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품목정보
| 발행일 | 2021년 05월 20일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 352쪽 | 504g | 145*220*21mm |
| ISBN13 | 9791155813706 |
| ISBN10 | 1155813707 |
후크 포인트
: 3초 세상에서 승리하는 법
브렌던 케인 저 / 김고명 역
|
윌북(willbook)
|
2021년 05월 20일
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- 마케팅/세일즈 top20 1주
- 원제이동
- eBook
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생각이 너무 많은 어른들을 위한 심리학 (10만부 돌파 기념 스페셜 에디션)
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저자 소개 (2명)
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내 행동을 관찰하고 마케팅 전문가나 친구들과 이야기해보니 세상이 바뀐 걸 실감했다. 내 주의 집중 시간은 확실히 예전보다 짧아졌다. 이제는 콘텐츠와 아이디어를, 그리고 사람을 튀게 만들려면 더 큰 노력이 요구된다. 처음에 주어지는 3초 정도의 짧은 시간 안에 관심을 끌지 못하면 뒷이야기는 모조리 외면당한다. 그래서 이 책은 사람들의 관심을 후크hook하는, 즉 확 잡아끄는 ‘후크 포인트’를 만드는 방법에 초점이 맞춰져 있다. 다시 말해 온?오프라인에서 처음 3~5초 안에 관심을 사로잡아서 남은 메시지를 전달할 10초, 15초, 30초, 60초를 확보하는 방법을 소개하려고 한다.
--- p.22
후크 포인트는 특히 낚시성 제목이 난무하는 온라인 세상에서 진정으로 튀는 존재가 되기 위해 필요하다. 낚시성 제목은 사람을 혹하게 해서 알맹이 없는 콘텐츠로 유인한다. 하지만 후크 포인트는 진정성 있고 흡인력 있는 이야기, 그러면서 가치 있고 신뢰가 가는 이야기와 결부되어 있다. 그래서 후크 포인트가 더 강력하다.
--- p.32
넷플릭스가 최초로 쓴 후크 포인트는 DVD를 집으로 배달해주고 연체료를 받지 않는 것이었다. 블록버스터는 독창적인 후크 포인트를 찾지 않고 넷플릭스의 것을 베끼려고만 한 게 패착이었다는 것만 알아뒀으면 좋겠다. 그나마 제대로 모방하지도 못했고 제일 중요한 후크 포인트를 간과하기까지 했다.
--- p.33
나는 테일러 스위프트를 만난 자리에서 우리 플랫폼으로 6시간 만에 만든 그녀의 새 웹사이트를 선보였다. 그리고 코드를 전혀 건드리지 않고도 어떤 요소든 단 몇 분 만에 수정하는 방법을 가르쳐줬다. 스위프트는 머리로 생각한 것을 순식간에 구현할 수 있는 기술에 흥분했다. 그렇게 스위프트는 우리 플랫폼 최초의 거물급 고객이 됐다.
--- p.46
효과적인 후크 포인트 제작 프로세스 5단계: 대부분의 후크 포인트는 최소한 이 규칙 몇 가지는 지킨다. 아래의 규칙들은 특히 처음으로 후크 포인트를 만들 때 유용할 것이다. 일단 요령을 터득하고 나면 규칙을 어기고 자기만의 규칙을 만들어도 좋다.
--- p.82
어떤 계정이 팔로워는 많은데 적극적 반응은 저조하다면 그 이유가 무엇일까? 보통은 팔로워들이 일부러 반응을 안 하거나 가짜 팔로워가 많아서 그런 게 아니라, 알고리즘이 그들에게 그보다 더 재미있다고 판단한 콘텐츠를 우선으로 보여주고 있기 때문이다. … 타깃층이 적극적 반응을 보이는 것은 물론이고 알고리즘도 흡족해할 만한 콘텐츠를 꾸준히 올리는 게 중요하다. 알고리즘에게 실력 있는 콘텐츠 제작자로 인정받으면 콘텐츠를 올릴 때마다 노출 수가 증가해서 계정이 극적으로 성장한다.
--- p.107
시청자에게 어떤 느낌을 주고 싶은지 결정했으면 반드시 그 느낌을 기준으로 메시지 전달법, 시각적 표현, 속도, 출연자, 음악 등을 결정해야 한다. 명품 브랜드 구찌가 그런 쪽으로 일가견이 있다. 구찌는 그 제품을 착용하면 품격 있고 세련되고 유능하고 호감 가는 사람이 될 것
같다는 느낌이 들도록 마케팅한다.
