 잘합니다'가 아무에게도 닿지 않는 이유
2-2 고객이 실제로 치는 말: 문제어·지역어·상황어
2-3 세 자리 중 하나를 고른다: 실크 전문·부분보수·상가특수
2-4 상호와 한 줄 소개를 다시 짓는 법
2-5 경쟁자 스무 명 분석표로 빈자리를 찾는다

3장 시공 사례는 자산이다 ? 촬영과 기록의 기술

3-1 사례 한 건이 삼 년간 일감을 물어오는 구조
3-2 현장에서 오 분 안에 끝내는 촬영 루틴
3-3 스마트폰 사진을 팔리는 사진으로 바꾸는 여섯 가지 규칙
3-4 사례 글의 뼈대: 문제·조건·판단·시공·결과·비용
3-5 동의·초상권·주소 노출을 다루는 안전 기준

4장 지역 검색에서 발견되게 만든다 ? 지도와 검색창

4-1 지역 검색의 작동 원리: 거리·관련성·활동성
4-2 네이버 플레이스, 등록보다 중요한 항목 채우기
4-3 구글 비즈니스 프로필로 새는 트래픽을 줍는다
4-4 블로그·인스타·유튜브 중 무엇을 먼저 할 것인가
4-5 십이 주 콘텐츠 캘린더와 최소 유지 노동량

5장 문의를 견적으로, 견적을 계약으로 ? 상담 설계

5-1 첫 응답 속도가 계약률을 가른다
5-2 사진 석 장으로 현장을 읽는 원격 실측 질문지
5-3 견적서에 반드시 들어가야 할 아홉 줄
5-4 "너무 비싸요"에 답하는 삼 단 화법
5-5 받지 말아야 할 일을 걸러내는 거절 기준

6장 가격을 지키는 기술 ? 단가·마진·추가공사

6-1 평당가의 함정: 원가를 분해해야 값을 지킨다
6-2 자재·인건비·차량·폐기물까지 넣은 원가표 만들기
6-3 추가공사와 변경 요청을 돈으로 만드는 절차
6-4 계약금·잔금·미수금을 막는 문서 세 가지
6-5 할인 대신 쓰는 다섯 가지 대안

7장 후기와 재의뢰가 굴러가게 만든다 ? 신뢰 자산

7-1 후기는 부탁이 아니라 설계다: 타이밍과 문장
7-2 낮은 별점을 자산으로 바꾸는 답변법
7-3 하자와 재시공 상황의 복구 매뉴얼
7-4 중개사·인테리어·청소업체와의 제휴 라인 만들기
7-5 재의뢰를 부르는 여섯 달 뒤 한 통의 연락

8장 시스템으로 굳힌다 ? 측정·개선·확장

8-1 숫자 여섯 개만 본다: 노출·문의·견적·계약·객단가·재의뢰
8-2 한 달에 삼십 분으로 끝내는 성과 점검 루틴
8-3 비수기를 메우는 상품 설계: 부분보수와 유지관리 계약
8-4 혼자에서 둘로: 인력 확장과 품질 표준화
8-5 삼 년 뒤에도 남는 것: 이름·데이터·거래처

에필로그 다음 현장의 사진 한 장부터 시작하라