♣ 들어가는 말＊4
△ 사람의 온도는 태도에서 시작된다

1장. 왜 자꾸 나를 앞세울까＊17
1-1. 인정이 고팠던 마음＊18
1-2. 비교는 왜 멈추지 않나＊23
1-3. 잘나 보이고 싶던 날＊28
1-4. 허세 뒤의 외로움＊33
2장. 특별해지고픈 마음의 그림자＊39
2-1. 나는 좀 다르단 착각＊40
2-2. 우월감은 어디서 오나＊45
2-3. 높아질수록 멀어진다＊50
2-4. 잘난 척의 쓸쓸한 끝＊55
3장. 존중은 말보다 먼저 보인다＊61
3-1. 말투에 사람이 남는다＊62
3-2. 듣는 태도가 품격이다＊67
3-3. 눈빛에도 예의가 있다＊72
3-4. 작은 배려는 오래 간다＊77
4장. 사람마다 빛나는 자리가 있다＊83
4-1. 각자 잘하는 게 있다＊84
4-2. 서툼도 충분히 아름답다＊90
4-3. 비교보다 발견이 먼저다＊95
4-4. 다름은 틀림이 아니다＊100
5장. 비웃음은 오래 마음에 남는다＊106
5-1. 웃자던 말이 상처가 된다＊107
5-2. 농담과 무례는 다르다＊112
5-3. 가벼운 말은 가볍지 않다＊117
5-4. 존중 없는 웃음의 끝＊122
6장. 누구에게나 배울 점이 있다＊128
6-1. 배움은 아래로 흐르지 않는다＊129
6-2. 모른다고 작아지진 않는다＊135
6-3. 배우는 사람은 넓어진다＊140
6-4. 고개 숙일수록 깊어진다＊145
7장. 평등은 같음보다 깊은 말이다＊152
7-1. 다름과 동등은 함께 간다＊153
7-2. 높고 낮음은 누가 정하나＊158
7-3. 사람값은 매길 수 없다＊164
7-4. 존엄은 누구에게나 있다＊169
8장. 가까운 사이라 더 아프다＊175
8-1. 가족에게 쉬운 무례가 있다＊176
8-2. 사랑에도 예의가 필요하다＊181
8-3. 편함과 함부로는 다르다＊186
8-4. 가까울수록 더 조심한다＊191
9장. 함께 일할수록 태도가 보인다＊197
9-1. 아는 척이 만든 거리감＊198
9-2. 존중받는 사람의 말버릇＊203
9-3. 협력은 태도에서 시작된다＊208
9-4. 낮출수록 더 커지는 사람＊213
10장. 다정함은 생각보다 강하다＊219
10-1. 부드러움은 힘이 된다＊220
10-2. 강한 사람은 함부로 안 한다＊225
10-3. 따뜻함도 실력이 된다＊230
10-4. 배려 하나가 판을 바꾼다＊235
11장. 존중에도 단단한 선이 필요하다＊242
11-1. 다 받아주는 게 답은 아니다＊243
11-2. 나를 함부로 두지 않는 법＊248
11-3. 좋은 사람 병에서 벗어나기＊253
11-4. 자존감은 존중의 뿌리다＊259
12장. 화면 너머에도 사람이 있다＊266
12-1. 댓글에도 마음은 다친다＊267
12-2. 온라인 무례는 왜 쉬운가＊272
12-3. 말 한 줄에도 온도가 있다＊277
12-4. 디지털 예의가 삶을 바꾼다＊282
13장. 결국 오래 남는 건 사람이다＊288
13-1. 기억되는 건 태도였다＊289
13-2. 존중은 돌아와 삶이 된다＊294
13-3. 함께 빛나는 사람이 이긴다＊299
13-4. 좋은 사람으로 남는다는 것＊304

♣ 마무리 글＊310
△ 사람을 높이는 마음이 세상을 바꾼다

★ 특별부록 (노래)＊316
△ 사람은 태도로 남아요