들어가며

01 지금 기업에 브랜딩이 필요한 이유[브랜딩, 상품 구매 방식, 정보 전달]
02 글로벌 시장에서 발휘되는 브랜딩의 힘[글로벌 기업, 가격 경쟁력, 새로운 가치, 글로벌 시장]
03 기술력을 뛰어넘는 브랜드 파워[어필의 기술, 브랜드 파워, 축적]

Chapter 1 브랜딩이란?

01 브랜드란 무엇일까? [브랜드의 계층 구조]
02 브랜드의 역할은 무엇인가? [브랜드 상품, 정보 교환]
03 장기적인 이익을 창출하는 브랜드 [무형자산]
04 고객은 가격보다 가치를 먼저 생각한다 [가격 프리미엄]
05 할인은 브랜드 가치를 떨어뜨린다 [할인 판매의 위험성]
06 신념 없는 브랜드는 신뢰받지 못한다 [브랜드 공감, 미션]
07 브랜드 가치를 올려서 가격 프리미엄 유지하기 [브랜드 가치, 경제적 가치]
08 기업의 가치를 올려주는 브랜딩 [브랜드 체험, 인터브랜드, 톤앤매너, 터치포인트]
09 브랜드 가치 평가 방법 3가지 [브랜드 가치 평가, 수익 접근법]
10 수익 접근법으로 브랜드 가치 계산하기 [브랜드 기여도, 브랜드 강도 지수]
11 브랜딩과 마케팅의 관계 [4P 전략, 4E 전략]
12 브랜딩의 성패는 전 직원의 의지에 달렸다 [전 직원의 강력한 의지, 하향식, 상향식]
13 브랜딩에 실패하는 이유 [이론, 성공 사례]
14 작은 기업일수록 브랜딩이 쉬운 이유 [브랜드의 개성, 타깃층]
● 한눈에 보는 브랜딩 용어 1

Chapter 2 브랜딩의 전체적인 흐름 이해하기

01 브랜드의 가치를 올리는 모든 활동이 브랜딩 [리딩 브랜드]
02 브랜딩 3단계와 8가지 요소 [이상적인 브랜드상, 고객 인사이트]
03 자사 분석으로 브랜드의 강점 찾기 [브랜드 자원, 미션]
04 소비자의 숨겨진 속마음, 고객 인사이트 [고객 인사이트, 행동관찰조사, 버즈 분석, 커스터머 저니]
05 차별화를 위한 경쟁사 분석 [브랜드 퍼스널리티, 브랜드 포지셔닝]
06 이상적인 브랜드상 설정하기 [이상적인 브랜드상]
07 브랜드상을 표현하는 구체적인 지침 세우기 [브랜드다움, 브랜드 가이드라인]
08 먼저 사내에 브랜드상 알리기 [사원 교육, 이너브랜딩]
09 고객을 포함한 외부에 브랜드상 공유하기 [아웃브랜딩, 터치포인트]
10 브랜딩 효과를 측정하려면 [KPI, KPI 매니지먼트, KGI]
● 한눈에 보는 브랜딩 용어 2

Chapter 3 자사와 고객을 분석하고 차별화하는 법

01 브랜드 전략이 필요한 이유 [고객과의 관계]
02 현실을 파악하기 위한 3C 분석 [3C 분석, 브랜드 자원]
03 가격을 제외한 강점 찾기 [레드오션, 인지→이해→호의→애착]
04 자사의 강점을 파악하는 새로운 시점 [조하리의 창, 보이지 않는 창]
05 타깃을 분석할 때는 두 가지 방향으로 [핵심 타깃, 가치관·세계관, 심리학적 측면]
06 타깃을 좁게 설정해야 하는 이유 [전략적 타깃]
07 브랜드 타깃의 결정체, 페르소나 [페르소나, 인구통계학적 특성, 심리학적 특성]
08 차별화의 핵심은 고객 인사이트 [인사이트, 가려진 진실]
09 고객의 행동에서 인사이트 읽기 [행동관찰, 커스터머 저니, 가설]
10 고객을 분류하는 4가지 기준 [브랜드 스토리, 자아 관여도, 가격 허용도]
11 시장 지위별로 달라지는 브랜드 전략 [브랜드 포지셔닝, 리더, 챌린저, 니처, 팔로워]
12 차별화 전략으로 블루오션을 발굴하다 [레드오션, 블루오션]
13 세상은 1등만 기억한다 [브랜드 점유율, 마인드 쉐어]
14 고객에게 좋은 이미지로 인식되려면 [브랜드 포지셔닝, PB 상품, 지각된 품질]
15 포지셔닝 맵으로 차별점을 시각화하기 [포지셔닝 맵, 기능적 특성, 정서적 특성]
16 왜 차별화에
목차
실패할까? [축의 항목 설정, 고객의 관점, 시장]
17 리브랜딩으로 한 번 더 성장을 꿈꾼다 [리브랜딩, 재활성화, 전통]
● 한눈에 보는 브랜딩 용어 3

