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소득공제
유 앤 아이 YOU & I 화법으로 시작하라
설득, 협상, 갈등 관계에서 밀리지 않는 대화의 기술
심재우
인텔리전스 2011.08.22.
베스트
화술/협상/회의진행 top100 4주
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10 11,700
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와우왑 시리즈

책소개

목차

글머리에

1 딜레마에 빠지다
갑자기 찾아온 위기
미래의 꿈과 현실의 벽 사이에서
어느 날 갑자기 찾아온 희망의 메시지

2 멘토 잭 월레스를 만나다
페이스북으로 시작된 만남
자네의 고민은 뭔가?
좋아하는 것과 재능이 있는 것의 차이

3 커리어 플랜 세우기
'리더십 파이프라인'가 커리어 플랜
진정한 용기가 필요할 때
터닝포인트에서 새로운 희망을 찾다

4 특별한 경험을 하다
클럽하우스에서의 두 번째 만남
잭과 함께 보트를 타다

5 문제점을 찾아내다
팀장 제이크와의 갈등
사람을 움직이게 하려면 무엇이 필요할까?
문제의 원인은 저에게 있습니다
자네 혹시 노래를 좋아하나?
말하는 사람의 관점과 듣는 사람의 관점

6 너와나 - You & I

7 누구의 입장에서 말할 것인가 - 1단계 Y: You first

8 실패의 쓴 잔을 마시다 - 2단계 O: Open The Gate of Mind

변화를 위한 시도 "제가 해보겠습니다!"
마음의 문을 열고 먼저 다가서라
점심 같이 하시겠어요?
도대체 무슨 생각을 하고 있는 거죠?

9 상대방의 생각을 읽어라 - 3단계 U: Uncover the Mind
상대방의 속마음과 커뮤니케이션 오류
예상하지 못한 결과에 무너지다

10 설득 사이클을 반복하라 - 4단계 &(n): Nesting the Five Steps for Persuasion

11 요구가 아닌 욕구를 찾아라 - 5단계 I: Input Desire, not Demand

설득에 저항하는 사람들의 심리
QLRCQ 프로세스를 연습하다
풀리지 않는 의문
제가 놓친 것은 뭘까요?

12 새로운 문제에 직면하다
마지막 합동 회의
의외의 복?을 만나다
싱글코어를 가진 남자, 듀얼코어를 가진 여자
폴, 고마워!

13 마지막 질문, 마지막 코칭
유니스와 함께 잭의 초대를 받다
커뮤니케이션의 마지막 도구 '질문'

14 나에게 찾아온 변화

15 승리의 축배를 들다


에필로그

저자 소개 1

기업의 핵심인재들에게 글로벌 비즈니스 역량을 가르치고, CEO들에게는 글로벌 리더십을 컨설팅하는 글로벌 비즈니스 역량과 인재육성 전문가이다. 아주대학교와 동대학원에서 기계공학을 전공하고, 아주대학교와 동 대학원을 거쳐 현대자동차 기술연구소, 제너럴 일렉트릭(GE) 등에서 기획, 마케팅, 세일즈, 교육 등 다양한 글로벌 비즈니스를 수행했다. GE를 비롯한 글로벌 비즈니스 현장에서 온몸으로 경험한 세일즈, 질문 기술, 커뮤니케이션, 프레젠테이션, 제안서 작성, 코칭, 협상, 창의력과 문제해결, 강의 기법, 리더십, 워크아웃-타운미팅, 액션러닝, CAP(Change Accelerati
기업의 핵심인재들에게 글로벌 비즈니스 역량을 가르치고, CEO들에게는 글로벌 리더십을 컨설팅하는 글로벌 비즈니스 역량과 인재육성 전문가이다. 아주대학교와 동대학원에서 기계공학을 전공하고, 아주대학교와 동 대학원을 거쳐 현대자동차 기술연구소, 제너럴 일렉트릭(GE) 등에서 기획, 마케팅, 세일즈, 교육 등 다양한 글로벌 비즈니스를 수행했다. GE를 비롯한 글로벌 비즈니스 현장에서 온몸으로 경험한 세일즈, 질문 기술, 커뮤니케이션, 프레젠테이션, 제안서 작성, 코칭, 협상, 창의력과 문제해결, 강의 기법, 리더십, 워크아웃-타운미팅, 액션러닝, CAP(Change Acceleration Process), 변화관리 및 변화 리더십, 글로벌 CEO 리더십, 프로젝트 매니지먼트, 인재육성 리더십 파이프라인 등에 관해 컨설팅 및 트레이닝을 실시하고 있다. 미국 허스웨이트의 한국 파트너 및 국제공인강사로 SPIN 세일즈, 전략, 코칭 교육을 실시하고 있으며, 그 동안의 경험과 실력을 바탕으로 KISS(Keep It Short & Simple) 프레젠테이션의 체계적인 이론을 완성하고 기법을 개발해 현장에서 화제를 낳고 있다.

경기공업대학 겸임교수를 지냈고, 시너지디자인테크를 설립해 마케팅, 세일즈, 기술, 비즈니스 역량계발 등에 관해 컨설팅했다. 국내는 물론 전 세계를 무대로 수많은 비즈니스를 했으며, 기업기술가치평가사, 타운미팅-CAP-액션러닝 마스터코치, 아주대학교 경영대학원 겸임교수, SB컨설팅 대표이며, 'CEO 컨설팅그룹' 변화관리 리더십 부문 대표이기도 하다. 지은 책으로는 『잭 웰치처럼 프레젠테이션 하라』『GE처럼 커뮤니케이션 하라』『잭 웰치의 세일즈노트』『경영의 최전선을 가다』(BBC 공저) 『GE 변화리더십 101』『GE 미팅기술 101』 등이 있고, 옮긴 책으로는 『MBA에서도 가르쳐주지 않는 프레젠테이션』등이 있다.

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품목정보

발행일
2011년 08월 22일
쪽수, 무게, 크기
277쪽 | 442g | 153*224*20mm
ISBN13
9788995906521

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