진정한 프로페셔널리즘
1. 책임을 받아들여라
2. 다른 사람에게 배워라
3. 진정한 힘을 개발하라
4. 솔직하고 투명하게 행동하라
5. 먼저 앞장서라
6. 자기가 한 말을 반드시 지켜라
7. 본보기가 되라
8. 곤란한 결정을 두려워 말라
9. 리더가 조직의 색깔을 정한다
10. 시간을 지켜라

인재 키우기
11. 직원의 진정한 가치를 파악하라
12. 교육과 훈련 기회를 제공하라
13. 인재를 놓치지 말라
14. 직원에게 경제를 가르쳐라
15. 직무 평가를 활용하라
16. 조직은 없다, 사람이 있을 뿐이다
17. 기회를 통해 인재를 키워라
18. 자리에 걸맞은 인재를 찾아라

더불어 일하기
19. 관계를 창조하라
20. 전령을 죽이지 말라
21. 연민도 사업의 자신이다
22. 갈등의 긍정적인 면을 보라
23. 다양한 리더십 스타일을 갖춰라
24. 분명한 기대치를 설정하라
25. 비밀을 누설하지 말라

생산성 높이기
26. 중요한 일을 먼저 하라
27. 장애물을 제거하라
28. 인간성이 아닌 업적에 주목하라
29. 목표를 명확히 하라
30. '제대로 된 일' 을 하라

동기 유발하기
31. 재미있게 일하라
32. 두려움은 생산성을 떨어뜨린다
33. 공정하라
34. 월급 가지고 장난치지 말라
35. 사람들은 안정을 바란다
36. 참여를 권장하라
37. 확실하게 보상하라

일 잘하게 만들기
38. 기본을 지켜라
39. 침묵은 금이 아니다
40. 과거에서 배우되 얽매이지 말라
41. 불필요한 결정을 떠맡지 말라
42. 기술을 지배하라
43. 현재 상황을 정확히 인식하라
44. 예비 계획을 세워라

창조성과 혁신
45. 집단적인 사고를 피하라
46. 엇갈리는 의견에 가치를 둬라
47. 바보 같은 질문을 던져라
48. 새로운 것에 도전하라
49. 정보를 이해하라
50. 다양한 방법을 시도하라
51. 등잔 밑을 살펴라

큰 그림 그리기
52. 고객의 관점에서 보라
53. 사회적 책미을 소홀히 하지 말라
54. 적극적으로 경쟁하라
55. 상징의 가치를활용하라
56. 위험을 받아들여라
57. 직업은 저절로 보장되지 않는다

리더도 인간이다
58. 기분이 조직 관리에 영향을 미친다
59. 자아를 정복하라
60. 쉬는 시간에 재충전하라
61. 리더의 이미지를 자각하라
62. 나태해지지 말라
63. 지나친 음주는 삼가라
64. 웃어라