Chapter 4 브랜드다움을 만들다

01 자사의 강점 중 고객이 원하는 부분 찾기 [브랜드상, 브랜드 가치]
02 브랜드상을 위한 체크포인트 [개성, 편익(베네피트), 키워드, 평범한 키워드]
03 고객의 3가지 편익 [고객 편익, 자기표현적 편익]
04 타깃의 성향에 따라 소구 포인트 결정하기 [브랜드 체험]
05 에비던스로 브랜드 가치 전달하기 [에비던스, 자사의 강점]
06 타깃을 끌어당기는 브랜드다움이란 [브랜드 퍼스널리티, 브랜드 인격, 친환경, 핵심 타깃]
07 브랜드 가치 향상을 위한 4분면 분석 모델 [4분면 분석 모델, 공간이 주는 편안함]
08 브랜드다움을 구성하는 시각적·언어적 요소 [브랜드 요소, 시각적 요소, 언어적 요소, 톤앤매너]
09 로고 디자인에 공을 들여야 하는 이유 [비주얼 아이덴티티, VI, 브랜드 심벌, 로고 디자인]
10 색이 주는 느낌을 이용한 브랜드 컬러 [색, 핵심 컬러]
11 시각적 요소는 통일감이 중요하다 [색의 조합, 핵심 비주얼, 디자인 시스템]
12 브랜드 이미지를 대표하는 브랜드명 [버벌 아이덴티티, 한 단어로 표현하기, 조합, 머리글자, 애너그램]
13 브랜드명을 정할 때 주의할 사항 [흔한 이름, 발음, 알파벳 표기, 진부함]
14 일정한 ‘목소리 톤’이 믿음을 준다 [어조, 말투, 목소리 톤, 터치포인트]
15 메시지는 통일돼야 혼란스럽지 않다 [메시지 시스템, 체계적(논리적), 소비자, 이해관계자]
16 슬로건은 최대한 쉽게 [태그라인, 브랜드 심벌, 브랜드 성명서]
17 오감을 자극하는 브랜드 요소 [터치포인트, 멜로디, 따라 할 수 없는 절대적인 맛]
18 좋은 디자이너와 함께 일하는 방법 [비주얼 심벌, 핵심 요소, 디자이너, 전문성, 브랜드 이해도, 포인트, 창조성]
● 한눈에 보는 브랜딩 용어 4

Chapter 5 브랜드다움을 알리다

01 브랜드 가이드라인으로 브랜드다움 지키기 [터치포인트, 브랜드 가이드라인, 서체(폰트)]
02 브랜드 가이드라인 만들기 [포지셔닝, 브랜드 퍼스널리티, 브랜드 스토리]
03 이너브랜딩에는 브랜드 북이 편리하다 [브랜드 북, 비주얼, IT 기술 활용]
04 직원들의 브랜드 인게이지먼트 높이기 [이상적인 브랜드상]
05 이너브랜딩은 어떻게 할까? [이너브랜딩, 브랜드 앰버서더, 애착]
06 임팩트만을 중시한 광고는 역효과를 불러온다 [임팩트, 일관된 메시지, 통일성]
07 크리에이티브 브리프로 제작물 관리하기 [브랜드 커뮤니케이션 매니지먼트, 크리에이티브 브리프]
08 광고 없이 인지도 올리는 법 [아웃브랜딩, 보도자료]
09 웹 미디어로 인지도 올리는 법 [인플루언서, 크라우드 펀딩]
10 공동 가치 창출의 시대에 브랜딩이 가야 할 길 [공동 가치 창출, AIDMA, 5A이론, 자기표현적 편익]
● 한눈에 보는 브랜딩 용어 5

Chapter 6 브랜딩 효과 측정하기

01 브랜딩의 완성은 효과측정 [효과 측정, 피드백, 정성조사, 트래킹]
02 이상과 현실의 차이를 파악하여 대응하기 [차이, 트렌드, SNS 서비스]
03 명확성 - 사내에 브랜드상을 알리는 것이 기본 [명확성, 프랜차이즈]
04 헌신도 - 직원들의 헌신이 있어야 브랜드 파워가 올라간다 [헌신도, 애착, 자부심]
05 통치관리도 - 브랜드를 보호하는 관리 체계 [통치관리도, 브랜드 관리 체계, CMO]
06 대응력 - 변화를 미리 내다볼 줄 알기 [대응력, 조직 이노베이션, 조직의 기동성]
07 신뢰도 - 고객에게 믿음을 주는 브랜드 [신뢰도, 팬, 역사, 전통]
08 만족도 - 고객의 욕구를 채워주는 브랜드 [만족도, 기능적 편익, 정서적 편익, 기능적 욕구, 정서적 욕구]
09 차별성 - 고객이 느껴야 의미가 있다 [차별적 요소, 특유의 가치]
10 일관성 - 브랜드 스토리를 지키기 위해 필요하다 [일관성, 전달 방식, 모니터링, 브랜드 세계관]
11 존재감 - 미디어를 보면 브랜드의 존재감을 알 수 있다 [존재감, 오피니언 리더, 비보조 상기율]
12 참여도 - 고객과의 유대감으로 팬덤 형성하기 [참여도, 팬, 일체감, 팬덤]
13 PDCA로 브랜드 매니지먼트 지속하기 [PDCA, 브랜드 가치]
● 한눈에 보는 브랜딩 용어 6

Chapter 7 성공 사례로 브랜딩 배우기

01 진정한 글로벌 기업으로 다시 태어난 산토리 그룹 [글로벌화, 문화의 차이, 현지화]
02 정체에 빠진 업계의 혁명아에서 새롭게 태어난 마쓰모토키요시 [리브랜딩, 특색 있는 상품]
03 리브랜딩으로 경영 위기에서 벗어난 마쓰다 [판매 채널, 스카이액티브-X 기술]
04 그룹의 연대감을 강화하여 성공한 다이와하우스 [브랜드 심벌마크, 업무 의욕]
05 제품의 가치를 소생시킨 레프라이트 [BtoC, BtoB, 컬러 반사 직물]
06 브랜드 가치를 변경하여 코로나 위기를 극복한 시다스 [잠재적 고객, 터치포인트]