일머리? 능력? “태도” 없이는 아무 소용없다!
지금의 '기본'을 훗날의 '기회'로 만드는 현명한 처세

무한 거리 두기의 시대, SQ(Social Intelligence Quotient, 사회지능)의 필요성이 고개를 들고 있다. SQ란 상대의 감정을 이해하고 자신의 행동이 상대에게 미치는 영향을 헤아려 대인관계를 원활하게 하는 능력을 말한다. 사회에서 겪는 모든 일은 타인과의 관계에서 시작된다. 일이 삐걱대는 것도 사람, 일이 술술 풀리는 것도 다 사람이 원인이다. 이럴 때 상황에 맞는 ‘태도’를 갖추면 삐걱할 일도 조금은 수월하게 넘어가고, 술술 풀릴 일은 더욱 좋은 결과를 가져온다. 오만하지 않고, 상대를 존중하며, 무례한 사람 앞에서도 나의 품격을 잃지 않는 자세는 중요한 순간에 빛을 발한다.
그중에서도 이 책에서 특별히 강조하는 태도는 ‘감사한 일에 감사함을 확실히 표현하는 자세’이다. 당연하다고 생각하기 쉬운 일에도 실은 상대방의 노력이 깃든 경우가 의외로 많다. 그 점을 가볍게 여기지 않고 말과 행동으로 감사를 표현한다면 상대의 신뢰를 얻게 되고, 추후 더 큰 협력으로 이어진다. ‘다음에도 함께하고 싶은 사람’으로 남는 것은 물론이다.
이렇듯 사소해 보이지만 진심 어린 태도를 쌓아가는 사람은 어디서든 좋은 기회를 얻고 결과적으로 스스로 인생의 궤도를 바꿔나간다. 책 속에서는 저자의 경험에서 건져 올린 구체적인 사례와 관계의 원칙들을 공개한다. ‘이럴 땐 어떻게 해야 하지?’와 같이 애매하고 현실적인 문제가 있을 때, 저자가 제시하는 방법을 순차적으로 따라가면 남들과는 다른 경쟁력을 지니게 될 것이다.

더 나은 사회인의 품격은 태도에 있다!
‘사소한 일이라도 하느냐, 하지 않느냐.’
이 차이가 우리의 미래를 바꾼다.

지금까지 인간관계를 논했던 수많은 자기계발서에서 비교적 원론적인 이야기만 제시했다면, 이 책은 다르다. 오랜 기간 의사, 경영자인 동시에 경영 컨설턴트로서 다양한 사람을 만나온 저자가 실생활에서 사소하지만 중요한 태도를 낱낱이 알려준다. 그 사례를 일부 소개하자면 다음과 같다.

· 선물할 때는 물건을 직접 만져보고 확인하고 나서 보낸다.
· 상사가 확인할 자료에 포스트잇을 붙여 검토 시간을 줄여줄 한마디를 곁들인다.
· 첫 미팅에서는 자신의 성과를 드러내지 말고, 상대가 좋은 인상을 갖고 갈 수 있게 한다.

아무나 할 수 있지만, 아무나 잘 하지 않는 위와 같은 태도를 취하는 것이 핵심이다. 누구나 섬세한 배려와 존중을 받으면 상대에게 호감을 지니고, 이는 변하지 않는 인간의 심리이기 때문이다. 이러한 원칙을 토대로 본문의 1장에서는 주변 사람들에게 자연스레 호감을 사는 태도, 2장에서는 미래에 도움이 될 인간관계를 단단히 만들어주는 태도, 3장에서는 한 단계 위의 성장을 실현해주는 태도, 마지막 4장에서는 가장 소중하고 가까운 관계를 더 깊게 유지해주는 태도를 차근차근 설명한다.

혹자는 ‘태도는 그저 기본 아니냐’고 되묻는다, 그러나 대부분의 문제는 가장 기본적인 것을 잊기 때문에 생긴다. 누구도 알려준 적 없지만 지켜야만 하는 기본기, 즉 태도가 오히려 인생을 가장 크게 바꾸는 힘이 되어준다. 인생을 바꾸고 싶다면, 사람을 대하는 태도를 바꾸자. 성격은 선천적인 영향이 크지만 태도는 당장 바꿀 수 있다. 그 시작에 이 책이 좋은 디딤돌이 되어줄 것이다.

아마존 독자의 강력 추천!

"한 권으로 읽는 사회생활 강의!"
-yam***

"평생 몸에 지녀야 할 태도의 모든 것이 담겼다."
-Shin****

"회사 선배가 몰래 알려주는 비밀이 모여 있다."
- yo***