내 마음의 그림자 감정노동 해소방안을 제시한 최초의 도서!

서비스 노동직에서만 감정노동을 느낄 수 있는가?
직장상사도 감정노동을 유발하는가?
고부간의 갈등은 감정노동인가?

감정노동은 언제, 어디서나, 누구나
내 마음과 다른 방향으로 행동해야 하는
모든 상황에서 느낄 수 있다.

내가 느끼는 나의 진짜 마음을 알아볼 수 있는 책

오늘도 바쁜 하루를 보내고 있다.
나는 과연 오늘 하루 동안 나의 진짜 마음을 제대로 알아차렸는가?
이 책을 통해 내가 느끼고, 보고, 듣고, 표현했다고 생각했던 나의 마음은 진짜 마음이 아니었다는 것을 알 수 있었다.

나의 성격에 맞는 감정노동 해소방안을 선택할 수 있다
에니어그램의 리소-허드슨 테스트를 통해 나의 성격을 알아보고,
내 성격유형과 어울리는 감정노동 해소방안을 선택할 수 있는 것은
이 책의 최대 장점이다.

쉽고 재미있게 읽힌다
어려운 이론이 아닌 대화체라 쉽고 재미있게 읽힌다. 감정노동에 대해 이렇게 쉽게 이해할 수 있다니 감동이다.

감정노동, 유비쿼터스 시대의 새로운 답안 제시!

대부분의 직업이 서비스화되는 요즘 어디서든 느낄 수 있는 감정노동에 대해 새로운 답안을 제시하고 있다. 감정노동을 사실, 느낌, 생각으로 나누어보고 차원을 바꾸는 생각으로 감정노동에 대한 새로운 답안을 제시하고 있다.

감정노동에도 유형이 있다?

미디어에 흔히 등장하여 우리에게 익숙한 감정노동은 ‘긍정적 감정노동’이다. 고객에게 무조건 친절하고 긍정적인 감정표현으로 서비스를 제공하는 직업에서 주로 발생한다. ‘감정노동’은 이러한 ‘긍정적 감정노동’만 의미하는 것이 아니다. 내 감정과는 다른 정서를 표현해야 하는 모든 상황이 감정노동에 속한다. ‘긍정적 감정노동’ 뿐 아니라, ‘중립적 감정노동’, ‘부정적 감정노동’에 대해서 알아보고 나는 어떤 감정노동을 일으키는 직업에 종사하는지에 대해서 알 수 있다.

에니어그램을 통한 성격진단을 할 수 있다.

인간의 기본감정을 알아보고, 나는 어떤 감정을 가지고 있는지 에니어그램 진단지를 통해 성격진단을 한다. 성격유형에 맞는 감정노동 해소방안을 이 책에서는 제시하고 있다. 가슴유형, 머리유형, 장 유형으로 나뉘어 알아보는 기본감정과 감정노동해소 방안을 알아보자.

누구나 쉽게 할 수 있는 감정노동해소 방안을 알 수 있다.

‘감정노동심리해결사’ 자격증 과정을 운영하며, 혼자서도 할 수 있으며 만족도가 높았던 실습 위주로 엮었다. 인생을 살아가며 나의 힘든 마음을 알아차리고, 지금 여기를 살 수 있도록 마음의 근육을 키울 수 있는 감정노동 해소 방안을 확실히 보여준다.