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이 책은 어떻게, 또 무엇 때문에 썼는가? 4

제1부 기본적인 화술(話術)의 효과

1. 기본적인 기능 14
남의 실례에 따라 용기를 불러일으켜라 16
눈은 목표에 주목하라 23
꼭 성공한다고 확신하라 29
모든 기회를 놓치지 말고 연습하라 33

2. 자신을 갖는 방법 37
사람들 앞에서 이야기하지
못하는 공포에 대하여 알아둘 사항 39
적절한 준비를 갖추어라 44
반드시 성공한다는 자신을 가져라 52
행동하는 데 자신을 가져라 54

3. 효과적인 화술을 쉽게 익히는 방법 60
경험과 공부를 통해서 얻은 것을 말하라 61
주제에 따라 마음을 밝혀라 71
이야기를 나누는 데 열심하라 75

제2부 말하는 사람과 듣는 사람

1. 말할 자격을 얻어라 82
한정시켜라 83
예비의 힘을 갖추어라 85
실례를 많이 인용하라 90
정경을 눈앞에 그리듯이
구체적이고 친밀감 있게 하라 100

2. 스피치에 생명을 부여하라 106
진지하게 생각되는 주제를 선정하라 108
화제에 대한 감정을 재생하라 117
열의가 있는 것같이 행동하라 118

3. 청중과 말을 주고받아라 120
화제는 반드시 청중이
관심을 갖는 것으로 준비하라 122
성의 있고 정직한 평가를 하라 127
당신과 청중의 공통점을 분명히 밝혀라 130
청중을 스피치의 파트너로 여겨라 135
높은 곳에 머물지 말라 137

제3부 준비된 짧은 연설과 갑작스런 연설

1. 청중을 행동케 하는 짧은 말을 하라 144
직접 경험했던 일을 실례로 삼아라 154
청중이 좋아할 요점을 말하라 163
청중이 기대하고 있는 이유
또는 이익을 제시하라 166

2. 지식·정보를 제공하는 대화를 하라 170
화제를 시간에 맞도록 하라 173
생각을 순서 있게 정리하라 177
요점에 번호를 붙여 나열하라 178
전달하고자 하는 것을 잘 알려진 것에 비유하라 181
시각적인 보조 수단을 사용하라 192

3. 마음을 사로잡는 이야기를 하라 198
신뢰받을 만한 인격을 수련하라 201
받아들일 수 있는 분위기를 조성하라 202
열정이 전달되게 이야기 하라 208
청중에게 경의와 애정을 보여라 211
친구에게 말하듯이 시작하라 213

4. 즉석에서의 대화법 221
즉석에서 이야기하는 연습 224
마음속에 항상 준비하라 228
곧바로 실례를 들어 말하도록 하라 229
생동감 있게 이야기하라 231
그때 그 장소환경의
철칙에 따르라 231
즉석의 이야기를 준비해서 하라 233

제4부 의사전달의 기술

1. 스피치하는 비법 238
지나친 자의식에서 벗어나라 239
흉내를 내지 말고 자신의 것을 말하라 242
청중과 이야기를 나누어라 245
대화에는 항상 자신을 투입하라 250
목소리를 힘 있고 부드럽게
하는 훈련을 하라 254

제5부 효과적인 화술은 무엇을 요구하는가

1. 화자의 소개, 수상과 수상식 때 하는 스피치 258
이야기할 것을 완전하게 준비하라 261
T.I.S의 공식에 따르라 265
열기 있게 말을 하라 271
성실한 취지로 행하라 273
수상할 때의 이야기의 마음가짐 273
수상식에서 스피치할 때의 마음가짐 275

2. 긴 대화를 편성하는 방법 278
이야기를 사건마다 실례를 들어 시작하라 279
청중에게 악의(惡意)를 갖지 않도록 하라 293
중요한 생각을 보강하라 296
행동을 하게 하라 304

3. 배운 것을 응용하는 방법 312
일상대화에 구체적인 세부묘사를 사용하라 315
직장에서 효과적인 화술을 이용하라 317
대중 앞에서 이야기할 기회를 만들어라 317
끈기를 가지고 계속 나아가라 319
눈앞에 있는 승리를 확신하라 323