--- p.111
프로세스 커뮤니케이션 모델PCM, Process Communication Model은 더 효과적인 커뮤니케이션을 가능케 하는 행동 관찰 기법이다. 미국항우주국NASA, 픽사, 빌 클린턴 등이 PCM을 활용해 사업적 목적이나 정치적 목적을 달성했다. … PCM에서는 인간의 성격을 사고형Thinker, 주관형Persister, 화합형Harmonizer, 상상형Imaginer, 반항형Rebel, 추진형Promoter의 6가지로 나눈다. 유형별로 세계를 경험하는 방식이 다르고 커뮤니케이션에서 주로 활용하는 수단, PCM의 용어를 빌리자면 ‘화폐’가 다르다.
--- p.146
미팅과 면접에서 소기의 성과를 거두려면 상대방의 관점을 이해해야 한다. 상대방의 필요를 충족시켜야 한다. 생각나는 대로 말할 게 아니라 상대방의 커뮤니케이션 스타일을 파악해서 서로 마음이 통해야 한다.
--- p.150
영업용 메일이나 SNS 메시지로 작성할 때는 전략적으로 사고해야 한다. 장사하려 하지 말고 공감대를 형성하고 가치 있는 것을 제공하자.
--- p.266
한 조직의 리더를 만났다면 이렇게 물어보자. “이 회사의 리더로서 가장 중요하게 생각하시는 것은 무엇입니까?”, “현재 가장 큰 고민은 무엇입니까?”
--- p.316
후크 포인트 프로세스를 사업 전반에 도입한다면 경쟁자보다 한 수 위에 서게 될 것이다. 후크 포인트를 끊임없이 검토하고 수정할 때 경쟁이 심화되고, 경제가 흔들리고, 업계가 위축되는 등 악재가 닥쳐도 살아남을 힘이 생긴다.
--- p.22
후크 포인트는 특히 낚시성 제목이 난무하는 온라인 세상에서 진정으로 튀는 존재가 되기 위해 필요하다. 낚시성 제목은 사람을 혹하게 해서 알맹이 없는 콘텐츠로 유인한다. 하지만 후크 포인트는 진정성 있고 흡인력 있는 이야기, 그러면서 가치 있고 신뢰가 가는 이야기와 결부되어 있다. 그래서 후크 포인트가 더 강력하다.
--- p.32
넷플릭스가 최초로 쓴 후크 포인트는 DVD를 집으로 배달해주고 연체료를 받지 않는 것이었다. 블록버스터는 독창적인 후크 포인트를 찾지 않고 넷플릭스의 것을 베끼려고만 한 게 패착이었다는 것만 알아뒀으면 좋겠다. 그나마 제대로 모방하지도 못했고 제일 중요한 후크 포인트를 간과하기까지 했다.
--- p.33
나는 테일러 스위프트를 만난 자리에서 우리 플랫폼으로 6시간 만에 만든 그녀의 새 웹사이트를 선보였다. 그리고 코드를 전혀 건드리지 않고도 어떤 요소든 단 몇 분 만에 수정하는 방법을 가르쳐줬다. 스위프트는 머리로 생각한 것을 순식간에 구현할 수 있는 기술에 흥분했다. 그렇게 스위프트는 우리 플랫폼 최초의 거물급 고객이 됐다.
--- p.46
효과적인 후크 포인트 제작 프로세스 5단계: 대부분의 후크 포인트는 최소한 이 규칙 몇 가지는 지킨다. 아래의 규칙들은 특히 처음으로 후크 포인트를 만들 때 유용할 것이다. 일단 요령을 터득하고 나면 규칙을 어기고 자기만의 규칙을 만들어도 좋다.
--- p.82
어떤 계정이 팔로워는 많은데 적극적 반응은 저조하다면 그 이유가 무엇일까? 보통은 팔로워들이 일부러 반응을 안 하거나 가짜 팔로워가 많아서 그런 게 아니라, 알고리즘이 그들에게 그보다 더 재미있다고 판단한 콘텐츠를 우선으로 보여주고 있기 때문이다. … 타깃층이 적극적 반응을 보이는 것은 물론이고 알고리즘도 흡족해할 만한 콘텐츠를 꾸준히 올리는 게 중요하다. 알고리즘에게 실력 있는 콘텐츠 제작자로 인정받으면 콘텐츠를 올릴 때마다 노출 수가 증가해서 계정이 극적으로 성장한다.
