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목차
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머리말
[들어가는 글] 항공산업의 글로벌 경쟁력: 새로운 반세기의 준비 1장 항공시장의 확대와 지역개발 2장 항공사 경영전략의 변화 3장 항공시장의 경쟁력 분석 4장 항공시장 협력전략의 변화 5장 저비용 항공사의 진화와 대응 6장 관광-항공의 융합과 협력 7장 항공서비스의 고객만족과 고객행동 8장 항공서비스의 고객경험과 고객행동 9장 항공사 사업운영의 변화 찾아보기 저자 소개 |
품목정보
- 발행일
- 2019년 07월 15일
- 쪽수, 무게, 크기
- 400쪽 | 190*260*30mm
- ISBN13
- 9788968442025
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35,000원
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