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1. 사람의 마음을 움직이는 세 가지 원칙
달콤한 꿀은 벌통에서 나온다 사람을 다루는 중요한 비밀 더불어 함께 하는 사람과 홀로 길을 가는 사람의 차이점 2. 호감을 얻는 여섯 가지 방법 어디서나 환영받는 비결 첫인상을 좋게 하는 몇가지 방법 문제를 해결하는 비법 좋은 대화의 지름길 사람들의 흥미를 끄는 비결 짦은 시간안에 당신을 좋아하게 만드는 비결 3. 사람을 설득하는 법 중요한 것은 논쟁에서의 승리가 아니다 확실하게 적을 만드는 방법과 피하는 방법 당신이 잘못했다면 인정하라 꿀 한 방울 소크라테스의 비법 불만을 조절하는 안전 밸브 협력을 얻어 내는 비법 당신에게 놀라운 일이 벌어질 것이다 모든 사람이 원하는 것 사람의 마음을 끄는 힘 왜 당신은 영화나 TV처럼 하지 않는가? 경쟁심을 자극하라 4. 사람을 변화시키는 원칙 단점을 지적하려면 이렇게 시작하라 미움을 사지 않고 비평하는 방법 자신의 실수를 먼저 이야기하라 명령받기를 좋아하는 사람은 없다 상대의 체면을 살려 주어라 어떻게 하면 성공할까? 개도 좋은 이름이 필요하다 실수는 쉽게 고쳐질 것처럼 행동하라 즐거운 마음으로 협력하게 하라 부록 : 가정을 행복하게 하는 비결 |
Dale Carnegie
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