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제1부 기본적인 화술의 효과
1. 기본적인 기능 2. 자신을 갖는 방법 3. 효과적인 화술을 쉽게 익히는 방법 제2부 말하는 사람과 듣는 사람 1. 말할 자격을 얻어라 2. 스피치에 생명을 부여하라 3. 청중과 말을 주고받아라 제3부 준비된 짧은 연설과 갑작스런 연설 1. 청중과 행동케 하는 짧은 말을 하라 2. 지식 · 정보를 제공하는 대화를 하라 3. 마음을 사로잡는 이야기를 하라 4. 즉석에서의 대화법 제4부 의사 전달의 기술 1. 스피치하는 비법 제5부 효과적인 화술은 무엇을 요구하는가 1. 화자의 소개, 수상과 수상의 스피치 2. 긴 대화를 편성하는 방법 3. 배운 것을 응용하는 방법 |
Dale Carnegie
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세일즈맨은 대부분, '당신은 왜 그 물건을 사야 하는가' 하는 이유를 다섯 가지나 여섯 가지를 들게 됩니다.
이와 같이 당신도 '요점' 을 제시하는 이유를 몇 가지 들 수가 있을 것이며, 어느 것이나 당신이 사용한 '실례'에 관련이 있을지도 모릅니다. 그러나 특별한 이유나 이익을 하나만 골라 거기에 모든 것을 거는 것이 제일 좋습니다. 청중에 대한 최후의 말은 모든 사람이 즐겨 읽는 잡지의 광고 문안처럼 명쾌한 것이어야 합니다. 당신의 연설 '요점'과 '이유'를 다루는 솜씨를 향상시킬 수 있는 방법의 하나는 많은 재능이 소모되어 있는 광고문을 연구하는 것입니다. 이러한 광고는 일시에 하나의 제품이나 하나의 아이디어만을 팔려고 하지 않습니다. 발행 부수가 많은 잡지에서는 왜 사야만 하는가의 이유를 두 가지 이상 들고 있는 광고는 거의 없습니다. 동일한 회사가 어떤 상품에 관해 그것을 사야만 할 동기라도 될 이점을 말할 때, 어떤 물체와 또 다른 광고 매체, 이를테면 텔레비전과 신문에 의해 나누어 사용하는 사실은 있었지만, 그것이 청각적인 것이든 시각적인 것이든 하나의 광고 안에서 또 다르게 말하는 것 같은 일은 좀처럼 보기 어렵습니다. --- p.161~162 |