친구에게 말로 하기 어려운 때가 있을 거예요. 그럴 때는 말 대신 글을 써 보세요. 친구에게 사과하거나 부탁하거나 거절할 일이 있는데 차마 입에서 말이 나오지 않을 때, 나를 힘들게 하는 친구에게 감정을 들키지 않고 말하고 싶을 때, 친구를 진심으로 축하거나 위로하고 싶을 때 글을 써 보세요.
요즘엔 특히 말 대신 글을 써야 할 일이 많아졌어요. 통화보다는 문자를 보내거나 메일을 쓰는 경우가 더 흔하잖아요. 온라인에 글을 써서 새로운 친구를 만들 수도 있고요. 글을 잘 쓰면 깊고 넓은 관계를 맺을 수 있어요. 글을 잘 쓰고 싶은 마음이 들지 않나요?
--- p. 5 「강원국 작가의 말」 중에서

우리는 글을 쓸 때 생각과 감정을 표현하고, 읽는 사람의 반응을 상상하잖아요? ‘내가 이렇게 쓰면 친구들은 어떻게 느낄까?’, ‘어떻게 친구들을 즐겁게 만들지?’ 하면서 말이죠. 이 과정에서 자연스럽게 다른 사람의 입장을 생각하게 돼요. 그리고 그 고민은 공감 능력을 키워줘요.
편지 쓰기는 공감 능력을 키우는 데 가장 좋은 도구예요. 편지를 쓰면서 상대방의 기분을 생각하고, 어떤 이야기를 듣고 싶어 할지를 머릿속에 그려 보잖아요? “너의 기분 이해해. 내가 힘이 될게.”, “넌 혼자가 아니야. 내가 함께할 거야.” 같은 식이죠. 이런 소통을 통해 상대방을 깊이 이해하고 존중하는 마음을 키울 수 있답니다.
--- pp.24-25 「1장 친해지고 싶은 친구가 있어요」 중에서

자, 여기서 여러분이 알아야 할 사실이 있어요. 칭찬은 상대방의 장점을 인정하는 것뿐만 아니라 공감 능력을 발휘하는 방법 중 하나라는 거예요. 상대방이 어떤 말을 들을 때 기분이 좋아지는지, 어떤 말을 듣길 원하는지를 알아야 하거든요.
칭찬할 때는 상대방이 기분 좋을 만한 점을 이해하고 공감하는 것이 중요해요. 예쁘다, 멋지다 같은 단순한 말보다는 ‘너라서 잘 어울려.’와 같이 그 사람만의 특징이나 노력을 칭찬하는 거죠. 그럼 칭찬이 진심으로 느껴지고 관계도 더 가까워질 수 있어요.
--- p.28 「1장 친해지고 싶은 친구가 있어요」 중에서

여러분도 힘든 일을 겪는 친구가 있다면 지금 얼마나 속상할지, 나라면 어떤 심정이었을지를 상상해 보세요. ‘돈을 잃어버렸다면 엄청 불안할 거야. 친구에게 무슨 말을 해 주는 게 좋을까?’, ‘준비물을 안 챙겨 와서 걱정이 가득하겠지?’라고 생각해 보는 거죠. 이렇게 하면 친구는 혼자가 아니라는 느낌을 받게 돼요.
어쩌면 그 속상한 마음이 조금은 덜어질 수 있어요. 또 힘든 순간을 함께해 준 친구에게 고마운 마음이 들어 깊은 우정을 쌓아 갈 수 있답니다.
--- p.38 「2장 나의 마음을 전해봐」 중에서

때로는 친구와 자신을 위해서라도 거절을 해 보는 게 어떨까요? 그렇다고 무조건 “안 돼”, “싫은데?”라는 말 한마디로 끝내지 마세요. 일단 친구의 말을 귀담아들어 보세요. 아무리 무리한 부탁이라고 해도 중간에 끼어들지 않고 끝까지 듣는 게 중요해요. 그럼 친구는 ‘내 의견을 소중히 여기는구나.’라고 느낄 거예요. 그리고 나는 그 부탁이 얼마나 중요한지 알 수 있어서 더 나은 답을 하게 돼요. “숙제를 보여 주고 싶긴 한데, 똑같이 따라 하는 것보다는 혼자 하는 게 더 좋을 거 같아. 다음엔 내가 도와줄게!”라는 식으로 말이죠. 친구를 아끼고 사랑하는 마음을 담아 정확하고 부드럽게 거절해 보세요.
--- p.63 「2장 나의 마음을 전해봐」 중에서

우리는 항상 말과 행동을 조심해야 해요. 말과 행동은 기록으로 남아요. 특히 인터넷에 올라온 글은 영원히 남는답니다. 그렇다면 인터넷에서 글을 쓸 때는 무엇을 주의해야 할까요? 사실 간단해요. 글을 쓸 때마다 마음속으로 아래의 문장을 되새겨 보는 거예요.
무심코 쓴 글이 누군가의 마음을 상하게 할 수도 있고, 큰 상처를 줄 수도 있다.
자신의 의견을 표현하는 것도 좋지만 그보다 더 중요한 건 상대방을 존중하며 배려하는 마음이에요. 예를 들어 인터넷에 서 ‘통통한 내 짝꿍’이라고 소개했을 때, 그 친구는 ‘날 돼지라고 놀리는 건가?’라고 느낄 수 있어요. 내가 그렇게 의도하지 않았더라도, 친구를 걱정해서 한 말일지라도, 그 친구는 불쾌하게 받아들일 수 있답니다.
--- p.80 「3장 SNS를 잘하고 싶어요」 중에서

1. 악플은 자기 글을 봐 달라고 소리치는 것과 같다. 마치 누군가 시끄럽게 떠들어 주목을 받으려는 것과 비슷하다.
2. 무시하면 악플을 단 사람은 내가 자기 글에 관심이 없다는 걸 알게 된다. 그럼 더 이상 악플을 달지 않을 가능성이 높아진다.
이제 악플을 무시하는 게 왜 좋다고 말하는지 알겠죠? ‘반응하지 않기’는 나 자신을 지키는 가장 평화적인 방법이자 똑똑한 방법이에요. 악플을 무시하는 게 말이 쉽지, 하루아침에 되냐고요? 하하하, 충분히 공감해요! 특히나 여러분은 아직 마음이 여물지 않아서 악플에 더 민감할 수 있어요. 그럼 다음과 같은 방법을 시도해 보세요.
1. 댓글을 차단하거나 인터넷을 잠깐 멈추기
2. 좋아하는 취미 생활을 하면서 기분을 달래기
3. 믿을 수 있는 친구나 가족에게 털어놓기
4. 악플을 단 사람이 문제일 수 있다고 생각하기
--- pp.85-86 「3장 SNS를 잘하고 싶어요」 중에서

소중한 순간들을 더 의미 있게 간직하는 방법이 있는데요. 그건 바로 비밀 일기장을 만드는 거예요! 친구와 겪은 특별한 순간과 감정을 일기로 기록하는 것이죠. 둘만 아는 비밀, 함께한 모험, 미래의 꿈을 적어 보세요. 일상생활에서 느꼈던 소소한 즐거움을 적어도 괜찮아요. 학교에서 스트레스를 받았던 일이나 힘든 순간을 친구에게 털어놓을 수도 있어요.
이렇게 그때의 순간을 기록해 두면 시간이 흘러도 오래도록 기억을 간직할 수 있어요. 글은 동영상이나 사진보다 훨씬 더 깊은 감정과 생각을 담을 수 있거든요.