Contents

Prologue_ 외항사 승무원 영어 인터뷰 정답은 없지만, 오답은 존재한다.

Chapter 1_외항사 채용의 모든 것

1_외항사 면접 A to Z
2_외국 항공사 취업하는 3가지 방법
3_외국 항공사별 채용 절차 및 기출문제
4_영문 이력서(CV, Resume) 만들기

Chapter 2_외항사 절차의 모든 것

1_[CV 드랍 & 스몰토크] 독특한 오프닝으로 면접을 주도하자.
2_[워드, 센텐스 슈팅] 로드맵을 가지고 슈팅하기
3_[파트너소개] 상대방을 높이는 만큼 내가 올라간다.
4_[사진, 사물묘사] 아름답게 표현하는 것이 승무원의 자질이다.
5_[롤 플레이] 내가 승무원이라면,
6_[디스커션] 승무원의 면접 전형의 2차 면접의 꽃 디스커션
7_[파이널 인터뷰] 면접은 대화가 아니라, 한 곡의 노래이다.

Chapter 3_ 자기분석, 기업 분석의 모든 것

1_[Self Brain storming] 자기분석
2_[Company Brain storming] 기업 분석
3_[Story Brain storming] 스토리 분석
4_[Image making Brain storming] 외항사 면접 복장 및 이미지 메이킹 분석
5_[Service mind Brain storming] 서비스 마인드 분석
6_[Time & Goal Brain storming] 외항사 승무원 합격 플랜

Chapter 4 _ 합격 답변 매직템플릿의 모든 것

1. [개인신상] 꼭 외워야 하는 필수 개인신상 답변 Best 10

1_[자기소개] Tell me about yourself?
2_[성격의 장단점] Strong point and weakness point.
3_[특별한 기술] Do you have any special skill for this job for this job?
4_[취미] What is your hobby?
5_[스트레스 극복법] How do you deal with your stress?
6_[체력관리법] How do you maintain your healthy?
7_[대학 생활, 전공] What is your major and how was your school life?
8_[본인 어필] Why should I hire you?
9_[살면서 가장 힘들었던 것]
Have you face difficult moment in your life, how did you overcome it?
10_[마지막 할 말] Anything you want to say before you go?

2. [승무원 / 항공사] 꼭 외워야 하는 필수 승무원 / 항공사 답변 Best 10

1_[승무원 지원동기] Why do you want to become a cabin crew?
2_[승무원직무] What do you think a cabin crew job is? What could be difficult?
3_[지원경력, 떨어진 이유]
Have you apply for our airline, if you did which stage did you fail?
4_[항공사 지원동기] Why should it be 00 airline?
5_[항공 사 정보] What do you know about our airline?

3. [국제적 매너 / 해외 경험] 꼭 외워야 하는 필수 국제적 매너 / 해외 경험 답변 Best 5

1_[문화충격] Culture shock while staying in abroad?
2_[해외 경험] Tell me about your oversea experience?
3_[영어공부법] How did you study your english
4_[해외 이주 시 힘들 점] If you live in 00, what could be the most difficult challenging thing?

4. [서비스경험] 꼭 외워야 하는 필수 서비스경험 답변 Best 5

1_[서비스직무 경험] Tell me about your working experience in Service industry, what did you learn from them?
2_[좋은 서비스, 위대한 서비스] What do you think the difference between good service and excellent service?
3_[좋은 서비스 제공 경험] have you provide the good service to your customer? (best service)
4_[무례한 손님] Have you dealt with demanding customer? (complain, angry)
5_[서비스 정의] What is your definition of service?

5. [팀워크] 꼭 외워야 하는 필수 팀워크 답변 Best 5

1_[팀 경험] Have you worked as a team?
2_[좋은 팀워크 경험] Have you made great achievement when you had worked as part of team?
3_[동료와의 불화] When you had a disagreement with co-worker, how handle this situation? How was their reaction? (conflict)
4_[창의적 의견제안] To make better environment what would you like to suggest to your boss?
5_[동료와의 문제 해결] If there is co-worker who is not working efficiently what will you do?
6_[상사에게 지적받은 적] have you got any bad feedback from your boss or your co-worker?

Chapter 5_ 항공 객실 영어의 모든 것

1_[이륙 전 서비스] Boating & Ground Service
2_[기내 서비스] In flight service
3_[착륙 전 서비스] Before take off
4_[도착 서비스] Landing

부록 :
1. 외항사 영어공부법의 모든 것
2. 면접 답변 꿀팁의 모든 것 BEST 11
3. 외항사 합격 멘탈 관리의 모든 것