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비대면 비즈니스 트렌드

비대면 비즈니스 트렌드

: 아주 오래된 미래, 언택트 쇼크

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품목정보

품목정보
발행일 2020년 09월 22일
쪽수, 무게, 크기 232쪽 | 444g | 153*225*20mm
ISBN13 9788956748566
ISBN10 895674856X

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코로나19가 우리의 삶에 미친 영향은 너무 크지만, 더 큰 문제는 앞으로 도 우리에게 끊임없이 예측 불가능한 충격을 줄 수 있다는 점이다. 하지만 한 가지 확실한 것은 코로나19가 가져온 몇 가지 충격은 우리 사회에 비가역적인 변화를 줄 것이라는 점이다. 코로나19에 따른 변화는 우리의 경제 시스템, 비즈니스 방식, 정치 체계, 건강과 보건의료 체계, 문화 및 엔터테인먼트 산업 그리고 우리의 일상생활에 큰 영향을 미치고 있다
--- 「1장 ‘갑자기 다가온 비대면 사회」 중에서

비대면 방식이 앞으로 우리의 일상생활에 안착되고 우리의 의식주 생활 전반에 어떤 영향을 미칠지 파악하려면 무엇보다 인간의 본성과 사회 시스템 그리고 전반적인 사회·문화적 방향성이 비대면 방식 현상과 일치하는지를 살펴봐야 한다. 만약, 사회 시스템과 우리의 본성이 비대면 방식을 단지 코로나19에서 살아남기 위한 한시적 수단으로만 받아들인다면, 2020년 상반기에 등장한 비대면 방식의 활동들은 단지 하나의 해프닝으로 끝날 것이다.
--- 「2장 ‘낯설지만 익숙한 비대면 활동」 중에서

현재 코로나19가 오프라인 커뮤니티에 전달하는 메시지는 매우 간단하고 강력하다. ‘사람끼리 이지 말라.’는 것이다. 하지만 인간은 사회적 동물이라 모여서 뭔가를 같이 하는 것을 좋아한다. 비록 코로나 때문에 앞으로 오프라인 커뮤니티는 줄어들 수밖에 없겠지만, 오프라인 커뮤니티가 어지지는 않을 것이다
--- 「3장 ‘비대면이 바꾼 일상생활」 중에서

코로나 팬데믹을 맞아 다시 돌아보게 된 여러 나라의 심층 탐구 자료와 기사들을 종합해보면, 세기 동안 대면 강의에 기반을 둔 교수법, 고착화된 제도적 편견, 열린 사고의 부족 등은 단지 국 교육만의 문제가 아니라 전 세계적인 문제라는 생각이 든다. 코로나19는 전 세계 육기관들이 비교적 단기간에 혁신적인 솔루션을 모색하는 촉매제가 됐을 뿐이다.
--- 「5장 ‘비대면이 바꾼 직장과 학교」 중에서

데이터에 기반을 둔 경영이란, 의사결정을 사람의 경험에 기반을 둔 암묵지로 하는 것이 아니라 객관화된 데이터를 근거로 한다는 것인데, 이는 결국 업무 방식과 의사결정을 투명하게 만든다. 기업이 이러한 변화를 성공적으로 받아들이려면 기술 변화와 같은 하드웨어뿐 아니라 인사 및 조직관리, 경영전략 등과 같은 소프트한 영역도 함께 변해야 한다.
--- 「6장 ‘비대면 연결을 위한 기업의 혁신 방향」 중에서

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우리 사회가 아무런 예고 없이 한 번에 비대면 비즈니스 시대에 진입했다는 것을 보여주고 있고 우리가 앞으로 어떤 기회를 찾는 것이 좋을지를 제시하고 있다.
- 박진용 (건국대학교 경영학과 교수)
일상생활 속에서 앞서 나가는 데 많은 도움을 주는 아이디어와 사례를 찾아 볼 수 있어서 매우 유익했다.
- 김유곤 (tvN, ‘신박한 정리’ 담당 PD)
주변에서 경험하고 있는 일상생활과 일 방식의 변화에 초점을 두고 비대면 사회의 핵심은 ‘디지털 연결성의 강화’라는 관점을 잘 보여주고 있다.
- 박형철 (Mercer Korea 대표)
코로나19 사태 이전의 과거와 현재 진행 상황을 살펴보고 향후 기업의 변화 방향의 주요 포인트를 잘 제시하고 있다.
- 김민수 (EY People Advisory Services 파트너)

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