- 소액신용대출은 언제나 은행업 이상의 일을 했다. 그라민재단의 의장 수잔 데이비스의 말을 빌리면, 그것은 “가난한 여성들의 손으로 만들어진” 전략이다. 이 산업이 이제 막 새로운 영역으로 확장해나가려는 중요한 시점에서 최초의 목적을 잊어버리지 않는 것은 매우 중요하다. 대출은 수단이다. 그로 인해 발생하는 수익도 수단이다. 규모도 수단이다. 이 사업의 목적은 가난의 고통을 줄이는 것이다. 사람들이 가난의 굴레에서 벗어나 그들의 꿈을 맘껏 펼치며 살 수 있도록 사회·경제적으로 지원해주는 기틀을 마련하는 것이 바로 소액신용대출의 목적이다. ---pp. 11-12

- 알레이아는 자신이 은행 채무자 모임에 가입하고 싶다고 이야기했을 때 남편의 반응이 어땠는지 정확히 기억했다. “남편은 나를 보고 웃었어요. 그러고는 ‘오, 당신이 돈을 구하겠다고? 남자들도 땅 담보 없이는 은행에서 돈을 빌릴 수 없어. 도대체 어떻게 당신 같은 아줌마가 돈을 얻을 수 있단 말이오? 하고 말했어요.”
알레이아는 다른 아줌마들도 돈을 빌리는데 자신이 왜 못하겠느냐고 따졌다. 안사르는 계속 못 믿겠다는 태도였다.
(……)
“나는 이후 그 은행에 대한 정보를 듣기 시작했어요. 그래서 아내에게 그 모임에 가입하라고 권하고 싶었어요. 그러나 한편 걱정도 되었지요. 왜냐하면 보통 은행에서는 돈을 빌리기 위해 큰 노력이 필요했거든요. 얼마짜리 땅을 소유하고 있는지 밝히고 재산 소유권들과 증명서들을 보여줘야 하니까요. 방글라데시에는 불문율이 있어요. 그들은 돈이 있는 사람들에게만 돈을 빌려주지요. 나처럼 가난한 사람에게 돈을 빌려준다는 말을 믿을 수 없었어요. 땅 문서도 서류도 아무것도 필요 없다더군요. 오직 신용만 있으면 된다는 거예요.”
알레이아는 남편이 말을 마치자 아주 살짝 웃었다. “그러고는 은행에서 아줌마들에게 돈을 빌려주었어요.” ---pp. 107-108

- 사비나가 일을 처리하는 방식은 그라민은행과 다른 은행의 차이점을 지적한 유누스의 말을 기억하게 했다. “다른 은행들은 당신을 잠재적인 사기꾼으로 가정하죠. 그래서 당신에게 돈을 빌려줄 때 담보로 묶어두려 합니다. 그러나 우리는 당신이 가장 좋은 사람이라고 가정합니다. 이 두 가지 과정은 모두 잘못되었을 가능성이 있어요. 그러나 만일 다른 은행과 우리 은행의 대출 상환율이 똑같이 98퍼센트라면 다른 은행들은 98퍼센트의 대출에 대해 잘못 생각한 것이고 우리 은행은 98퍼센트의 대출에 대해 옳게 생각한 것입니다.” ---p. 125

- 유누스는 그라민은행을 ‘대항문화’라고 부르는 것을 좋아했다. 유누스가 내게 말했다. “우리는 거슬러 흐르는 물이에요. 다른 은행들은 위를 보지만 우리를 아래를 봐요. 다른 은행들은 당신보고 자기들에게 오라고 하지요. 우리는 직접 채무자들에게 갑니다. 다른 은행들은 당신에게 소유권을 요구해요. 우리는 그것을 잊으라고 합니다. 다른 은행들은 당신에게 법률 문서에 서명하라고 하지요. 우리는 그러지 않아요. 그러면서 우리는 수백만 달러를 다룹니다.” ---p. 144

- “방글라데시에 있는 다른 모든 조직에는 부패가 만연해요. 그러나 이곳에서는 정직하게 일할 수 있어요. 계속 그럴 겁니다. (……)
미르푸르 도로변에 있는 사무실 건물이 문을 열고 얼마 안 된 때, 유누스는 전화를 신속히 설치하려면 전화국에 당연히 주게 돼 있던 뇌물을 주지 않았다. 그래서 40만 명의 고객을 가진 그라민은행은 여러 주 동안 전화 한 대로 버텨야 했다.
“유누스 교수는 어디를 가든, 어떤 회의에 참석하든 자신과 전화 통화가 안 되는 까닭을 알고 싶어하는 사람이 있으면 ‘저, 아직 사무실에 전화가 설치되지 않았습니다. 전화국이 뇌물을 달라고 요청했기 때문이죠. 이런 행위는 명백히 부도덕한 짓입니다.’라고 말했어요. 마침 어느 날 전화국 임원이 참석한 한 회의에서도 이 말이 나왔습니다. 전화국 임원은 너무 당황해서 회사로 돌아가 당장 그라민은행에 전화를 설치하라고 지시했지요.” 마힌 술탄이 그때 상황을 떠올렸다. ---pp. 220-221

- 1991년 한 연설에서 유누스가 말했다. “사람들은 1인당 전력 소모량을 하나의 개발지수라고 말합니다. 그러나 50퍼센트의 하층민들은 전기를 아예 쓰지도 못해요. 그러니 전력 소모량이 1,000배가 늘어난들 무슨 의미가 있습니까? 만약 개발지수를 원한다면 밑바닥 50퍼센트 사람들의 1인당 가지고 있는 의복이나 음식 섭취량이 얼마인지 보면 됩니다. 어떤 사람이 옷 한 벌을 가지고 있는데 갈아입을 옷을 한 벌 더 사게 된다면 나는 그것을 엄청난 개발이라고 말하겠습니다. 하루에 한 끼를 먹는 사람이 두 끼를 먹을 수 있게 된다면 최고 수준의 개발입니다.” ---p. 307

- 유누스는 (……) 다음과 같이 말했다. “이 ?구 위에는 극도의 가난에 시달리는 사람들이 10억 명이나 있습니다. 매순간 그 수가 늘어나고 있지요. 오늘날 세계 구조는 가난한 사람들을 만들어낼 뿐 그 숫자를 줄이려는 노력은 전혀 하고 있지 않습니다. 그래서 우리는 지금 여기서 그것을 멈출 구조에 대해 이야기하고 있습니다. 우리는 가난한 사람들의 수를 10억 명에서 그보다 낮게 그리고 또다시 100만 명보다 낮게, 점점 줄여나가야 합니다. (……) 이제는 배고픔을 먼 옛날의 이야기로 바꿀 수 있습니다. (……) 가난한 사람들에게 책임감을 돌려주고 그들이 자기 자신의 삶을 스스로 끌고 나갈 수 있는 환경을 창조할 수 있게 합시다. 어디 한번 해봅시다.”