혹시 내성적인 성격이라서 떨린다고 생각하세요? 아닙니다. 사람들 앞에서 말하는 직업을 가진 사람들도 이런 증상이 생깁니다. 사람들 앞에서 말한다는 건 누구에게나 긴장되는 일이거든요. 오랜 기간 잦은 긴장이 쌓이면 스스로 인지하지 못하는 정신적, 신체적 나쁜 습관들이 몸에 축적되고, 심신의 밸런스가 무너져서 소리가 나오지 않거나 숨이 잘 쉬어지지 않게 됩니다. 그래서 연기자들이나 공연 예술계 사람들은 알렉산더 테크닉을 훈련하기도 합니다. - 27p 떨릴 때는 어깨덜렁춤을 추자

내 마음대로 안 되는 것이 나의 마음이지만 횡격막 호흡은 우리의 의지로 우리의 마음 상태를 바꿀 수 있는 마법 중 하나이니 잘 활용해 보세요. 횡격막 호흡은 시간과 집중력이 필요하지만, 짧은 시간에 비슷한 효과를 내는 것이 있습니다. 바로 한숨인데요. 한숨도 들숨보다 날숨이 길고, 어깨가 이완되는 쉽고 빠른 방법입니다. - 37p 마음을 다스리는 횡격막 호흡과 행복한 한숨

그래서 미소 지으라는 거예요. 여전히 떨리지만, 여전히 문제가 해결되지 않았지만 미소 짓는 겁니다. 그러면 우리 마음은 ‘아! 이제 떨리지 않나 봐.’ 하고 속거든요. 속상해하고 짜증 내는 건 아무 도움이 안 돼요. 악순환만 만들지요. 이렇게 미소 지으면서 자신을 토닥이고 응원하며 꾸준히 연습하다 보면 어느 날 문득 바뀐 모습을 발견하게 됩니다. - 49p 여전히 떨릴 땐 미소를 짓자

이제 당신이 이 스피치 씬의 주인공이라고 생각하고 씬 목표를 찾아보세요. 이때 상대를 명확히 하고, 나의 이야기는 쉽고, 목표에 적합하게, 구체적으로 해야 합니다. ‘나는 청자가 ·· 하기를 원한다.’로 씬 목표를 정하면 좋습니다. 예를 들어 ‘나는 청자들이 새로운 제품의 매뉴얼을 잘 이해하기를 원한다.’, ‘나는 사람들이 나의 이런 면을 알아주기를 원한다.’, ‘나는 클라이언트가 우리 회사를 선택하기를 원한다.’처럼 말이죠. - 82p ‘씬 목표’가 있어야 방향을 잃지 않는다

옆방에 엄마가 계신다고 상상하고 “엄마~”로 말하기를 시작합니다. 오늘의 스피치 주제를 정해 영화 이야기, 재미있었던 일, 좋아하는 것 등을 말해도 좋고, 책을 읽어도 됩니다. 중요한 건 꼭 옆방까지 소리가 전해지게 해야 한다는 겁니다. 최소한 3ｍ 이상까지 소리를 보낸다고 생각해야 해요. - 96p 발성 연습은 옆방의 엄마께 책 읽어드리기

부드럽고 자연스럽게 말하고 싶을 때는 두 가지를 기억하세요. 바로 ‘연음’과 ‘덩어리로 묶어 말하기’입니다. 연음은 자연스러운 말하기의 기본인데요. 우리에게는 학교에서 책을 읽을 때 또박또박 읽기에 길들여져 생겨난 안 좋은 습관이 있습니다. - 123p 완두콩처럼 말하기로 부드럽게 말하기

스피치에서 비언어적 요소의 중요성을 이야기할 때 ‘메라비언의 법칙’을 자주 언급하는데요. 상대방에 대한 인상이나 호감을 결정하는 데 있어 말의 내용은 7%, 목소리의 톤과 억양은 38%, 표정·몸짓 등이 55% 영향을 미친다는 겁니다. 즉, 소통에서 말의 내용보다 비언어적인 요소가 무려 93%나 영향을 준다는 것이죠. - 174p 동작은 간결하고 우아하게

상대를 설득해야 한다면 먼저 그 사람의 입장이 되어 보세요. 내가 보는 그의 입장이 아니라 진짜 그의 입장에서 생각하는 겁니다. 그러면 설득하는 방법과 방향이 보일 거예요. 또한 듣는 이는 ‘나의 상황을 이해하고, 내 입장에서 생각하고, 해결 방법을 찾아주려고 노력하는 구나.’라고 느껴서 마음을 활짝 열 거예요. - 223p 상대에 관한 공부로 해답 찾기

설명의 기술은 듣는 이가 능동적으로 참여하도록 만드는 겁니다. 화자가 일방적으로 설명하지 않고, 청자가 궁금하게 만들어서 답을 찾아가게 만드는 것이 핵심이죠. - 238p 청자와 함께 가기

‘1, 2, 3으로 정리하는 방법’은 쉽고 단순해 보이지만, 설명하는 말하기에서 그 효과는 강력합니다. 앞으로 유튜브나 방송에서 ‘마음을 다스리는 방법’, ‘부자 되는 방법’, ‘건강을 지키는 방법’ 등을 설명하는 스피치를 볼 때 이 기법을 얼마나 많이 쓰는지 확인할 수 있을 거예요. 당신도 잊지 말고 사용해 보세요. - 254p 1, 2, 3으로 정리하기

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