시작하며… H × 2 + 0

제1장 _ 위대한 공식
첫 번째 내가 보는 채널은 1,000개. 대부분은 쓰레기
두 번째 뭉치로 기억하기
세 번째 위대한 뭉치 기억법
네 번째 위대한 공식
다섯 번째 어째서 위대한 공식이 먹히는가
여섯 번째 위대한 공식 1단계 - 거절할 수 없는 제안을 생각해내라
일곱 번째 위대한 공식 2단계 - 그 제안을 목마른 군중에게 내밀어라
여덟 번째 위대한 공식 3단계 - 그들에게 두 번째 잔을 팔아라
아홉 번째 목마른 군중을 찾아서
열 번째 두 번째 잔을 팔아라

제2장 _ 위대한 공식을 멋지게 활용한 회사들
첫 번째 홀리데이인
두 번째 질레트 안전면도기
세 번째 아마존닷컴
네 번째 찰스 애틀러스
다섯 번째 포드사의 틴 리치
여섯 번째 에드몬즈 베이킹파우더와 요리책
일곱 번째 에스티 로더
여덟 번째 테이블 포 식스

제3장 _ 마케팅 천재들의 위대한 공식 활용법
1. 조 슈거맨 / 피카소 타일
2. 개리 핼버트 / 보론의 편지 두 통
3. 데이비드 가핀클 / 목마른 군중에게 두 번째 잔 은밀히 팔아넘기기
4. 조 비테일 / 9만 달러짜리 새 차를 내 것으로 만드는 법
5. 벤 맥 / BBDO 전임 수석 부사장이 내게 보내온 사적인 이메일
6. 러셀 브런슨 / 눈앞에 놓여 있던 2만 8,000달러
7. 폴 갤러웨이 / 목마른 군중의 표준
8. 해리 행크 존슨 / 전직 NASA 실험가가 달로 두 번째 잔을 날려 보내다
9. 리 벤슨 / 첫 잔에 입을 대기도 전에 두 번째 잔에 목을 매도록 멋지게 설득하는 법
10. 제이슨 맨그럼과 스카이 맨그럼 / 블로그 세상의 비밀
11. 야니크 실버 / 마법의 두 단어로 당신의 고객들이 두 번째 잔을 달라고 사정하게 만드는 법
12. 켄릭 클리블랜드 / 기준 창출로 군중의 목마름을 찾아내라
13. 조슈아 샤프런 / 두 번째 잔을 팔기 위해 잠재적 고객의 마음에 하드웨어를 설치하다·
14. 텔맨 크누드슨 / 당신은 점점 목이 마르다… 몹시 갈증이 난다
15. 조 루비노 / 윈윈윈 전략과 전략적 제휴의 끝없는 물결
16. 앤드루 폭스 / 위대한 공식과 열정, 그리고 이메일
17. 브래드 캘런 / 시장을 180일 만에 완전히 지배하는 비밀은?
18. 크레이그 페린 / 가려운 곳을 긁어 주어 ‘목마른 군중’을 창출한 뒤 자동 반복적으로 이윤을 내는 법
19. 셸 호로비츠 / 다른 사람들에게 ‘잔 돌리기’
20. 페리 마샬 / 구글에서 목마른 군중 찾는 법
21. 페리 마샬 / 갇혀 있는 요구에 접근하고 새로운 가치를 창출하여 수입을 껑충 뛰어오르게 하는 방법