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말은 끄고 신호를 켜라
감정은 거르고 핵심만 남기는 소통
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소개
목차
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목차
프롤로그 1장. 소통을 가로막는 정보 홍수와 감정적 잡음 2장. 리더의 성향과 함정 3장. 소그룹: 신호가 증폭되는 공간 4장. 전달 렌즈와 사람 렌즈: 신호가 도착하게 하는 기술 5장. 피드백 렌즈: 되돌아오는 신호를 설계하라 6장. 매체 렌즈: 채널이 메시지를 바꾼다 7장. 의미 렌즈: 상대는 이것을 어떻게 읽는가 8장. 멈춤과 침묵: 반응을 늦추는 힘 9장. 인지 재프레이밍: 상황을 새로 써보기 10장. 감정 탈착: 한 발 떨어져 나를 보기 11장. 심리적 안전감: 말해도 괜찮은 분위기 만들기 12장. 피드백 OS: 구조화된 피드백 주고받기 13장. 말하기 전 RAIL 점검: 중요한 대화 전 5분 준비 도구 맺음말 |
저자 소개
저자는 정보 과잉과 감정 소음의 시대에, 왜 대화는 많아졌는데 이해는 줄어들었는지를 집요하게 탐구해왔다. 이 책에서 그는 커뮤니케이션을 ‘말 잘하는 기술’이 아니라 신호를 식별하고 운영하는 기술로 재정의한다. 소그룹과 리더십 현장에서 반복적으로 관찰된 실패와 성공의 패턴을 바탕으로, 신호와 소음을 구분하는 사고 프레임, 전달·피드백·의미 렌즈, 그리고 멈춤과 재프레이밍 같은 내면의 기술을 구조화해 제시한다. 감정에 휘둘리지 않되 인간을 놓치지 않는 소통, 즉 명확함과 안전감이 공존하는 대화의 설계도를 제안하는 것이 그의 일관된 문제의식이다.
품목정보
- 발행일
- 2026년 01월 31일
- 지원기기
- 크레마, PC(윈도우 - 4K 모니터 미지원), 아이폰, 아이패드, 안드로이드폰, 안드로이드패드, 전자책단말기(저사양 기기 사용 불가), PC(Mac)
- 파일/용량
- PDF(DRM) | 5.70MB ?
- 글자 수/ 페이지 수
- 약 83쪽 ?
- ISBN13
- 9791142190919
- AI 활용 여부
- 본 도서는 AI를 활용해 제작된 콘텐츠입니다.
