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서울대학교 경영연구소 기업경영사 연구총서
책소개
목차
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제I장 들어가며
제II장 사원 만족도 1. 사원 만족도의 의의 2. 미국 기업의 사원 만족도 관리 3. 한국 기업의 사원 만족도 관리 제III장 예스코 기업 소개 1. 예스코의 연혁 2. 예스코의 비전 3. 예스코의 사업현황 제IV장 예스코의 조직 문화 관리 1. 조직 문화의 개념 2. 조직 문화의 중요성 3. 조직 문화의 관리 4. 예스코의 조직 문화 관리 제V장 예스코의 만족도 조사 소개 1. 사원 만족도 조사의 목적 2. 사원 만족도 조사 진행절차 3. 사원 만족도 조사 모델 제Ⅵ장 예스코의 사원 만족도 조사 결과 1. 2001년 만족도 조사 결과 2. 사원 만족도의 변화 추이 3. 조사 결과의 의미 제Ⅶ장 예스코의 사원 만족도 개선 노력 1. 사원 만족도 결정 모형 2. 상층부 개선 노력 3. 하층부 개선 노력 제Ⅷ장 예스코의 인사시스템 1. 사원 선발 2. 사원 교육 3. 사원 평가 4. 사원 보상 5. 사원 경력개발 6. 예스코 인사시스템의 특징 제Ⅸ장 예스코 사원 만족도 관리의 성공요인 1. 최고경영진의 관심과 지원 2. 지속적 변화 노력 제Ⅹ장 예스코의 미래 |
저자 소개
저자 : 김성수
서울대학교 경영학과를 졸업하고 미국 University of Chicago 경영학 석사, 미국 University of California, Los Angeles (UCLA) 경영학 박사 학위를 받았다. 현재 서울대학교 경영대학 조교수를 거쳐 부교수(전공분야: 인사조직)로 현재 재직 중이다. 대한민국 학술원 우수도서 선정, Mercer 최우수논문상(Mercer Award), 한국 인사조직학회 국제학술상, 미국 경영학회(Academy of Management) 최우수논문상 등의 수상경력이 있으며 『사원만족도 관리전략: 예스코의 변화』,『관리경영시스템의 변화와 혁신』등의 저서가 있다.
관련 분류
품목정보
- 발행일
- 2009년 02월 28일
- 쪽수, 무게, 크기
- 208쪽 | 471g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788952109811
출판사 리뷰
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사원 만족도 관리 전략 - 예스코의 변화관리
한국의 대다수 기업은 성과주의 조직문화로의 변화를 적극 추구해 왔다. 이 과정에서 경영의 유연성이 제고되고 생산성이 향상되었으나 반면에 성과주의 조직문화의 문제점에 대한 지적도 증가하고 있다. 특히, 고용의 불안이나 단기 업적주의가 문제점으로 지적되고 있으며 이에 따라 회사에 대한 사원들의 만족도가 저조한 수준에 머물고 있다. 저조한 사원 만족도는 지속적인 성과향상을 위협하는 문제이며 한국기업이 반드시 해결해야 하는 과제 중 하나이다. 그러나 사원 만족도의 제고는 단기간에 이루기 어려운 과제이며 전사적이고 체계적인 노력이 필요하다. 본 서는 사원 만족도 관리를 위해 체계적인 노력을 기울인 예스코의 사례를 통해 사원 만족도 관리방안을 제시한다. |
