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소득공제
유 앤 아이 YOU & I 화법으로 시작하라
설득, 협상, 갈등 관계에서 밀리지 않는 대화의 기술
심재우
인텔리전스 2011.08.22.
베스트
화술/협상/회의진행 top100 4주
가격
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와우왑 시리즈

책소개

목차

글머리에

1 딜레마에 빠지다
갑자기 찾아온 위기
미래의 꿈과 현실의 벽 사이에서
어느 날 갑자기 찾아온 희망의 메시지

2 멘토 잭 월레스를 만나다
페이스북으로 시작된 만남
자네의 고민은 뭔가?
좋아하는 것과 재능이 있는 것의 차이

3 커리어 플랜 세우기
'리더십 파이프라인'가 커리어 플랜
진정한 용기가 필요할 때
터닝포인트에서 새로운 희망을 찾다

4 특별한 경험을 하다
클럽하우스에서의 두 번째 만남
잭과 함께 보트를 타다

5 문제점을 찾아내다
팀장 제이크와의 갈등
사람을 움직이게 하려면 무엇이 필요할까?
문제의 원인은 저에게 있습니다
자네 혹시 노래를 좋아하나?
말하는 사람의 관점과 듣는 사람의 관점

6 너와나 - You & I

7 누구의 입장에서 말할 것인가 - 1단계 Y: You first

8 실패의 쓴 잔을 마시다 - 2단계 O: Open The Gate of Mind

변화를 위한 시도 "제가 해보겠습니다!"
마음의 문을 열고 먼저 다가서라
점심 같이 하시겠어요?
도대체 무슨 생각을 하고 있는 거죠?

9 상대방의 생각을 읽어라 - 3단계 U: Uncover the Mind
상대방의 속마음과 커뮤니케이션 오류
예상하지 못한 결과에 무너지다

10 설득 사이클을 반복하라 - 4단계 &(n): Nesting the Five Steps for Persuasion

11 요구가 아닌 욕구를 찾아라 - 5단계 I: Input Desire, not Demand

설득에 저항하는 사람들의 심리
QLRCQ 프로세스를 연습하다
풀리지 않는 의문
제가 놓친 것은 뭘까요?

12 새로운 문제에 직면하다
마지막 합동 회의
의외의 복?을 만나다
싱글코어를 가진 남자, 듀얼코어를 가진 여자
폴, 고마워!

13 마지막 질문, 마지막 코칭
유니스와 함께 잭의 초대를 받다
커뮤니케이션의 마지막 도구 '질문'

14 나에게 찾아온 변화

15 승리의 축배를 들다


에필로그

저자 소개 1

기업이 AI를 도입하는 것과 AI를 중심으로 조직의 운영방식을 전환하는 것은 전혀 다른 문제라고 강조하는 AX 전략가이자 비즈니스 혁신 전문가다. 현대자동차 기술연구소에서 5년, GE에서 8년 동안 B2B 세일즈·마케팅과 전략기획 업무를 수행했다. GE 재직 당시 현장 구성원이 직접 문제를 발견하고 해결책을 제안하며, 경영진이 신속하게 실행을 결정하는 GE식 변화혁신 도구인 ‘워크아웃 타운미팅’을 직접 경험했다. 이 경험을 통해 변화는 기술이나 경영진의 지시만으로 일어나는 것이 아니라, 현장의 참여와 문제해결, 의사결정과 실행이 연결될 때 만들어진다는 사실을 체득했다. 이후
기업이 AI를 도입하는 것과 AI를 중심으로 조직의 운영방식을 전환하는 것은 전혀 다른 문제라고 강조하는 AX 전략가이자 비즈니스 혁신 전문가다.
현대자동차 기술연구소에서 5년, GE에서 8년 동안 B2B 세일즈·마케팅과 전략기획 업무를 수행했다. GE 재직 당시 현장 구성원이 직접 문제를 발견하고 해결책을 제안하며, 경영진이 신속하게 실행을 결정하는 GE식 변화혁신 도구인 ‘워크아웃 타운미팅’을 직접 경험했다. 이 경험을 통해 변화는 기술이나 경영진의 지시만으로 일어나는 것이 아니라, 현장의 참여와 문제해결, 의사결정과 실행이 연결될 때 만들어진다는 사실을 체득했다.
이후 에스비컨설팅 대표로서 30년 동안 한국 기업을 대상으로 전략, B2B 세일즈, 리더십, 조직혁신, 변화관리와 인재육성 프로젝트를 수행했다. 이 과정에서 전략과 현장, 경영진과 실무자, 기술조직과 현업 사이에 존재하는 단절을 반복해서 목격했다. 또한 질문, 경청, 협업, 퍼실리테이션, 관계 구축과 경영진 커뮤니케이션 같은 소프트 스킬이 변화혁신의 성패를 좌우한다는 사실을 확인했다.
AI 솔루션 기획 및 개발 전문가로서 최근 바이브코딩을 활용하여 의료, 교육, 마케팅, 바이오, 재난안전과 조직혁신 분야에서 90개의 AI 플랫폼과 솔루션을 직접 기획하고 개발했다. 코딩이 쉬워져도 문제 정의와 현장에 대한 이해가 부족하면 좋은 플랫폼을 만들 수 없다는 사실을 경험하며, 기술과 현장을 연결하는 FDE의 필요성을 확신하게 되었다.
GE의 변화혁신 경험, 25년간의 기업교육 및 컨설팅, 90개 플랫폼 개발 경험을 토대로 한국형 FDE 체계와 K-FDE Academy 양성 프로그램을 개발하고 있다. 팔란티어의 성장과 플랫폼 전략, FDE, 온톨로지와 AI 지정학을 연구하며, 한국 기업이 기술의 고객을 넘어 AX 실행체계의 공동 설계자로 성장하는 길을 제안한다.
과학기술정보통신부가 주최하는 2026 AI챔피온 대회 예선을 통과한 6개 특허를 출원한 ‘생존을 설계하는 AI, 화이어네비’ 개발자이다.
Marquis Who’s Who 세계인명사전에 2016년과 2020년 두 차례 등재되었으며, 비즈니스, 리더십, 세일즈, 문해력과 AI 분야에서 총 54권의 책을 출간했다. 현재 KFDE협회 설립과 K-FDE Academy 운영, K-FDE 민간자격체계 구축을 추진하고 있다.

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품목정보

발행일
2011년 08월 22일
쪽수, 무게, 크기
277쪽 | 442g | 153*224*20mm
ISBN13
9788995906521

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