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품목정보
| 발행일 | 2021년 01월 08일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 352쪽 | 478g | 145*210*30mm |
| ISBN13 | 9791160075595 |
| ISBN10 | 116007559X |
일터의 대화법
: 성공하는 사람들의 커뮤니케이션 습관
로라 케이튼 저 / 이미영 역
|
한스미디어
|
2021년 01월 08일
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- eBook
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생각이 너무 많은 어른들을 위한 심리학 (10만부 돌파 기념 스페셜 에디션)
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저자 소개 (2명)
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인지작용은 순간적이고 대개 무의식적으로 일어난다. 당신이라는 사람을 무엇에 근거해 평가하는지 알아야 긍정적인 첫인상을 만들고, 유지할 수 있다.
--- 17쪽, 「1장 첫인상과 인지」에서
자신의 성과를 대단치 않게 여기거나 너무 여러 번 부인하면 칭찬이 아예 끊길 수도 있다. 사람들은 당신이 정말 칭찬 받을 자격이 있는지 의아해하거나 당신의 능력과 자신감을 의심할지도 모른다.
--- 105쪽, 「2장 올바른 인상 만들기」에서
슈퍼맨은 자신이 차지하는 공간에서 더 크고 더 강력해 보이도록 몸을 쫙 편다. 당당히 서서 어깨를 뒤로 젖히고 불끈 쥔 주먹을 엉덩이에 얹는다. 다리를 힘차게 뻗고 고개를 치켜든다. 자세와 신체적 존재감은 좋은 인상의 핵심 요소이며 사람들이 당신을 기억하는 데 결정적인 역할을 한다.
--- 123쪽, 「3장 자신감과 존재감 보여주기」에서
누군가가 본인의 생각을 엉망으로 늘어놓는다거나 연신 ‘미안하다’고 말하는 것을 보고 당혹스러웠던 적이 있다면, 그때 당신은 음성 전달과 단어 선택이 인지에 미칠 수 있는 영향을 알아챈 것이다. 목소리와 말의 내용에 따라 당신이 원하는 인상을 즉시 뒷받침하거나 해칠 수 있다. 음성 전달법과 단어 선택법을 알고 있으면 청중의 관심을 휘어잡거나 당신의 생각을 누군가에게 설득하거나 외교적이고 재치 있는 사람으로 보이고자 할 때 큰 도움이 된다.
--- 139쪽, 「4장 의도에 맞게 말하기」에서
가면 증후군은 당사자의 마음속에 훨씬 더 깊이 자리 잡은 두려움이며 말로 표현되지 않을 때가 많다. 가면 증후군은 당신이 현재 있는 곳에 속하지도 않고 그럴 자격도 없다고 믿는 현상이다. 당신이 가짜인 데다 자질이 부족해서 일을 맡을 자격이 없다는 사실을 누군가가 알아낼지도 모른다는 두려움인데, 보통은 아무런 근거가 없다. 가면 증후군에 시달리는 사람들은 대부분 충분한 능력을 갖춘 이들이다. 따라서 보이지 않는 배낭이 당신의 생각을 그릇된 방향으로 끌고 가는 시점을 알아차리는 것이 중요하다.
--- 218쪽, 「5장 나의 능력 알리기」에서
탄탄한 인맥은 직장인의 저력이다. 누군가로부터 받는 든든한 지지는 당신에게 프로젝트나 날마다 업무를 성공적으로 수행하도록 통찰력과 수단, 자원을 제공할 수 있다. 이들은 당신이 얼마나 능력이 있고 도움이 되는 사람인지 긍정적으로 대변한다. 그들이 전하고 증명하는 말은 의사 결정자나 영향력을 행사하는 사람들 사이에서 성공을 이어나가고 입지를 굳히는 데 아주 강력한 도구가 될 수 있다.
--- 302쪽, 「6장 신뢰 쌓기」에서
무언가를 한 번 하고 끝내면 변화가 일어날 만큼의 장기적 결과 혹은 깊은 신뢰를 굳히기 힘들다. 특정한 행동과 태도를 통해 바꾸는 일을 시작하고도 그것을 일관되게 유지하지 않으면 그 인상을 절대로 바꿀 수 없다. 오히려 바꾸려는 인상을 입증하는 꼴이 될 수도 있다.
--- 17쪽, 「1장 첫인상과 인지」에서
자신의 성과를 대단치 않게 여기거나 너무 여러 번 부인하면 칭찬이 아예 끊길 수도 있다. 사람들은 당신이 정말 칭찬 받을 자격이 있는지 의아해하거나 당신의 능력과 자신감을 의심할지도 모른다.
--- 105쪽, 「2장 올바른 인상 만들기」에서
슈퍼맨은 자신이 차지하는 공간에서 더 크고 더 강력해 보이도록 몸을 쫙 편다. 당당히 서서 어깨를 뒤로 젖히고 불끈 쥔 주먹을 엉덩이에 얹는다. 다리를 힘차게 뻗고 고개를 치켜든다. 자세와 신체적 존재감은 좋은 인상의 핵심 요소이며 사람들이 당신을 기억하는 데 결정적인 역할을 한다.
--- 123쪽, 「3장 자신감과 존재감 보여주기」에서
누군가가 본인의 생각을 엉망으로 늘어놓는다거나 연신 ‘미안하다’고 말하는 것을 보고 당혹스러웠던 적이 있다면, 그때 당신은 음성 전달과 단어 선택이 인지에 미칠 수 있는 영향을 알아챈 것이다. 목소리와 말의 내용에 따라 당신이 원하는 인상을 즉시 뒷받침하거나 해칠 수 있다. 음성 전달법과 단어 선택법을 알고 있으면 청중의 관심을 휘어잡거나 당신의 생각을 누군가에게 설득하거나 외교적이고 재치 있는 사람으로 보이고자 할 때 큰 도움이 된다.