--- p.107
시청자에게 어떤 느낌을 주고 싶은지 결정했으면 반드시 그 느낌을 기준으로 메시지 전달법, 시각적 표현, 속도, 출연자, 음악 등을 결정해야 한다. 명품 브랜드 구찌가 그런 쪽으로 일가견이 있다. 구찌는 그 제품을 착용하면 품격 있고 세련되고 유능하고 호감 가는 사람이 될 것
같다는 느낌이 들도록 마케팅한다.
--- p.111
프로세스 커뮤니케이션 모델PCM, Process Communication Model은 더 효과적인 커뮤니케이션을 가능케 하는 행동 관찰 기법이다. 미국항우주국NASA, 픽사, 빌 클린턴 등이 PCM을 활용해 사업적 목적이나 정치적 목적을 달성했다. … PCM에서는 인간의 성격을 사고형Thinker, 주관형Persister, 화합형Harmonizer, 상상형Imaginer, 반항형Rebel, 추진형Promoter의 6가지로 나눈다. 유형별로 세계를 경험하는 방식이 다르고 커뮤니케이션에서 주로 활용하는 수단, PCM의 용어를 빌리자면 ‘화폐’가 다르다.
--- p.146
미팅과 면접에서 소기의 성과를 거두려면 상대방의 관점을 이해해야 한다. 상대방의 필요를 충족시켜야 한다. 생각나는 대로 말할 게 아니라 상대방의 커뮤니케이션 스타일을 파악해서 서로 마음이 통해야 한다.
--- p.150
영업용 메일이나 SNS 메시지로 작성할 때는 전략적으로 사고해야 한다. 장사하려 하지 말고 공감대를 형성하고 가치 있는 것을 제공하자.
--- p.266
한 조직의 리더를 만났다면 이렇게 물어보자. “이 회사의 리더로서 가장 중요하게 생각하시는 것은 무엇입니까?”, “현재 가장 큰 고민은 무엇입니까?”
--- p.316
후크 포인트 프로세스를 사업 전반에 도입한다면 경쟁자보다 한 수 위에 서게 될 것이다. 후크 포인트를 끊임없이 검토하고 수정할 때 경쟁이 심화되고, 경제가 흔들리고, 업계가 위축되는 등 악재가 닥쳐도 살아남을 힘이 생긴다.
--- p.336
출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기
추천평 추천평 보이기/감추기
우리는 콘텐츠가 넘쳐흐르는 정보 풍요의 세상을 살게 됐지만, 안타깝게도 인간에게 주어진 시간과 관심의 총합은 한계가 있는지라 이제는 한 줌의 관심을 얻는 일조차 어려워졌다. 그 한 줌의 관심을 얻는 데 주어진 시간은 단 3초. 『후크 포인트』는 수많은 소음을 뚫고 고객의 마음에 각인되는 상품, 서비스, 브랜드를 만드는 법에 관해 이야기한다. 하지만 이것은 단순히 누군가의 이목을 얄팍한 속임수로 낚는다는 것을 의미하지는 않는다. 저자가 말하는 후크 포인트는 소위 ‘낚시’와는 다르게 진정성을 갖추고 있으며, 고객의 삶에 가치를 제공하는 이야기다. 특히 아마존, 나이키처럼 우리에게 친숙한 브랜드부터 영화, 드라마, 광고, 강연에 이르기까지 직업별, 상황별로 사용할 수 있는 예시가 풍부하게 담겼다는 점은 이 책이 다른 마케팅 도서들과 차별화되는 ‘후크 포인트’다. 마케터뿐 아니라 SNS 계정을 운영하는 개인이나 창업자, 구직자들도 당장 사용할 수 있는 팁이 가득하다. 내가 『관종의 조건』을 쓰기 전에 이 책을 미리 읽어보지 못했다는 점이 아쉬울 뿐이다.
- 임홍택 (『90년생이 온다』, 『관종의 조건』 저자)
페이스북이나 인스타그램, 유튜브 채널에서 팔로워가 잘 늘어나지 않아 고민하는 이들이 읽으면 유용할 것이다. 실용적이고 목적이 명확한 책이다. 수많은 경쟁자들 틈에서 외면당하지 않고, 3초 안에 관심을 끌어낼 필요성은 지금 시대를 살아가는 우리 모두에게 절실하니까.
- 김용섭 (『언컨택트』 저자, 트렌드 분석가)
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