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PART 1. 시장 지배력을 설계한 성장 공식
1-1. 한국형 H&B 스토어의 탄생 1-2. 골목 매장에서 국민 뷰티 채널로 1-3. CJ가 선택한 라이프스타일 리테일 1-4. 화장품 유통 시장의 빈틈을 선점하다 1-5. 멀티브랜드 전략의 경쟁 우위 1-6. 입지가 브랜드를 만드는 법 1-7. 규모가 만드는 유통의 힘 1-8. 표준화와 현지화의 운영 체계 1-9. 위기를 성장 기회로 바꾼 전환점 1-10. 압도적 점유율을 만든 선순환 PART 2. 고객과 상품을 연결하는 리테일 엔진 2-1. 고객은 왜 올리브영을 찾는가 2-2. 발견을 유도하는 매장 경험 2-3. 체험이 구매를 결정하는 순간 2-4. 가격보다 강한 프로모션 설계 2-5. 멤버십이 축적하는 고객 자산 2-6. MD가 시장을 읽는 방법 2-7. 신제품을 베스트셀러로 만드는 과정 2-8. 카테고리 관리의 과학 2-9. 자체 브랜드가 만드는 차별화 2-10. 판매 데이터로 완성하는 상품 전략 PART 3. K-뷰티 플랫폼과 옴니채널 혁신 3-1. 인디 브랜드의 성장 사다리 3-2. 브랜드를 발굴하고 검증하는 시스템 3-3. 유통사와 브랜드의 협력 구조 3-4. 입점을 준비하는 브랜드의 조건 3-5. 매대에서 살아남는 상품 기획 3-6. 리뷰가 매출을 증폭하는 구조 3-7. 온라인몰과 앱의 플랫폼 전략 3-8. 오늘드림이 바꾼 배송 경쟁 3-9. 온오프라인을 잇는 O2O 설계 3-10. 글로벌로 확장되는 K-뷰티 허브 PART 4. 수익 구조와 미래 경쟁 전략 4-1. 올리브영은 어디에서 돈을 버는가 4-2. 입점 정책과 협상력의 경제학 4-3. 광고와 미디어 사업의 가능성 4-4. 재고와 수요를 예측하는 데이터 경영 4-5. 개인화 추천과 AI 리테일 4-6. 다이소의 초저가 공세에 대응하는 법 4-7. 쿠팡과 네이버가 만드는 온라인 압박 4-8. 무신사와 백화점의 뷰티 확장 4-9. 글로벌 H&B 기업과의 전략 비교 4-10. 차세대 뷰티 플랫폼의 조건 |
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올리브영의 성장은 단순히 매장을 늘리고 인기 상품을 모아 놓은 결과가 아니다. 고객의 생활 동선을 선점하고, 여러 브랜드를 자유롭게 비교·체험하는 문화를 만들었으며, 상품 발굴력과 매장 운영, 멤버십 데이터, O2O 서비스를 하나의 선순환 구조로 연결한 결과다. 이 책은 골목의 화장품 매장에서 대한민국 대표 뷰티 채널이자 K-뷰티 플랫폼으로 성장하기까지, 올리브영이 구축해 온 경쟁 우위의 실체를 비즈니스 관점에서 입체적으로 해부한다.
특히 MD의 상품 선정과 카테고리 관리, 인디 브랜드 육성, 자체 브랜드 전략, 프로모션 설계, 재고·수요 예측, 오늘드림을 비롯한 온·오프라인 연계 전략을 구체적으로 살펴본다. 여기에 다이소·쿠팡·네이버·무신사·백화점 및 글로벌 H&B 기업과의 비교를 더해, 급변하는 유통 시장에서 올리브영이 무엇을 선택했고 어떻게 차별화를 만들어 냈는지 명확하게 보여 준다. 기업 성공담에 머무르지 않고 고객 경험, 수익 구조, 데이터 경영, 플랫폼 확장이라는 핵심 원리를 실무자의 언어로 정리한 것이 이 책의 강점이다. 유통업 종사자와 MD에게는 시장을 읽고 매장을 운영하는 체계적인 시각을, 화장품 브랜드 운영자와 마케터에게는 입점 이후 선택받는 상품을 만드는 전략을 제공한다. 또한 스타트업 창업자에게는 규모와 자원이 제한된 상황에서도 고객·상품·데이터를 연결해 성장의 선순환을 설계하는 방법을 제시한다. K-뷰티의 현재를 이해하고 차세대 리테일의 조건을 준비하려는 독자라면, 올리브영이라는 가장 현실적인 사례에서 오래 활용할 수 있는 성장 원칙과 실행의 단서를 발견하게 될 것이다. |