전략가에게는 넓은 시야가 필수적이지만, 지금은 시야에 문제가 생겼다. 글로벌화로 전 세계 곳곳에 자리 잡은 강력한 경쟁자가 다양한 시장에서 치열한 경쟁을 펼치고 있다. 또한, 생각지도 못한 신기술을 기반으로 한 파괴적 비즈니스 모델도 곳곳에서 나타나고 있다. 여기에 지식기반경제시대가 도래하면서 참신한 아이디어를 가진 신생 벤처기업들이 강력한 벤처 생태계의 지원을 받아 기존 비즈니스 질서를 파괴하며 세계적 기업으로 한순간에 도약하는 일도 자주 발생한다. 이렇게 불확실성이 높아지다 보니 시계가 극도로 불투명해졌다. --- p.19, 지금은 ‘전략 실패’의 시대

카노 모델이 주는 교훈은 명확하다. 상황에 따라 다른 전략적 선택이 필요하다. 만약 어떤 기업이 필수요소에서 크게 뒤쳐져 있다면, 온 역량을 투입해 이 문제부터 해결해야 한다. 만약 필수요소에서 경쟁자와 유사한 수준까지 맞췄다면, 필수요소에 대한 투자 확대는 바람직하지 않다. 아무리 투자해도 고객만족도가 더 이상 높아지지 않기 때문이다. 이때는 흥분요소를 찾아서 자원을 집중 투자해야 한다. 또 투자 과정에서 ‘파괴적 요소’가 없는지도 예의주시해야 한다. --- p.35~36, 무엇이 전략을 망치는가?

PEST분석은 기업을 둘러싼 거시 환경 가운데 기업에 직간접적으로 영향을 끼치는 요소들을 추출해 이런 요소들이 어떤 영향을 끼칠지 파악해보고, 이를 토대로 전략 방향을 도출하는 계기를 마련해준다는 점에서 의미가 있다. --- p.65, PEST분석

자주 빗나갈 수밖에 없는 예측의 한계를 보완해주는 대안적 접근 가운데 하나가 시나리오 플래닝이다. 시나리오란 말에서 알 수 있듯이, 시나리오 플래닝은 하나의 미래만 예상하지 않는다. 또 ‘내년 원달러 환율이 달러 당 1000~1200원 사이에서 움직일 것’이라거나, ‘내일 비올 확률이 30%’와 같은 예측의 단점을 보완하기 위한 시도와도 완전히 다른 접근법이다. 시나리오별로 몇 가지 가능한 대안을 추론해보고, 여러 전략 대안과의 적합성을 토대로 선택을 하게 도와주는 방법이다. PEST분석을 통해 도출된 핵심환경요인의 미래 전망을 토대로 시나리오를 작성하고 수정해보는 방법도 유용하다. --- p.73, 시나리오 플래닝

경쟁사를 중시하는 시각을 가질 경우 파괴적 혁신에 대응하기 힘들다. 휴렛팩커드(HP)와 컴팩의 합병이 이를 잘 보여준다. HP는 PC시장 1위가 되기 위해 컴팩을 합병하며 경쟁사 제압에 최선을 다했지만, PC시장 전체가 위축되면서 합병으로 인한 성과를 내지 못했다. 스마트폰과 태블릿PC 등, 파괴적 변화에 대응하기 위한 전략이 훨씬 더 중요했지만, 기존 시장과 경쟁사만 중시하다가 근본적인 시장 환경 변화에 대응하지 못한 것이다. --- p.125, 경쟁자분석

지금까지 살펴본 기업 포트폴리오 관리 도구는 외부 상황과 내부역량을 기준으로 봤다면, PMS 지도는 혁신 관점에서 혁신의 정도를 한눈에 볼 수 있게 해준다는 장점이 있다. PMS 지도는 개척자(Pioneer), 이주자(Migrant), 정착자(Settler)의 앞 글자를 딴 것으로, 혁신의 수준을 의미한다. 정착자는 다른 경쟁사의 제품이나 서비스와 거의 차이가 없는 사업을 의미하며, 이주자는 다른 모델과 차별화돼 있어 더 높은 점유율이나 수익을 창출하는 사업이다. 개척자는 블루오션 개척에 성공, 다른 어떤 회사도 제공하지 못하는 유일한 가치를 제공하는 사업이다.
이 세 가지 틀을 기준으로 기업 내 다양한 사업부서의 위치를 점검해보면 혁신의 수준과 앞으로 나아가야 할 방향을 잡는 데 도움을 받을 수 있다. --- p.168~169, 포트폴리오 관리

앤소프 매트릭스와 유사하지만 약간 다른 각도에서 핵심역량과 시장/고객의 신규성을 토대로 신사업 방향을 제시하는 툴도 있다. 기존 사업 영역에서 새로운 핵심역량을 토대로 진출하는 역량주도 신사업은 후지필름이 필름 제작기술을 활용해 디스플레이나 화장품사업을 벌인 사례처럼, 기술이나 역량을 기반으로 신사업에 진출하는 것을 말한다.
또 시장/고객 기반 신사업은 비고객을 공략하거나 해외시장에 진출하는 것을 뜻한다. 핵심역량과 시장/고객 신규성이 모두 높은 야망주도 신사업은 전햐 새로운 역량과 고객군을 상대하는 것으로, 삼성전자가 헬스케어나 바이오 분야로 진출하는 것과 같은 유형을 뜻한다. --- p.173, 신사업 전략

또 수직적 통합은 특정 사업에서 독점적 지위를 활용해 기업의 수익을 높일 수 있는 기회를 제공한다. 예를 들어, CJ는 영화사업과 관련해 투자, 제작, 배급, 상영에 이르는 전체 산업 가치사슬을 장악하는 수직 통합 전략을 취했다.
이로 인한 효과는 매우 크다. 자사에서 투자하거나 제작한 영화를 전국의 상영관에 집중적으로 상영해 영화산업에서 창출되는 가치의 상당 부분을 획득할 수 있기 때문이다. --- p.191, 수직적 통합

맥도날드의 원가경쟁력의 원천은 예를 들면 프렌치프라이 제조 공정을 표준화하고 분업화해 갓 들어온 아르바이트 사원도 잠시만 교육을 받으면 일정 수준 이상의 음식을 만들 수 있도록 시스템화한 것이다. 이 시스템을 벤치마킹한 인도의 안과 전문 병원인 아라빈드는 백내장 수술을 표준화하고 분업화해 의사가 반드시 집도해야 하는 부분에는 연봉이 높은 의사를 쓰되, 나머지 수술 공정은 저렴한 인건비로도 충당 가능한 의료인력에게 맡겼다. 품질은 유지하고 가격은 낮아지면서 아라빈드는 미국에서 1800달러를 줘야 하는 백내장 수술을 18달러만 받고 서비스하고 있다.