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경쟁에서 승리하는 경영전략 이렇게 세워라!
서기만
청림출판 2002.07.31.
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책소개

목차

제1부 경영전략에 대한 기본 지식 쌓기

제1장 경영전략이란 무엇인가?

1. 경영전략이란 무엇인가?
2. 전략적 경영이란 무엇인가?
3. 경영전략에는 세 가지가 있다
4. 경영전략은 사업 계획으로 나타난다
5. 경영전략의 기반은 핵심역량이다
6. 경영 혁신도 경영전략이다
7. 왜 경영전략이 필요한가?
8. 경쟁 상황에 따라 전략을 선택하라
9. 경영전략의 핵심은 선택과 집중이다
10. 자원의 질적 수준에 집중하라
11. 투입되는 자원의 양에 집중하라
12. 란체스터의 법칙을 응용하라
13. 성과는 실행을 통해 확보된다
14. C&C를 확보하라
15. 경영전략, 어떻게 도입할 것인가?
16. 어떤 전략부터 도입할 것인가?
17. 경영전략 도입의 부수적 효과는?


제2장 전략 환경을 분석하라

18. 경영 환경에는 무엇이 있는가?
19. 기업 경영 전반의 일반 환경을 분석하라
20. 자사의 시장 환경을 분석하라
21. 현재의 경쟁 환경을 분석하라
22. SWOT 분석을 통해 내부 환경을 분석하라
23. 시장을 이해하라
24. 상품을 명확하게 정의하라
25. 자사의 소속 산업을 파악하라
26. 효과적으로 시장세분화 하라
27. 다양한 시장세분화 기준을 적용하라
28. 제품 수명주기를 파악하라
29. 자사의 제품 수명주기를 파악하라
30. 포터의 산업구조분석을 활용하라
31. 경쟁과 경쟁력을 명확히 정의하라
32. 경쟁 구조를 분석하라
33. 경쟁 포지션을 이해하라
34. 자사의 경쟁 포지션을 파악하라
35. 자사의 경쟁력을 파악하라
36. 유용한 경쟁력의 조건을 갖추어라


제3장 경영전략의 구조를 파악하라

37. 왜 성장 전략이 필요한가?
38. 기업 비전을 제시하라
39. 기업의 성장 방법을 활용하라
40. 다각화의 목적을 명확히 하라
41. BCG 매트릭스를 이해하라
42. BCG 매트릭스를 응용하라
43. 왜 경쟁 전략이 필요한가?
44. 차별화 전략을 이용하라
45. 품질과 시간을 활용하라
46. 가격 경쟁 전략을 활용하라
47. 가격 경쟁 전략의 성공 조건을 갖추어라
48. 가격 경쟁 전략에 적합한 상황을 파악하라
49. 경쟁 배제 전략을 활용하라
50. 왜 경영 혁신 전략이 필요한가?
51. CRM 기법을 적용하라
52. SCM 기법을 적용하라
53. 아웃소싱과 전략적 제휴를 적용하라
54. 벤치마킹을 적용하라


제2부 상황에 따른 경영전략 선택하기

제4장 수명주기에 따라 전략을 선택하라

55. 수명주기와 전략의 관계를 파악하라
56. 도입기에는 이런 전략을 적용하라
CASE STUDY 1 : 소니 대 마쓰시타의 비디오 캠코더 시장 쟁탈전
57. 성장기에는 이런 전략을 적용하라
CASE STUDY 2 : 애플의 영광과 좌절
58. 성숙기에는 이런 전략을 적용하라
CASE STUDY 3 : 포항제철과 철강 산업의 미래
59. 쇠퇴기에는 이런 전략을 적용하라
CASE STUDY 4 : 멸산흥업


제5장 경기 상황에 따라 전략을 선택하라

60. 경기와 전략의 관계를 파악하라
61. 불황기에는 이렇게 대응하라
62. 불황기 전략 ① - 사업 구조조정
CASE STUDY 5 : 노키아의 사업 구조조정
63. 불황기 전략 ② - 재무 구조조정
CASE STUDY 6 : 아메리칸 스탠더드의 다각화
64. 불황기 전략 ③ - 마케팅 구조조정
CASE STUDY 7 : AT&T의 고객 지키기
65. 불황기 전략 ④ - 조직 및 인력 구조조정
CASE STUDY 8 : 제록스의 노사 파트너쉽
66. 불황기 전략 ⑤ - 제품 설계 재검토
CASE STUDY 9 : 도요타의 가장 값이 싼 부품
67. 경기 전환기에는 이렇게 대응하라
68. 시나리오 기법을 적용하라
CASE STUDY 10 : 영국 항공의 시나리오 경영


제6장 경쟁 구조에 따라 전략을 선택하라

69. 경쟁 구조와 전략의 관계를 파악하라
70. 시장 리더는 이런 전략을 적용하라
71. 리더의 전략 ① - 시장 표준을 장악하라
CASE STUDY 11 : 윈텔 & IBM
72. 리더의 전략 ② - 가격 경쟁을 전개하라
CASE STUDY 12 : 텔레폰 메가네의 저가 정책
73. 리더의 전략 ③ - 시장을 확대하라
CASE STUDY 13 : 넷스케이프와 코카콜라
74. 도전자는 이런 전략을 적용하라
75. 도전자의 전략 ① - 시장 리더를 공격하라
CASE STUDY 14 : 우리나라 식용유 시장
76. 도전자의 전략 ② - 추종자를 공격하라
77. 추종자는 이런 전략을 적용하라
CASE STUDY 15 : 코닥과 휴렛 팩커드
78. 틈새 기업은 이런 전략을 활용하라
CASE STUDY 16 : 틈새시장을 잡은 인터넷 물류 기업들


