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성공으로 가는 길 소통법
새벽이슬 2012.03.20.
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책소개

목차

제1장 사람을 다루는 4가지 원칙
1) 상대방을 비난하지 말라
2) 상대방이 중요한 존재임을 인식시켜라
3) 아첨과 칭찬을 구별하라
4) 상대방의 욕구를 자극하라

제2장 상대의 호감을 사는 6가지 비결
1) 상대방의 의견에 귀를 기울인다
2) 상대방의 관심의 소재를 파악한다
3) 성실한 자세로 상대방을 대한다
4) 미소 띤 얼굴을 잃지 않는다
5) 상대방의 이름을 기억한다
6) 진심에서 우러나는 칭찬을 한다

제3장 상대방을 설득하기 위한 12가지 방법
1) 시시비비의 논쟁을 피한다
2) 상대방의 잘못을 지적하지 않는다
3) 자기의 잘못은 과감하게 시인한다
4) 부드럽고 친절하게 말한다
5) “네”라고 대답할 수 있는 문제를 선택한다
6) 상대방으로 하여금 말을 하도록 만든다
7) 상대방으로 하여금 스스로 생각하게 만든다
8) 상대방과 입장을 바꾸어 생각해본다
9) 상대방으로 하여금 동정심을 갖게 한다
10) 인간의 아름다운 감정에 호소한다
11) 극적인 연출의 효과를 노린다
12) 상대방의 경쟁심을 자극한다

제4부 상대방을 변화시키는 9가지 방법
1) 인간은 칭찬에 약하다
2) 충고는 간접적으로 하라
3) 자기의 단점을 인정하라
4) 명령에 움직이는 건 노예뿐이다
5) 상대방의 체면을 세워줘라
6) 사소한 일에도 칭찬을 아끼지 말라
7) 기대감을 버리지 말라
8) 끊임없이 격려하라
9) 스스로 협력하게 하라

저자 소개 1

데일 카네기

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Dale Carnegie

1888년 미국 미주리주에서 태어나 워렌스버그 주립대학을 졸업한 후 교사·세일즈맨 등으로 일하며 수많은 실패를 경험했다. 1912년 뉴욕 YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름이 점차 알려지게 되었다. 사례 중심으로 펼쳐지는 그의 강의는 인간관계를 잘하기 위한 실질적 기술들을 제시하면서 선풍적인 인기를 끌었다. 그의 강연은 사람들이 자신의 경험과 성취를 나누는 나눔의 장이 되었다. 이어서 그는 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기 계발 분야에서 기념비적인 업적을 남겼다. 처세, 자기 관리, 화술, 리더십 등에 대한 그의 가르침은 지금까지도 수많은 사람들을 성공으로
1888년 미국 미주리주에서 태어나 워렌스버그 주립대학을 졸업한 후 교사·세일즈맨 등으로 일하며 수많은 실패를 경험했다. 1912년 뉴욕 YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름이 점차 알려지게 되었다. 사례 중심으로 펼쳐지는 그의 강의는 인간관계를 잘하기 위한 실질적 기술들을 제시하면서 선풍적인 인기를 끌었다. 그의 강연은 사람들이 자신의 경험과 성취를 나누는 나눔의 장이 되었다. 이어서 그는 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기 계발 분야에서 기념비적인 업적을 남겼다. 처세, 자기 관리, 화술, 리더십 등에 대한 그의 가르침은 지금까지도 수많은 사람들을 성공으로 이끌고 있다. 1936년에 출간된 『카네기 인간관계론』은 전 세계적으로 6,000만 부나 판매되는 경이로운 기록을 세웠다.

카네기 최고의 장점은 바로 단순, 명료함에 있다. 많은 문제에 단순하지만 진리가 되는 철학들을 제시, 스스로 풀어나갈 수 있도록 도우며 전 세계 사람들에게 많은 영감과 도움을 주었다.

카네기의 책들은 핵심을 찌르는 원칙들로 정평이 나 있다. 그가 펴낸 책 중에서도 『데일 카네기 인간관계론』, 『데일 카네기 자기관리론』, 『데일 카네기 성공대화론』 삼부작은 불후의 고전으로 평가받고 있으며, 특히 『데일 카네기 인간관계론』은 처음 출간된 이래 전 세계적으로 6천만 부 이상 판매된 최고의 인간관계 바이블이다. 『성공대화론』은 대중 앞에서 자신 있고 설득력 있게 말하는 방법을 알려주는 책으로 그는 이 책을 통해 ‘효과적으로 말하는 빠르고 쉬운 방법’을 알려주었고 세계로 번역되어 사랑받고 있다.

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품목정보

발행일
2012년 03월 20일
쪽수, 무게, 크기
300쪽 | 532g | 153*224*20mm
ISBN13
9788994397320

책 속으로

나에게는 사람의 열의를 불러일으키는 능력이 있다. 이것이 내게 있어서는 무엇과도 대체할 수 없는 보물이라고 나는 생각한다. 상대의 장점을 길러주기 위해서는 칭찬하는 것과 격려하는 것이 무엇보다도 좋은 방법이다. 윗사람으로부터 꾸중을 듣는 것만큼 향상심을 해치는 것도 없다. 나는 결코 삶을 비난하지 않는다. 나는 상대방으로 하여금 일을 하게 하려면 격려가 필요하다고 믿고 있다. 그래서 나는 남을 칭찬하는 일은 좋아하지만 비난하는 일은 매우 싫어한다. 마음에 드는 일이 있으면 진심으로 아낌없이 찬사를 보내는 것, 이것이 바로 내가 사람을 다루는 비결이다.

카네기는 강철왕으로 불리고 있으나 그 자신은 제강에 관해서는 거의 아는 바가 없었다. 그는 강철왕보다도 강철에 대해 훨씬 더 많이 알고 있는 수백 명의 사람들을 고용하고 있었다. 인간은 자기의 이름에 예사롭지 않은 관심을 보인다는 사실을 알고, 이를 이용해 고용한 사람들을 다루는 방법을 알고 있었다. 그것이 그를 강철왕으로 만든 것이다.

---본문 중에서

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