질문을 하고, 결정을 내리고, 문제를 해결하는 종합적 사고전략

그 동안 많은 독자들이 <부자>라는 키워드 외에 <설득>, <대화>, <협상>이라는 일련의 책읽기 트렌드, 즉 <화술>에 주목하고 그것을 익히는 기술에 관심을 집중해왔다. 하지만 그 기술들은 대개 인간의 심리를 이용하여 자기 주장을 관철시키는 것들로서 문제에 대한 처방전 성격이 강한 2차적 방법론이다.

그러나 이 책은 그러한 방법론을 제대로 구사하기 위해서라도 오히려 먼저 알아두어 익혀야 할 백신과 같은 존재이다. 기존의 책들이 단지 자신의 목표를 달성하기 위한 문제해결 도구라면 이 책은 문제가 왜, 어디서 발생하는지를 찾아내어 보다 협조적으로 다른 사람들과 함께 일하고, 보다 효과적으로 다른 사람들과 의사소통할 수 있도록 돕는 사고전략이다. 여기서 저자들은 “왜 사람마다 문제에 대해 생각하는 방식이 근본적으로 다른가”를 파헤치며, 그 방식의 차이에 따르는 근본적인 문제해결 능력을 키워준다.

그래서 이 책은 원문 부제가 말해주듯 “질문을 하고, 결정을 내리고, 문제를 해결하는 사고전략”의 종합판이라 할 수 있다.

이 책은 1982년에 초판이 나온 후, 버클리에서 개정판이 나온 이래 지금껏 미국에서 꾸준히 많은 사랑을 받는 스테디셀러이다.


어리석은 결정을 줄이는 방법에 관한 책!

우리가 일상에서 자주 목격하는 것들은 어떤 사건?사고 못지 않은 의견 차이나 분쟁일지 모른다. 같은 상황을 놓고 사람들이 서로 다르게 받아들이는 모습을 보는 것은 흔한 일인 탓이다. 그런데 이런 일들은 왜 늘 일어나는가.
인간의 행동 심리학 분야를 연구해온 저자들은 “사람들을 서로 다르게 만드는 근본적인 요소란 무엇인가”를 놓고 다음과 같은 결론을 내렸다. “사람들이 서로 다른 것은 성격의 차이와도 관련 있지만 그보다도 문제에 대해 생각하는 방식의 차이가 더 근본적인 차이를 이끌어낸다.”

저자들은 “생각을 하는 방식에는 다섯 가지 유형이 있다”고 분류한다. 그리고 이 분류를 전제로 “당신은 어떤 유형에 해당하는가?”를 묻는다. 왜냐하면 대부분의 사람들은 한 가지 방식으로만 생각하기를 고집하는데 우선 저마다 어디에 해당하는지를 알아야 문제상황에 필요한 사고전략을 배워 실제로 적용할 수 있기 때문이다.

저자들은 이 책에서 각 사고 스타일별로 특징, 강점 및 약점을 상황 설명과 함께 재미있는 비즈니스 사례를 중심으로 분석하고, 전략과 대안을 풍부한 읽을거리를 곁들여 제시하며 왜 사고에도 전략이 필요한지를 설득력 있게 역설한다. 목표를 성취하기 위한 출발선에서 가장 먼저 필요하고 중요한 것은 사고전략이라고 이들은 확신한다. 저자들은 이러한 확신을 뒷받침할 만한 유용한 도구로 inQ를 개발하여 보급하기도 하였다. 독자들은 자신의 사고 스타일이 무엇인지를 스스로 테스트하고 측정해보는 툴, 이른바 이 책에서 제공하는 inQ 테스트를 받아보는 것만으로도 전략의 필요성을 절감할 수 있을 것이다. 아울러 개인의 행복과 부, 목표 달성을 위해서라도 근본적으로 필요한, 실질적인 커뮤니케이션 전략이 무엇인지를 깨닫게 될 것이다.


훌륭한 간부나 지도자가 될 것인가 아니면 평범한 사람으로 남을 것인가

자신과는 다르게 행동하는 다른 특이한 사람들과도 잘 어울릴 수 있도록 해주는 지침서로서도 손색이 없는 이 책을 통해 우리는 무엇을 배울 수 있는가.

“첫째, 나의 사고 스타일은 무엇인지, 나에게 중요한 의미가 있는 다른 사람들의 사고 스타일은 무엇인지, 그 차이를 알고 나면 문제해결 능력을 스스로 터득하게 될 것이다.

둘째, 자신의 맹점을 알게 되어 어떤 사고 스타일로 인해 어떤 실수를 저지르게 되는지, 일종의 상황 판단력을 배우게 될 것이다.

셋째, 이미 가지고 있는 사고 스타일의 강점을 보다 생산적으로 사용하는 방법과 더 강력하고 효과적으로 사용할 수 있는 방법을 배우게 될 것이다.

넷째, 사고 스타일을 넓힐 수 있는 새로운 기술과 전략들을 배우게 되어 의사결정을 내리고 문제를 해결하는 데에 있어서 더 능력있는 사람이 될 것이다.

다섯째, 보다 효과적으로 상대방의 마음을 움직이는 근본적인 기술을 배우게 되어 자신의 목표를 달성할 수 있을 것이다.