J팀장과 함께 일했던 팀원 중에 우리 회사의 핵심 인재가 된 사람이 많다. 사소한 일을 맡길 때도 리더가 직접 ‘매우 의미 있는 일’이라고 말해주니 그 일은 이미 더는 사소한 일이 아니게 된다.
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직장생활에서 가장 어려운 요소는 사람이다. 직장을 그만두는 가장 큰 이유도 사람 때문이라는 사실을 여러 조사 결과가 밝히고 있다. 그런데 계속 나아갈 힘을 주는 것 또한 사람이다. 우리는 사람을 통해 배우고 성장한다. 독과 약은 전혀 다른 물질이 아니다. 적절히 쓰면 약이 되고 잘못 쓰면 독이 된다.
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오랫동안 함께 일하면서 친하게 지낸 동료는 자연스럽게 서로를 신뢰하기 쉽다. 그러나 실력이 뒷받침되지 않는다면 이 신뢰는 깨지기 쉽다. 서로 도움이 되어야 같이 성장하며 더 오래 관계를 유지할 수 있다.
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조직에는 묵묵히 일하는 사람과 하는 일은 많지 않은데 자기를 알리기 위해 분주한 사람이 있다. 동료들은 과하게 자신을 알리려 애쓰는 사람을 잘 믿지 않는다. 자기 실력을 과대 포장하여 알리려는 사람이 워낙 많고, 이미 그들에게 많이 속았기 때문이다.
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일머리는 존재한다. 하지만 스펙과는 전혀 관련이 없다. 때와 기회를 놓치지 않는 눈치, 일을 대할 때의 긍정적 태도, 관련 있는 사람들을 설득시키는 열정이 일머리의 실체다. 일머리를 눈으로 확인할 수 있는 때는 제대로 일하는 고수를 만났을 때뿐이다.
--- p.60

빌런의 특징은 불평불만이 잦고, 될 수 있으면 일을 적게 맡으려 애쓰며, 일로 성과를 보여주기보다는 사내 정치에 심혈을 기울인다는 점이다. 이들이 제일 얄미울 때는 상사에게는 잘 보이려 하면서 동료에게 거만하게 굴거나, 후배에게 일의 책임을 떠넘기려 할 때다.
--- p.73

고수들은 오랫동안 지식을 갈고닦아 머릿속에 관련 지식의 체계적인 구조를 만든다. 문제해결을 할 때 이 구조화된 지식 체계를 사용하여 솔루션을 척척 꺼내 사용하곤 한다.
--- p.102

일에 파묻혀 무모한 짓을 반복하는 듯 보여도 고민 속에서 발견한 새로운 아이디어가 때때로 엄청난 결과를 낳는다. 당신이 가장 먼저 간, 가장 멀리 간 사람이 되는 것이다. 우리는 이런 고수를 ‘트렌드를 만드는 사람’이라고 부른다.
--- p.135

경지에 오른 이들이 모인 세상은 대화 내용부터가 다르다. 그들은 원초적인 본능을 논하지 않는다. 다음 단계로의 성장, 능력의 고양, 일을 통한 인격적 성숙이 그들의 관심사다. 만일 일의 고수들이 모인 직장이 있다면 바로 이런 모습이 아닐까?
--- p.160

쉽게 시작할 수 있는 공부는 AI와 플랫폼에 대체될 분야다. 이제는 새해 목표로 자격증 취득, 토익 점수 높이기, 외국어 회화를 적지 말자. 조금만 고민하면 당신을 업무 고수로 만들어줄 공부가 무엇인지 깨닫는다. 업의 고수가 되는 공부, 진짜 성과를 낼 수 있는 공부에 관심을 가져야 할 때다.
--- p.169

혼자서 몰입하는 공부가 좋을까, 소통하고 협력하는 공부가 좋을까? 공부의 목적에 따라 다르다. 단순히 시험에서 높은 점수를 얻기 위해서라면 몰입의 공부가 단기간에 성과를 가져다줄 수 있다. 반면 일터의 오픈 프라블럼 상황에서 솔루션을 만들어야 하는 상황이라면 타인과 소통하고 협력하는 과정이 꼭 필요하다.
--- p.176

공감하려고 애쓰다 보면 고수의 여러 가지 면면이 조금씩 눈에 들어오기 시작한다. ‘그는 여기서 무슨 생각을 했을까?’, ‘일이 잘 안 될 때는 어떻게 했을까?’, ‘새로운 방법은 어떻게 찾았을까?’ 고수의 곁을 지키며 일 처리를 꼼꼼히 관찰하다 보면 슬쩍슬쩍 비치는 마음의 지도를 엿볼 수 있다.
--- p.201

책을 통해 여러 사람을 만나고 그들의 생각을 접하는 동안 우리의 관점은 점점 넓어진다. 당신이 업의 고수가 되기 위해서는 전문 분야를 파고드는 일도 중요하지만, 공부의 폭을 넓혀가는 과정 또한 중요하다.
--- p.209

직장생활도, 인생도 순간순간 의미를 부여하는 과정의 연속이라고 생각한다. 경험하는 데 그치지 않고 반추하고 성찰할 때, 당신 삶에 진짜 의미가 담긴다. 일이 지긋지긋하고 짜증이 날 뿐이라면 일이 당신에게 주는 의미를 되돌아볼 때가 되었다는 뜻이다