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품목정보
| 발행일 | 2019년 07월 30일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 232쪽 | 346g | 134*210*15mm |
| ISBN13 | 9791196194536 |
| ISBN10 | 119619453X |
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“과장님, 바쁘세요?”
“아니 왜요. 무슨 일 있으세요?”
“혹시 외근 안 나가시면 여기 제 가방 한 시간 동안만 맡아 주세요. 여기 방금 과장님이 가입한 청약 서류와 노트북 등 아주 중요한 자료들이 들어 있습니다. 저랑 이제 평생 같이 가실 거니, 제가 믿고 맡기겠습니다.”
“아, 어디 다녀오셔야 하나요?”
“네. 저기 과장님, 요 근처에 사우나 있나요?”
“……”
그때 그 과장의 표정이 아직도 생생하다. 소개로 처음 찾아온 사람이 상태도 별로 안 좋고 했던 말 또 하고 또 하며 거의 취중상담을 해서 황당했을 텐데, 이젠 가방까지 맡아 달라니 ‘뭐 이런 인간이 있나?’ 하는 표정이었다. --- 「취중 진담」 중에서
또 한번은 수원에 계시는 연구원 한 분을 상담하러 갔다. 면회실은 이미 내방객과 협력 업체 사람들로 꽉 차 있었다. 그 넓은 공장 단지 주변에 갈만한 카페 하나 없었다. 결국, 주차장에 세워둔 내 차로 가 상담을 하게 되었다.
그런데 문을 닫으면서 뭘 잘못 건드렸는지 도어 록이 딸깍 잠겼다. 문을 왜 잠그냐며 당황해하는 연구원에게, “아, 이 문은 계약해야 다시 열려요”라며 가볍게 농담을 건넸다. 순간 서로 웃으며 여유로운 분위기가 조성되고 그 분위기 덕분에 계약도 순조롭게 진행되었고 당연히 차 문도 다시 열렸다. --- 「여유가 필요해」 중에서
대학 동문들끼리 모여 소주 한잔할 때의 일이다. 자식, 건강 등의 이야기를 나누다가 자연스레 요즈음 먹고 살아가는 일에 대한 화제로 넘어갔다. 그런데 자영업을 하는 친구가 잔뜩 어두운 얼굴로 푸념을 했다.
“야, 나는 요즘 그저 하루 벌어 하루 먹고 살아. 힘들어 죽겠어”라는 말에 분위기가 갑자기 무거워졌다. 그때 한 친구가 웃으며 “야, 하루 벌어 하루 먹고 산다니, 너는 그럼 매일 매일 버는구나!”라고 어색했던 분위기를 풀었다. --- 「매일 매일 버는데 뭐」 중에서
우리 영업인들은 영업에만 얽매여서는 안 된다. 어쩔 수 없이 시간도 부족하고 여유 없는 하루하루지만, 좀 더 다양한 체험과 교류가 중요함을 잊지 말자.
다양성을 인정하는 배포가 생길 만큼 마음의 그릇이 커져야 다양한 사람의 삶을 온전히 담을 수 있다. 그래야 다른 이의 삶에 관여하고 삶의 질을 향상시킬 수 있는 진정한 재무 상담 전문가가 될 수 있다. 시야를 넓히면 그만큼 더 보이게 된다. 계약이 아니라 세상이, 사람이 말이다! --- 「시야를 넓혀야」 중에서
애써 진행해 온 3W를 사실상 포기하고, ‘그래, 여기까지 했으면 된 거다. 최선을 다했다.’라며 스스로 위로하며 별 기대 없이 불쑥 보낸 문자메시지였다. 그런데 놀랍게도 그렇게나 많은 응답이 왔다. 계속해서 부르르 진동이 울릴 때마다 눈물이 핑 돌 정도로 고마웠다.
영업하는 사람만이 느낄 수 있는 최고의 보람이고 감동적인 순간이었다! 퇴근길의 붐비는 지하철 안에서 혼자서 감격하며 주변 승객들이 눈시울이 붉어진 내 모습을 눈치챌까 봐 엄청 힘들었던 기억이 난다. --- 「감동은 휴대폰 진동을 타고」 중에서
힘들고 지치거나 일이 뜻대로 안 될 때는 억지로 자전거 페달을 밟지 말자. 잘 안될 때는 일주일이든 한 달이든 평정심을 가지고 다시 나를 찾아가는 소중한 시간을 가지면 좋겠다.
지금껏 영업 현장에서 잘해 왔고 이겨 온 경험이 있다면 분명 다시 길을 찾을 수 있다. 억지로 페달을 밟지 말기를! 가끔 잠시 멈추기를! --- 「잠시 멈춤의 의미」 중에서
암 판정을 받았다는 얘기를 듣고 처음 만났을 때 하마터면 못 알아볼 뻔했다. 그새 바짝 마르고 얼굴도 까매져서 깜짝 놀랐다. 본인도 이 상황을 받아들이기 힘들어했다. 어떻게 서류를 받고 나왔는지 기억도 안 날 정도로 황망한 만남이었다. 자꾸만 눈물이 나려고 해서 흔들리는 마음이 내 마음이 들킬까 봐 이를 악물고 벌벌 떨리는 목소리로 영혼 없는 이야기, 시늉뿐인 말도 안 되는 이야기만 하고 도망치듯 나왔다.
그 후로부터 그 고객을 만나러 가기가 무서웠다. 정말로 나 스스로 자신이 없었다. 그런 내가 창피하고 미웠고 자괴감이 들어 더욱 괴로웠다. 가족의 보장이니 책임이니 상담하고 강의하면서 수백, 수천 번 떠들었는데….
