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프롤로그. 개인과 조직의 흥망성쇠, 신뢰에 달려 있다Part 1. 세상만사, 신뢰로 통한다― 삶과 비즈니스를 움직이는 핵심 연료1. 배신의 위험이 뒤따라도 ‘신뢰’ 없이는 못 사나니2. 인간은 날 때부터 타인을 믿고 싶어 한다3. ‘올바로 믿는 법’을 반드시 배워야 한다Part 2. 뒤통수 맞지 않는 신뢰의 기술― ‘신뢰할 만한’ 사람과 상황을 알아보는 다섯 가지 필수 요소4. [이해] 그가 나를 알고 내 입장에 공감하는가5. [동기] 그가 다른 사람의 유익을 추구하는가6. [능력] 그에게 이 일을 해낼 역량이 있는가7. [인격] 그가 이 일에 맞는 인격과 기질을 갖추었는가8. [전적] 그가 이 일과 관련해 검증되었는가Part 3. 신뢰, ‘서로’ 주고받는 모험― 내 안의 숨은 ‘신뢰 걸림돌’ 치우기9. 망가진 신뢰 근육을 회복하고 키우라10. 타인에게 나를 여는 게 두렵다면11. 완벽주의나 트라우마 등 특수 장벽 허물기Part 4. 한번 깨진 신뢰 관계, 이대로 영영 끝인가― 구체적인 신뢰 회복 모델 7단계12. 신뢰 회복은 긴긴 과정이다13. [1단계] 받은 상처를 치유받으라14. [2단계] 분노와 복수심을 극복하고 용서로 나아가라15. [3단계] 당신이 진짜 원하는 게 무엇인지 고민하라16. [4단계] 화해가 가능한지 파악하라17. [5단계] 상대방의 신뢰성을 평가하라 (1)18. [6단계] 상대방의 신뢰성을 평가하라 (2)19. [7단계] 진정한 변화의 증거를 확인하라Part 5. 과거를 떨치고 이제 전진하라― 같은 실수를 되풀이하지 않는 법20. 잘못된 대상을 믿지 않도록 면역력 강화하기21. 관계의 적정 바운더리 설정하기에필로그. 다시, 건강한 신뢰 사회로부록. 믿어서는 안 될 잘못된 대상을 믿는 또 다른 이유들감사의 말주
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Henry Cloud
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모든 인간은 관계 속에서 살아간다. 우리의 행불행이 관계에 달려 있다. 사랑도 미움도 관계 속에 있다. 그런데 관계의 기초는 신뢰다. 신뢰가 훼손되면 관계가 무너진다. 저자는 이것을 “신뢰는 삶의 모든 것을 움직이는 연료”라고 설명한다. 그리고 신뢰가 어떤 식으로 생기고 쌓이는지 배우라고 권한다. 《신뢰의 기술》이 바로 그 교과서다.
“상대방의 신뢰를 얻는 일은 내가 옳다는 점을 설득하는 데서 시작되지 않는다”라는 대목이 특히 마음에 와닿았다. 늘 옳고 그른 걸 두고 다투는 우리가 아니던가. ‘내가 옳다’는 걸 증명하고자 온 힘을 쏟는 우리가 아니던가. 하지만 저자는 “신뢰는 어디까지나 ‘상대방을 이해하고 있다’는 걸 보여 주는 데서 시작된다”고 강조한다. 공감의 힘이다. 나는 이 책에서 이런 공식을 발견했다. “공감은 신뢰를 위한 첫걸음이고, 신뢰는 건강한 관계를 만든다. 그리고 건강한 관계는 우리 삶을 행복하고 풍성하게 이끈다.” 기쁜 마음으로 이 책을 추천한다. 이인용 ? 법무법인 율촌 가치성장위원장, 前 삼성전자 사장 모든 것이 빠르게 변하는 시대에 신뢰는 개인적인 관계, 공적인 관계, 나아가 하나님과의 관계에서 더욱 중요해졌다. 이 책은 신뢰의 본질을 깊이 있게 탐구하고, 깨진 신뢰를 회복하며, 망가진 신뢰의 근육을 다시 키우는 실질적인 지혜를 제시한다. 동료, 고객, 가족, 무엇보다 하나님과의 관계, 자신과의 관계에서 참다운 신뢰를 경험하고 싶다면, 이 책이 더없이 ‘신뢰할 만한’ 안내자가 되어 줄 것이다. 김경훈 ? 전문경영인 내게 가장 큰 신뢰를 주어야 할 부모에게서 버림받은 아픔은 다른 어른을, 그리고 세상을 신뢰하지 못하게 했다. 그리하여 오래도록 스스로 고립된 시간을 보냈다. 사람은 사회적 동물이기에 결코 홀로 살아갈 수 없다. 그리고 함께 살아가기 위해서는 신뢰가 매우 중요하다. 《신뢰의 기술》을 읽으며 ‘용서’가 신뢰 회복의 첫 단추라는 걸 알게 되었다. 더 많은 이들이 이 책을 통해 아픈 상처를 치유하고 깨진 관계를 회복하기를 기대한다. 건강한 관계 속에서 우리는 무엇이든 할 수 있으며, 어떤 것이든 이룰 수 있다. 김성민 ? 브라더스키퍼(brother’s keeper) 대표 당신이 올해 읽을 책 중에서 가장 중요하고 가장 큰 변화를 가져올 책! 존 맥스웰 ? 리더십 전문가, 《리더십의 법칙 2.0》 저자 이 광적인 세상에서 헨리 클라우드는 이성과 진리와 은혜에 단단히 닻을 내린 상태를 유지한다. 이 책에서 그는 자신이 가장 중요하게 여기는 주제를 실천적인 지혜와 나 같은 팬들이 좋아할 만한 인상 깊은 이야기들로 풀어 내고 있다. 패트릭 렌시오니 ? 경영 컨설턴트, 《최고의 팀은 왜 기본에 충실한가》 저자 헨리 클라우드 박사는 우리 자신과 신뢰의 본질을 더 잘 이해하기 위한 실용적이고 과학적인 전략을 제시한다. 당신의 정신 건강 도구 상자에 반드시 이 책을 추가하라. 캐롤라인 리프 ? 인지 신경과학자, 《뇌의 스위치를 켜라 365》 저자 헨리 클라우드 박사가 또 해냈다. 《바운더리》와 《인테그리티》 같은 명저로 우리를 이끌었던 그가 이제 이 책으로 비즈니스가 어떻게 성사되고 관계가 어떻게 번영하는지를 정확히 진단해 냈다. 반드시 읽어야 할 놀라운 책이다!!! 데이브 램지 ? 금융 전문가, 《돈의 연금술》 저자 |