“고통과 불편 속에서 하루하루 연명하며 버티는 것이 아니라, 매일 아침 일어나 목적 의식을 느끼며 살아갈 수 있도록 돕는 것이 디자인의 역할이에요.”
---「콜럼 로우 p.18」중에서

“일상적인 활동에서 도움을 받아야 하는 경우는 자존감이 저하되는 결정적인 타이밍이라 볼 수 있죠. 그래서 자기 스스로 독립적인 생활을 할 수 있는 능력이 필요해요.”
---「남궁은하 p.33」중에서

“고령장애인도 소통할 수 있는 곳이 필요해요. 심리적 외로움과 박탈감에서 벗어나는 것은 대화예요. 물질적인 지원도 중요하지만 함께할 수 있는 공간이 더 중요한 이유죠.”
---「윤두선 p.37」중에서

“누구에게나 집은 ‘그저 살 만한 곳이 아니라 내가 사랑하는 곳’이 되어야해요. 기기를 사용할 때 나이가 들었다는 사실을 부끄러워하거나, 남들과 다르게 살고 있다는 느낌이 들어서는 안 되죠.”
---「크리스 맥긴리 p.47」중에서

“생소한 기능을 활용하기 보다, 고령자가 일상에서 이미 사용하고 있는 도구나, 그동안 유지해온 생활 방식을 자연스럽게 향상할 수 있는 AI 기술이 가장 이상적이라고 생각해요.”
---「제프 존슨 p.65」중에서

“앞으로는 공동개발과 협업으로 나아가야 한다고 생각해요. 장애를 가진 사용자를 ‘고려한’ 제품인 동시에, 장애를 가진 사용자와 ‘함께 만든’ 제품이 되어야 하죠”
---「애니 장바티스트 p.72」중에서

“나이가 들어도 새로운 친구를 사귈 수 있다고 생각해요. 꼭 같은 나이의 친구가 아닐 수도 있고요. 고령자와 청년이 서로 자연스럽게 어울릴 수 있는 공간이 필요한 이유죠.”
---「마티아스 홀위치 p.118」중에서

“셀보에는 몸이 편찮으신 할머니가 한 분 계셨는데, 셀보 젊은이들을 돌봐주는 일을 좋아하셨어요. 이 일이 주는 행복이 너무 커서 힘든 줄 모르겠다고 하시더라고요.”
---「드라가나 쿠보릭 p.133」중에서

“정책이라는 소프트웨어와 인프라라는 하드웨어를 창의적으로 결합하려는 시도도 중요해요. 예를 들어 고령자를 위한 커뮤니티 시설을 짓더라도 세대 간의 교류가 이루어질 수 있는 정책을 고민해야 하죠.”
---「유코 아라이 p.143」중에서

“언제나 당사자의 말에 귀를 기울이라고 조언하고 싶어요. 도시에서 시민은 소비자 역할을 한다고 생각해요. 따라서 모든 정책과 노력은 시민의 관점에서 이루어져야 합니다.”
---「폴 크리스 p.143」중에서

“누가 환자인지, 가족인지, 직원인지 모르겠네요” 라고 하더군요. 호그벡 마을의 특징을 한 문장으로 잘 정리해 주셨다고 생각해요. 환자들이 그만큼 평범하고 자연스러운 삶을 살아가고 있다는 의미겠죠.”