1장 멋진 인간관계를 구축하기 위한 기술
1 다른 사람에게 ‘미움 받는다’라고 생각하지 말 것
2 사랑 받고 싶어 하는 사람이 미움받는다
3 자의식 과잉
4 입 밖으로 내기 전에 속으로 정리한다
5 칭찬하는 사람 주위에 사람이 모이는 이유
6 거절의 달인은 인간관계가 좋다
7 변화와 리듬이 있는 관계를 만들자
8 우선순위가 확실한 사람을 주목한다
9 나의 배려는 전하지 않아도 된다

2장 말을 거는 기술, 걸게 하는 기술
1 가벼운 인사로 사람의 마음을 노크하자
2 시선을 느꼈다면 미소를 보내자
3 좋은 인사가 사람을 따뜻하게 만든다
4 과거의 지인을 재발견하자
5 한 마디로 공감대를 형성한다
6 착각하는 사람에게는 연기력을 발휘하자
7 다른 사람 위에 설 때 말투에 신경쓰자
8 상처 받을 말은 사용하지 말 것

3장 ‘나’라는 사람을 잘 전하는 기술
1 항상 오해 받는 사람은 기술 부족
2 부담스러워하지 않게 배려하자
3 나를 위해 배려할 것
4 ‘뭘 해주지 않았으면 좋겠다’가 중요하다
5 배려할 때는 든든하고 침착하게
6 배려하지 않아도 되는 것이 이상적인 관계인가
7 눈에 띄지 않게 리드하자
8 영리한 사람은 상식에 얽매이지 않는다
9 배려할 때는 독선적으로 굴지 말 것
10 사람은 자기만의 공간을 갖고 있다
11 ‘편안한 거리’를 찾아보자
12 침울해하는 사람에게는 배려가 깊이 전달된다
13 곤경에 처한 사람을 돕는 것이 진짜 배려
14 관계를 구축하기 위한 기술
15 교제는 ‘그물 당기기’

4장 보이는 기술, 보는 기술
1 시원스러운 목소리에 따뜻한 시선을 보낸다
2 침울해하는 사람에게 말을 걸자
3 활기차게 하는 역할을 연기해 보자
4 ‘어떤 사람인가’는 만나는 순간 결정된다
5 미소는 마음의 여유를 부른다
6 그리운 친구와의 새로운 만남
7 좋은 반응이 사람을 안심시킨다
8 ‘획득한 사람’이 더 매력적이다
9 눈동자가 빛나는 사람은 다른 사람에게 힘을 준다
10 모르는 사이에 몸짓으로 다른 사람을 거절한다
11 호의는 몸짓으로 어필하자
12 선물의 달인은 ‘두 가지 기쁨’을 선사한다
13 겉과 속이 같은 사람이 신뢰받는다
14 ‘가교’를 만드는 사람이 되자
15 ‘즐거워’, ‘맛있어’라는 말을 하자

5장 사랑 받는 사람, 미움 받는 사람
1 따뜻함이 전달되어야 좋은 충고가 된다
2 버티는 사람이 용기를 준다
3 ‘타인을 아는 힘’이 있는 사람은균형을 이룬다
4 ‘영역’이 작을수록 사람이 모인다
5 상대방의 비상식적인 행동은 몰래 즐기자
6 험담이나 가십은 자연스럽게 없애 갈 것
7 인간관계에 능한 사람은 공통점부터 찾는다
8 좋지 않은 버릇은 스스로 고치자
9 용서해 주는 사람이 상냥한 사람은 아니다
10 항상 미소 짓는 사람이야말로 강한 사람이다
11 어느샌가 다른 사람을 이끄는 사람이 있다
12 말한 것을 실천하는 사람은 모범이 된다
13 정답을 가르쳐 주지 말고 힌트를 가르쳐 주자
14 금세 사랑 받기보다 천천히 사랑 받자