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고일석의 마케팅 글쓰기
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고일석의 마케팅 글쓰기

고일석 | 책비 | 2015년 04월 01일   저자/출판사 더보기/감추기
리뷰 총점8.7 리뷰 51건 | 판매지수 180
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품목정보

품목정보
발행일 2015년 04월 01일
쪽수, 무게, 크기 336쪽 | 564g | 152*223*30mm
ISBN13 9788997263875
ISBN10 8997263870

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저자 소개 (1명)

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매출로 연결하는 것은 물론, 제품의 존재와 특징을 고객의 기억 속에 새겨 넣는다거나 제품과 서비스에 대해 호감을 가지도록 만드는 것도 마케팅 글쓰기의 중요한 목표가 된다. 그것이 무엇이든 마케팅 글쓰기는 반드시 목표를 성취해서 효과를 이끌어내야 한다. 아무리 쉽게 쓰고 잘 쓴 글이라고 해도 효과를 끌어내지 못하면 아무 소용 없다.
_1부 1장 ‘마케팅 철학과 전략을 담는 그릇, 글쓰기’ 중에서

온라인 마케팅은 자신을 드러내기 싫어하는 사람들 간의 거래라고 해도 과언이 아니다. 온라인 마케팅이 발전하는 이유는 그것이 가지고 있는 여러 가지 특징과 장점 때문이지만 그중에서도 가장 중요한 것은 판매자와 구매자가 직접 맞닥뜨릴 일이 별로 없다는 것이다. 판매자는 고객을 매번 설득하기 위해 애쓰지 않아도 되고, 구매자는 판매자와 신경전을 벌이지 않아도 된다는 점은 온라인 마케팅이 각광받고 있는 가장 큰 이유 중의 하나다.
그러나 마케팅을 위해서는 고객과의 커뮤니케이션이 필수적이다. 또한 온라인 마케팅의 커뮤니케이션은 대부분 글쓰기로 이루어진다. 따라서 글을 쓰는 것은 선택이 아닌 필수다. 그렇다면 시선을 의식하지 않고 나의 내면, 나의 생각, 나의 경험, 나의 주장을 마음 편하게 드러내 보이려는 자세가 필요하다. 그런 다음 그것을 다듬고 보충해서 말 그대로 제대로 된 글을 쓸 수 있다.
_1부 2장 ‘글쓰기도 훈련이 필요하다’ 중에서

세일즈 카피를 구성하는 모든 요소들의 가장 큰 의무는 고객의 시선과 관심을 계속 붙잡아 그 다음 문장으로 넘기는 것이다. 제목은 고객의 시선을 붙잡아 글의 도입부로 넘겨야 하고 첫 문장은 고객의 시선을 그 다음 문장으로 넘겨야 한다.
그리고 가장 중요한 것이 행동하게 하는 것이다. 구매는 결국 행동이다. 나의 글에 꽂혀서 관심을 가지고 끝까지 읽고 제품에 대해 깊이 이해하고 호감을 갖게 된다고 해도 구매라는 행동으로 완결되지 않으면 아무런 소용이 없다. 심지어 구매 결심을 굳혔다고 해도 그 결심을 곧바로 행동으로 옮기지 않는다면 그 결심은 결국 거품처럼 사라질 가능성이 크다.
_2부 1장 ‘고객을 움직이는 세일즈 카피’ 중에서

제목은 고객으로 하여금 본문에 집중하고 몰입하게 만든다. 고객이 선택을 했다는 것은 제목을 보고 강력한 관심과 호기심, 그리고 스스로의 필요에 따른 절박함을 느꼈다는 것이다. 또한 나에게 호감을 가지게 되었다는 것, 그리고 최소한 나의 첫 인상이 나쁘지 않았다는 것을 의미한다. 호감과 관심을 가지고 본문으로 들어온 고객은 자연스럽게 본문의 내용에 집중하고 몰입한다. 따라서 제목은 첫 만남의 순간부터 관심과 호기심을 불러일으키고 고객이 필요로 하고 바라는 것을 환기시켜서 관심과 기대를 가지고 본문으로 들어올 수 있게 해야 한다.
_2부 1장 ‘고객을 움직이는 세일즈 카피’ 중에서

마케팅의 첫 걸음은 고객과의 대화가 이루어지게 하는 것이다. 고객과의 대화가 이루어지려면 우선 고객이 아쉬워하고, 고객이 불편해하고, 고객이 필요로 하는 것이 무엇인가부터 살피고, 이에 대해서 먼저 얘기를 꺼내야 한다.
_2부 3장 ‘고객 속으로 들어가기’ 중에서

