1장 문제해결과 커뮤니케이션
1.1 문제와 문제해결
문제 - 해결해야 할 모든 것
커뮤니케이션 - 문제해결의 도구
1.2 커뮤니케이션의 유형과 과정
커뮤니케이션의 유형 - 말과 글
커뮤니케이션의 과정 - 문제의 발견부터 해결책의 제시까지
1.3 창의적 문제해결력
분석력, 비판력 . 문제의 파악과 새로운 문제의 발견 능력
창의력 . 새로운 문제해결 능력
2장 글쓰기를 통한 문제해결
2.1 글쓰기의 목적과 유형
설명 . 전달을 통한 이해
주장 . 논증을 통한 설득
실용문의 목적 . 지식과 사고의 공유
2.2 글쓰기의 과정
글쓰기 과정 - 문제의 해결을 위한 계단
자료 - 폭넓은 수집, 체계적인 정리
구성과 전개 - 효과적으로 글을 쓰기 위한 전략
2.3 글쓰기의 전략
이성과 감성 - 머리에 호소하는 글과 가슴에 호소하는 글
양과 질 - 넓이와 깊이의 조절
3장 주제와 구성
3.1 주제와 제목 정하기
주제와 제목 - 글의 핵심과 얼굴
주제 정하기 - 선택과 집중
제목 정하기 - 추리기, 뽑기, 빗대기
3.2 글의 구성
구성의 원리 - 핵심과 주변
구성의 유형 - ‘줄줄이’와 ‘나란히’
3.3 개요
개요의 필요성 - 글쓰기의 마지막 이정표
개요의 유형 - 간략하거나, 혹은 상세하거나
4장 단락
4.1 단락의 기초
단락의 개념 - 사고의 덩어리와 서술의 단위
단락의 구조 - 화제문과 뒷받침문
단락의 전개 - 화제문과 뒷받침문의 변주
4.2 단락의 요건
1단락 1화제 - 단 하나의 이야기
단락의 통일성 - 집중의 원리
단락의 긴밀성 - 결합의 원리
단락의 완결성 - 마감의 원리
4.3 단락과 글
내용단락과 형식단락 - 진짜 단락과 진짜를 위한 단락
단락의 연결 - 퍼즐 맞추기
5장 설명
5.1 설명의 기초
설명의 목적 - 전달과 이해
설명의 유형 - 정의부터 인과까지
5.2 설명의 실제
정의 - 의미와 범위의 규정
예시와 유추 . 알기 쉬운 예와 빗댄 예
비교와 대조 - 공통점과 차이점의 부각
분류와 구분, 분석 . 나누어 쓰기
과정과 인과 - 순차적 쓰기
6장 논증
6.1 논증의 기초
논증의 목적 . 주장과 설득
논증의 유형 - 귀납과 연역, 그리고 변증
6.2 논증의 실제
명제 . 명료한 주장
추론 . 논증의 과정
논증을 통한 단락의 전개 . 주장과 논증의 변주
7장 실용문 쓰기
7.1 서론과 결론
서론과 결론의 역할 . 글의 시작과 끝
서론 쓰기 . 깔때기와 이정표
결론 쓰기 . 정리와 여운
7.2 설명하는 글
설명문 . 전달을 통한 이해
설명하는 글의 실제 . 교과서부터 설명서까지
7.3 설득하는 글
논설문 . 주장을 통한 동조
설득하는 글의 실제 . 사설부터 논문까지
8장 대학에서의 글쓰기
8.1 리포트와 논문 쓰기
리포트와 논문 . 대학 생활의 시작과 끝
리포트와 논문의 자료 . 1차 자료와 2차 자료
리포트와 논문의 구성 . 전형성과 독창성의 조화
8.2 주석과 참고문헌 작성
인용과 인용 표시 . 나의 글과 남의 글
주석과 참고문헌 . 인용의 표시
외각주와 내각주 . 전통적 인용 표시와 간결한 인용 표시
9장 사회에서의 글쓰기
9.1 자기소개서와 이력서 쓰기
자기소개서 . 창조된 자아
자기소개서의 구성과 유형 . 내용과 형식의 변주
이력서 . 선택된 내력
9.2 기획서 쓰기
기획과 기획서 . 프로젝트의 창조
기획서 작성 방법 . 사업 기획서부터 행사 기획서까지
10장 매체에서의 글쓰기
10.1 매체의 특성과 올바른 글쓰기
매체의 특성 - 모두의, 모두를 위한 공간
매체 글쓰기의 윤리 - 주의와 배려의 필요성
10.2 이메일 쓰기
이메일의 특성 . 편지 아닌 편지
이메일 작성 방법 . 짧은 글의 마법
10.3 게시글과 답글 쓰기
게시글과 답글의 특성 . 쌍방향성과 재생산성
게시글과 답글의 작성 방법 . 권한과 책임의 조화
11장 발표와 면접
11.1 발표의 과정
발표의 특성 . 발표의 3요소
발표 기획 . 발표의 청사진 그리기
발표 준비. 완벽한 발표를 위한 필요조건
퍼포먼스 . 소통을 위한 전략
11.2 발표의 전략
내용 구성 전략 . 다가가는 발표
시청각 자료의 활용 전략 . 자료의 입체적 활용
퍼포먼스 전략 . 발표자와 청중의 하나 됨
11.3 면접의 과정과 전략
면접의 필요성 . 두 가지 필요성의 만남
언어 외적 커뮤니케이션 전략 . 감성적 전략
언어적 커뮤니케이션 전략 . 이성적 전략
12장 토론과 토의
12.1 집단적 문제해결 260
함께 하는 문제해결 . 공동체의 행복 추구
집단적 문제해결의 유형 . 토의와 토론
12.2 토론과 토의의 과정과 전략
집단적 문제해결의 과정 . 주제의 설정부터 결론의 도출까지
토론과 토의의 전략 . 치고받기와 길 찾기
13장 바른 커뮤니케이션
13.1 바른 커뮤니케이션을 위한 조건
규범과 어법 . 원활한 소통을 위한 공통분모
규범과 어법의 극복 . 얄팍한 규범과 완벽한 문법
13.2 어문규범
맞춤법의 고민 . 받아쓰기의 어려움
한글 맞춤법 . 누구나 아는 맞춤법
띄어쓰기 . 참을 수 없이 당연한 띄어쓰기
사전과 컴퓨터의 도움 . 규범과 어법 극복의 지름길
13.3 바른 문장과 표현
누구나 아는 어법 . 수다와 글쓰기
바른 문장과 표현의 지름길 . 아는 만큼, 생각한 만큼 쓸 수 있다
바른 문장으로 가는 길 . 짜깁기의 비극과 짧은 문장에 대한 오해
14장 커뮤니케이션의 윤리
14.1 콘텐츠 윤리와 소통의 윤리
콘텐츠 윤리 - 신뢰와 정직
소통의 윤리 - 배려와 협동
14.2 글쓰기 윤리
설명의 윤리 - 너에게 가마
주장의 윤리 - 나에게 오라
14.3 말하기 윤리
발표의 윤리 - 나의 말을 들어 다오
토론의 윤리 - 함께 이야기하자