제3부 전략 개발 및 도입 기법 익히기

제7장 전략적 사고의 기본을 구축하라

79. 현 시점의 결론을 내려라
80. 완전한 정보를 수집할 필요는 없다
81. D-day는 아무도 모른다
82. 고민의 폭과 깊이를 갖추어라
83. 전략적 대안은 이렇게 도출된다
84. 가설에 따라 접근하라
85. 사실에 근거하여 판단하라
86. MECE와 곱하기 사고법을 적용하라
87. 이슈 트리를 이용하라
88. 80/20 법칙을 적용하라
89. 분석 능력을 향상시켜라


제8장 이슈 트리를 작성하라

90. 전략적 이슈란 무엇인가?
91. 문제의식을 개발하라
92. 목표 의식을 가져라
93. 현상을 파악하라
94. 브레인스토밍을 활용하라
95. 목표와 관련된 이슈를 발굴하라
96. 수단과 관련된 이슈를 발굴하라
97. 도구 1 - 전략의 3C
98. 도구 2 - 맥킨지의 7S
99. 도구 3 - 경영 활동의 낭비 요인
100. 도구 4 - 영업이익의 개선
101. 도구 5 - LTV
102. 도구 6 - 매출 확대 ①
103. 도구 7 - 매출 확대 ②
104. 도구 8 - ROIC


제9장 커뮤니케이션 스킬을 습득하라

105. 프로젝트 프로세스를 정복하라
106. 프로젝트 목표를 명확히 하라
107. 분석을 설계하라
108. 자료원을 정리하라
109. 효과적인 인터뷰 기법을 익혀라
110. 내부 설문 조사 기법을 익혀라
111. 설문 조사의 오류 유형을 파악하라
112. 전략 대안을 도출하라
113. 실행 계획을 작성하라
114. 훌륭한 커뮤니케이션 요건을 갖추어라
115. 핵심 메시지를 도출하라
116. 메시지를 구조화 하라
117. 스토리 라인을 구축하라
118. 보고서를 작성하라

저자 소개

저자 : 서기만
서울대학교 경영학과를 졸업한 후 동 대학원에서 경영학 석사 학위를 받았다. 그 후 몇 개의 작은 사업체를 거쳐, 현재 LG경제연구원 경영컨설팅센터에서
전략ㆍ마케팅 팀장으로 일하고 있다. 그 동안 LG 계열사는 물론이고 그 외에 많은 기업과 공기업, 대학 등의 전략적 문제와 관련된 프로젝트에 참여하였다.
또한 관련 지식과 경험을 바탕으로 각종 신문 및 경제 전문지에 글을 기고하였다.

저서로는『쉽게 알자, 전략경영』이 있으며, 공저서로는『e 게릴라』,『밀레니엄 리포트』,『월드 베스트 프랙티스 33』,『한국기업의 경영 현주소』등이 있다.

품목정보

발행일
2002년 07월 31일
쪽수, 무게, 크기
297쪽 | 487g | 153*224*20mm
ISBN13
9788935204847

책 속으로

경영혁신은 기업 경영의 목적을 달성하기 위해 기존 업무를 새로운 생각이나 방법으로 다시 계획 · 실천 · 평가하는 것을 말한다. 제품이나 서비스, 생산 공정 기술, 관리 시스템, 조직 구성원 등을 획기적으로 변화시키는 계획이나 프로그램 등을 의도적으로 실행하여, 기업 경영을 본질적으로 변화시키는 것이 경영혁신의 목적이다.

경영 혁신 기법은 유행이라고 할 수 있을 정도로 시대 변화에 따라 새로운 기법들이 등장하고 사라지기를 반복해 왔다. 그러나 경영 혁신 기법의 도입을 유행이라고 본다면 큰 실수이다. 그것보다는 경영 혁신 기법이 가지고 있는 많은 경영상의 아이디어 때문이다.

고객 지향의 경영 혁신 기법

고객 대응은 고객 니즈의 변화에 대응하는 활동, 즉 고객이 원하는 제품을 개발하여 정확하게 전달하는 활동을 말한다. 이와 관련해서 몇가지 경영 혁신 기법이 개발되어 있다. 대표적으로 CS 경영과, CRM 기법이 있다. CS 경영은 대단히 중요한 기법이지만, 고객 만족이 기업 성과로 직결되지는 않는다. 따라서 최근에는 CRM이 가장 대표적인 기법으로 인식되고 있다.

역량 지향의 경영 혁신 기법

내부 역량을 강화하는 가장 기본적인 방법은 역량을 개발하는 것이다. 역량 개발과 관련해서는 지금까지 많은 경영 기법이 개발되어 왔다. 그 중에서 최근 주목을 받고 있는 기법은 SCM이다. SCM은 새로운 역량의 개발보다는 기존의 역량을 극대화 하는 것을 목표로 한다. 따라서 성과가 즉각적이고 항구적이라는 장점이 있다.

최근에는 필요한 역량을 적절한 시점에 외부로부터는 보강하는 혁신 기법이 개발되고 있는데, 대표적인 것으로 아웃소싱과 전략적 제휴가 있다. 아웃소싱은 필요한 역량을 순간적으로 보강하는 기법인 반면, 전략적 제휴는 보다 넓은 범위에서 오랜 기간 동안 두 기업이 시너지를 공유하기 위해 개발되었다.

--- p.116~117

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