“아니 왜요. 무슨 일 있으세요?”
“혹시 외근 안 나가시면 여기 제 가방 한 시간 동안만 맡아 주세요. 여기 방금 과장님이 가입한 청약 서류와 노트북 등 아주 중요한 자료들이 들어 있습니다. 저랑 이제 평생 같이 가실 거니, 제가 믿고 맡기겠습니다.”
“아, 어디 다녀오셔야 하나요?”
“네. 저기 과장님, 요 근처에 사우나 있나요?”
“……”
그때 그 과장의 표정이 아직도 생생하다. 소개로 처음 찾아온 사람이 상태도 별로 안 좋고 했던 말 또 하고 또 하며 거의 취중상담을 해서 황당했을 텐데, 이젠 가방까지 맡아 달라니 ‘뭐 이런 인간이 있나?’ 하는 표정이었다. --- 「취중 진담」 중에서
또 한번은 수원에 계시는 연구원 한 분을 상담하러 갔다. 면회실은 이미 내방객과 협력 업체 사람들로 꽉 차 있었다. 그 넓은 공장 단지 주변에 갈만한 카페 하나 없었다. 결국, 주차장에 세워둔 내 차로 가 상담을 하게 되었다.
그런데 문을 닫으면서 뭘 잘못 건드렸는지 도어 록이 딸깍 잠겼다. 문을 왜 잠그냐며 당황해하는 연구원에게, “아, 이 문은 계약해야 다시 열려요”라며 가볍게 농담을 건넸다. 순간 서로 웃으며 여유로운 분위기가 조성되고 그 분위기 덕분에 계약도 순조롭게 진행되었고 당연히 차 문도 다시 열렸다. --- 「여유가 필요해」 중에서
대학 동문들끼리 모여 소주 한잔할 때의 일이다. 자식, 건강 등의 이야기를 나누다가 자연스레 요즈음 먹고 살아가는 일에 대한 화제로 넘어갔다. 그런데 자영업을 하는 친구가 잔뜩 어두운 얼굴로 푸념을 했다.
“야, 나는 요즘 그저 하루 벌어 하루 먹고 살아. 힘들어 죽겠어”라는 말에 분위기가 갑자기 무거워졌다. 그때 한 친구가 웃으며 “야, 하루 벌어 하루 먹고 산다니, 너는 그럼 매일 매일 버는구나!”라고 어색했던 분위기를 풀었다. --- 「매일 매일 버는데 뭐」 중에서
우리 영업인들은 영업에만 얽매여서는 안 된다. 어쩔 수 없이 시간도 부족하고 여유 없는 하루하루지만, 좀 더 다양한 체험과 교류가 중요함을 잊지 말자.
다양성을 인정하는 배포가 생길 만큼 마음의 그릇이 커져야 다양한 사람의 삶을 온전히 담을 수 있다. 그래야 다른 이의 삶에 관여하고 삶의 질을 향상시킬 수 있는 진정한 재무 상담 전문가가 될 수 있다. 시야를 넓히면 그만큼 더 보이게 된다. 계약이 아니라 세상이, 사람이 말이다! --- 「시야를 넓혀야」 중에서
애써 진행해 온 3W를 사실상 포기하고, ‘그래, 여기까지 했으면 된 거다. 최선을 다했다.’라며 스스로 위로하며 별 기대 없이 불쑥 보낸 문자메시지였다. 그런데 놀랍게도 그렇게나 많은 응답이 왔다. 계속해서 부르르 진동이 울릴 때마다 눈물이 핑 돌 정도로 고마웠다.
영업하는 사람만이 느낄 수 있는 최고의 보람이고 감동적인 순간이었다! 퇴근길의 붐비는 지하철 안에서 혼자서 감격하며 주변 승객들이 눈시울이 붉어진 내 모습을 눈치챌까 봐 엄청 힘들었던 기억이 난다. --- 「감동은 휴대폰 진동을 타고」 중에서
힘들고 지치거나 일이 뜻대로 안 될 때는 억지로 자전거 페달을 밟지 말자. 잘 안될 때는 일주일이든 한 달이든 평정심을 가지고 다시 나를 찾아가는 소중한 시간을 가지면 좋겠다.
지금껏 영업 현장에서 잘해 왔고 이겨 온 경험이 있다면 분명 다시 길을 찾을 수 있다. 억지로 페달을 밟지 말기를! 가끔 잠시 멈추기를! --- 「잠시 멈춤의 의미」 중에서
암 판정을 받았다는 얘기를 듣고 처음 만났을 때 하마터면 못 알아볼 뻔했다. 그새 바짝 마르고 얼굴도 까매져서 깜짝 놀랐다. 본인도 이 상황을 받아들이기 힘들어했다. 어떻게 서류를 받고 나왔는지 기억도 안 날 정도로 황망한 만남이었다. 자꾸만 눈물이 나려고 해서 흔들리는 마음이 내 마음이 들킬까 봐 이를 악물고 벌벌 떨리는 목소리로 영혼 없는 이야기, 시늉뿐인 말도 안 되는 이야기만 하고 도망치듯 나왔다.
그 후로부터 그 고객을 만나러 가기가 무서웠다. 정말로 나 스스로 자신이 없었다. 그런 내가 창피하고 미웠고 자괴감이 들어 더욱 괴로웠다. 가족의 보장이니 책임이니 상담하고 강의하면서 수백, 수천 번 떠들었는데….
--- 「영업 인생 최대의 위기」 중에서
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