이 책에서 제시하고 있는 세일즈 카피의 기본 패턴은 “고객은 문제를 가지고 있고 이 문제를 해결하기 위해 구매한다”는 철학을 바탕으로 하고 있다. 고객이 구매하는 이유는 ‘문제를 해결하고 필요를 충족시키기 위해서’이다.
_2부 3장 ‘고객 속으로 들어가기’ 중에서

고객은 제품을 절대적으로 필요로 하는 사람이다. 제품에 대해 완벽한 신뢰가 가지 않더라도, 그리고 정당성에 대한 확신이 없더라도 반드시 제품을 구매해야 한다. 꼭 필요한 제품이기 때문에 고객은 이 제품을 신뢰할 수 있는 이유, 그리고 자신의 구매 행동을 정당화할 수 있는 근거를 맹렬히 찾게 된다. 그것이 망설임으로 나타난다. 심리적 방아쇠는 바로 고객이 맹렬하게 찾고 있는 근거를 찾아 제시하는 것이다.
_2부 3장 ‘고객 속으로 들어가기’ 중에서

고객의 입장에서 이 제품을 구매하는 것은 지극히 정당하며 현명한 일이라는 근거를 보여주면 이성적인 판단에 의한 것이든 감정적인 충동에 의한 것이든 어렵지 않게 구매를 행동에 옮기게 된다. 이렇게 고객에게 구매가 정당하고 합리적이며 현명한 판단이라는 근거를 제시하여 구매의사를 실제로 행동에 옮기게 하는 것이 바로 심리적 방아쇠다.
_2부 3장 ‘고객 속으로 들어가기’ 중에서

블로그는 매체다. 고객에게 신뢰와 기대를 받는 매체를 직접 만들고 그 매체에 자신의 제품 광고를 얹는 것이다. 잊지 말자. 블로그로 마케팅을 한다는 것은 매체라는 밥상을 차린 다음에 광고라는 숟가락을 얹는 일이다. 블로그에 주야장창 내 제품 얘기만 하는 것은 아무 음식도 없는 밥상 위에 숟가락만 잔뜩 늘어놓는 꼴이다. 아무리 숟가락을 빨리 얹고 싶어도 밥상이 다 차려지기 전까지는 참아야 한다. 따라서 블로그 마케팅은 내 블로그를 매체다운 매체로 만드는 것이 먼저 해야 하는 일이다.
_3부 2장 ‘블로그 글쓰기’ 중에서

블로그, 카페, 지식인, 뉴스, 이미지, 동영상, 지도, 웹문서 등 네이버가 다루는 검색 종목 중에서 블로그는 가장 과열되어 있다. 이는 공급되는 정보의 양에 비해 상위 검색의 기회는 제한적일 수밖에 없는 구조로 인해 발생한 현상이다. 이런 혼탁한 양상을 부분적으로라도 해소하기 위해 유료를 전제로 양질의 정보 제공이라는 원칙에 합의하는 블로그 운영자에게 상위노출을 보장해주는 것이 파워컨텐츠 상품이다. 이로써 네이버는 전체적인 검색의 품질을 높일 수 있는 효과를 기대할 수 있다.
_3부 2장 ‘블로그 글쓰기’ 중에서

잠재고객과 관계를 맺고 확산시키는 수단은 게시물, 즉 컨텐츠다. 컨텐츠의 질이 우수할수록 반응과 확산의 폭은 더 커진다. 한 번 맺어진 잠재고객과의 관계를 계속 관리하는 수단 역시 컨텐츠다. SNS 마케팅 초기에는 이런 저런 이벤트가 잠재고객 및 회원 관리의 가장 중요한 수단이었지만 지금은 컨텐츠가 그 자리를 대체했다. 잠재고객과의 관계를 유지하는 데도 컨텐츠의 질이 가장 큰 요인으로 작용한다. 회원과의 관계를 유지하기 위해서도 회원의 반응을 이끌어내는 것이 필수이기 때문이다.
_3부 2장 ‘블로그 글쓰기’ 중에서

유익하고 필요한 정보를 꼬박꼬박 보내주는 믿고 의지할 만한 고마운 친구, 이것을 두 글자로 줄여서 말하면 바로 매체가 된다. 즉, SNS 마케팅의 핵심도 역시 매체성을 확보하는 것이다. 매체성의 핵심을 다시 얘기하면 첫째는 정보를 정기적으로 발행하는 것이고, 둘째는 독자의 입장에서 유익하고, 도움이 되고, 필요한 정보를 보낸다는 것이다.
_3부 3장 ‘SNS 글쓰기’ 중에서
--- 본문 중에서

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