--- 139쪽, 「4장 의도에 맞게 말하기」에서
가면 증후군은 당사자의 마음속에 훨씬 더 깊이 자리 잡은 두려움이며 말로 표현되지 않을 때가 많다. 가면 증후군은 당신이 현재 있는 곳에 속하지도 않고 그럴 자격도 없다고 믿는 현상이다. 당신이 가짜인 데다 자질이 부족해서 일을 맡을 자격이 없다는 사실을 누군가가 알아낼지도 모른다는 두려움인데, 보통은 아무런 근거가 없다. 가면 증후군에 시달리는 사람들은 대부분 충분한 능력을 갖춘 이들이다. 따라서 보이지 않는 배낭이 당신의 생각을 그릇된 방향으로 끌고 가는 시점을 알아차리는 것이 중요하다.
--- 218쪽, 「5장 나의 능력 알리기」에서
탄탄한 인맥은 직장인의 저력이다. 누군가로부터 받는 든든한 지지는 당신에게 프로젝트나 날마다 업무를 성공적으로 수행하도록 통찰력과 수단, 자원을 제공할 수 있다. 이들은 당신이 얼마나 능력이 있고 도움이 되는 사람인지 긍정적으로 대변한다. 그들이 전하고 증명하는 말은 의사 결정자나 영향력을 행사하는 사람들 사이에서 성공을 이어나가고 입지를 굳히는 데 아주 강력한 도구가 될 수 있다.
--- 302쪽, 「6장 신뢰 쌓기」에서
무언가를 한 번 하고 끝내면 변화가 일어날 만큼의 장기적 결과 혹은 깊은 신뢰를 굳히기 힘들다. 특정한 행동과 태도를 통해 바꾸는 일을 시작하고도 그것을 일관되게 유지하지 않으면 그 인상을 절대로 바꿀 수 없다. 오히려 바꾸려는 인상을 입증하는 꼴이 될 수도 있다.
--- 323쪽, 「7장 잘못된 관계의 복원과 회복」에서
출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기
추천평 추천평 보이기/감추기
『일터의 대화법』은 월스트리트에서 일하는 사람이라면 누구나 반드시 읽어야 하는 책이다. ‘타인의 언어로 말하는 법’부터 청자로서 상대에게 더욱 강한 인상을 남기는 방법까지, 로라는 효과적인 의사소통에 필요한 귀중한 식견과 실행 가능한 방법을 보여준다. 모두에게 도움이 되는 상황을 알려주는 것이다. 현재 월스트리트에서 일하는 내게는 자신의 가치를 표현하는 것과 재치 있게 자신을 홍보하는 것에 관한 부분이 특히 중요하게 다가왔다. 이 책을 읽은 독자들은 임원진에게 자신이 이룬 성과를 강조하고 자신만의 특징적인 인상을 갖게 될 것이다.
- 앨리슨 케이튼Allison Katen (HSBC 북미 지부 주식영업 담당 전무이사)
지식 기반 경제에서 관리자나 임원에게 뛰어난 의사소통 능력과 대인관계 기술은 남과 자신을 차별화하는 특징이 된다. 이 분야에서 로라 케이튼보다 더 뛰어난 사람은 없을 것이다. 프레젠테이션 능력과 임원다운 존재감, 업무상 예절을 주제로 한 로라의 강연은 우리 MBA 과정에서 언제나 가장 인기 있는 수업이었다. 『일터의 대화법』은 많은 임원과 기업가의 성공 비결을 밝혀준다. 이 책을 필독서인 이유다.
- 티모시 랜더스Timothy Landers (라마포칼리지오브뉴저지 애니스필드경영대학 부학장 겸 MBA 디렉터)
로라는 자신의 메시지에 영향력을 더하는 특별한 능력을 지녔다. 그녀는 강력하고 정확하며 완벽하게 뜻을 전달한다. 사람들의 고정관념을 깨는 일에도 열정적이다. 로라의 의사소통 능력이 탁월한 이유는 그녀가 가진 진실성 덕분이다. 이 책에도 온전히 반영된 장점이다.
- 음지아 베쿠레이즈Mzia Bekuraidze (오트쿠튀르 디자이너, 엘리사브 USA의 리테일 담당 이사)
로라 케이튼은 일상적인 대화를 교류와 표현의 기회로 바꾸는 독특한 의사소통 관점을 제시한다. 로라는 언제나 진정성 있는 태도로 자신을 표현할 수 있게 언어를 변형할 줄 알아야 한다고 지도한다. 의사소통 전문가인 로라의 지식은 역동적이고 혁신적인 소통 기술에 명백히 드러나 있다. 로라는 자신의 새 책 『일터의 대화법』에 그런 독창성을 고스란히 담았다. 사회 초년생부터 고위급 관리자까지 매일 일터에 출근하는 모든 이에게 이 책을 강력히 추천한다.
- 샤론 포크스Sharon Folkes (뉴욕시 교통국 교육 및 개발 담당 이사)
말하기와 코칭에 대한 로라 케이튼의 역동적이고 매력적인 접근법은 학습자의 전반적인 요구사항을 전부 다루고 있다. 로라는 학습을 의미 있고 재미있게 만드는 신기한 능력을 지녔다. 그녀의 전략은 전 세대에 걸쳐, 초보자부터 숙련된 전문가까지 공감할 수 있다. 경력과 상관없이 모든 사람은 이 책에서 새로운 무언가를 배울 수 있을 것이다. 『일터의 대화법』을 읽으며 스스로 찾아보자.
- 멀린다 저먼Melinda German (빌라노바대학교 경영대학 부학장 겸 대학원 경영 프로그램 디렉터)
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