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머리말
Chapter 1 사람을 움직이는 기본 원리 원칙 1 비난하거나 비평 또는 불평하지 마라 원칙 2 사람들에게 솔직하고 진지하게 칭찬하고 감사하라 원칙 3 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라 Chapter 2 사람을 설득하는 효과적인 방법 원칙 1 논쟁하지 마라 원칙 2 “네가 틀렸다.”는 말을 결코 하지 마라 원칙 3 잘못은 즉시 그리고 분명하게 인정하라 원칙 4 우호적인 태도로 대화를 시작하라 원칙 5 상대방이 “예”라고 대답할 수 있는 말부터 하라 원칙 6 주로 상대방이 말하게 하라 원칙 7 아이디어를 상대방이 생각해 낸 것처럼 느끼게 하라 원칙 8 진실로 상대방의 입장에서 생각하라 원칙 9 상대방의 생각과 욕구에 공감하라 원칙 10 고상한 동기로 말하라 원칙 11 아이디어는 극적으로 표현하라 원칙 12 도전 의식을 불러일으켜라 |
Dale Carnegie
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세상은 여러 사람이 어우러져 사는 곳이다. 우리는 사람들과의 접촉 없이 하루도 살기 어렵다. 때문에 어떻게 인간관계를 형성할 것인가는 아주 중요한 문제다. 역사를 통해 보아도 인간관계를 조정할 줄 아는 사람들은 인생에서 성공하고 명예를 얻고 존경을 받았다. 동서고금의 현자들의 가르침의 대부분은 인간관계를 조정하는 방법이었다. 이렇게 중요한 것을 대부분의 학교에서는 가르쳐주지 않는다. 그러다 보니 많은 사람들이 인간관계에서 어려움을 겪게 되지만 방법을 찾지 못해 좌절하기도 한다.
‘저 아이는 왜 친구가 많을까? 나도 저 아이처럼 친구가 많으면 좋겠는데, 나는 왜 친구가 없을까?’ 이런 생각이 들 때면 자신에게 문제가 있어서 그런 건 아닐까 고민하게 된다. 그러나 그럴 필요 없다. 단지 친구를 사귀는 방법을 몰라서 그런 것뿐이다. 그 방법을 찾으면 된다. 친구가 많은 아이들을 가만히 관찰해 보라. 어떤 공통점을 찾을 수 있을 것이다. 그 공통점을 따라 하면 누구나 친구 부자가 될 수 있다. |