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![[대학교재] 한 눈에 보는 대학교별 교재 모음 기획전](https://image.yes24.com/sysimage/renew/loadSpace.png)
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목차
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역자 서문
감사의 글 1 고객은 동물병원의 가치를 어떻게 인식할까? 2 고객만족을 위한 편의시설로 병원 가치 향상시키기 3 효과적인 커뮤니케이션 4 고객 교육 마케팅 5 종합 서비스 6 성공적인 직원채용 7 교육훈련 8 팀 빌딩 9 평가 10 직원들의 동기부여 11 권한을 위임하여 성공으로 가는 길 12 직원의 해고 13 동물병원 매니저의 역할 14 고용수의사들과 성공적인 관계 구축 15 공정하고 수익성 있는 진료수가의 책정 16 내부통제체계: 이익을 흘려버리고 있지는 않은가? 17 재고관리를 통해 수익성을 안정시켜라 18 미수금 회수 관리 19 동업관계일 때, 수의사들에 대한 보수 및 배당 문제 20 횡령 예방책 21 동물병원 경영자문팀을 구성하라 22 "10점" 만점의 동물병원을 만들면서 인생을 즐기자 표목록 지원자료목록 |
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