왜 로그분석인가?

‘요새 매출이 좀 떨어진 것 같은데 뭐가 문제일까’, ‘키워드 광고로 나가는 돈은 많은데 과연 효과가 있기는 한 걸까’…… 쇼핑몰을 운영한다면 누구나 한 번쯤 해보았을 고민이다. 그리고 쇼핑몰을 운영하는 사람이라면 누구나 그 고민을 풀려면 로그분석에서 실마리를 찾아야 한다는 것도 알고 있을 것이다.
그러나 실상은 어떠한가? 대부분 온라인 마케터들이나 쇼핑몰 운영자들은 로그분석의 중요함을 잘 알고 있으면서도, 로그분석 리포트의 숫자만 눈으로 읽고 말 뿐 데이터가 내포하는 의미를 정확하게 포착해 실전에 유용하게 이용하려는 노력에는 소홀하다.
국내에 로그분석이 도입된 초창기부터 로그분석 서비스를 제공하며 로그분석 대중화에 앞장서온 저자 역시 수많은 온라인 마케터와 쇼핑몰 운영자를 보면서 이런 현실을 안타까워했다. 게다가 인터넷 쇼핑몰 시장에서 경쟁은 더욱 치열해져 쇼핑몰 운영자들은 광고 효과에 대한 확신이 서기도 전에 이미 광고를 집행하지 않으면 매출이 줄어들까 걱정하는 상황이 되어 버렸다. 이에 저자는 지난 7년 동안 현장에서 상담하고 경험한 풍부한 사례를 바탕으로 온라인 마케터와 쇼핑몰 운영자들이 마케팅 전략을 세우는 데 실질적인 도움을 주고자 이 책을 집필했다.

로그분석은 장사하기 좋은 길목을 제시해주는 서비스다. 로그분석을 통해 마케팅을 보다 효과적으로 판매와 연결 지을 수 있게 되었다. 로그분석을 이용하면서 누적된 자료를 통해 요일이나 시간대 단위까지 세세하게 계획을 세울 수 있어 어느 시기에 어떤 키워드를 어느 포털에서 구매할지, CPC 광고를 언제 집중적으로 순위를 높일지 체크할 수 있어 유용하게 사용하고 있다.
- 투어프랜즈 전성호 님

목표 달성을 위해서 로그분석은 꼭 필요하다

이 책은 로그분석의 기본 개념에서부터 로그분석 데이터의 의미를 파악하는 방법, 로그분석 결과를 실전에서 활용하는 방법들을 풍부한 실전 사례들을 소개하며 알기 쉽게 설명하고 있다.
로그파일을 분석하지 않으면 눈, 귀 다 가리고 장사하는 것과 마찬가지라는 비유로 시작되는 로그분석 개념 설명과 로그분석을 해야 하는 까닭, 로그분석을 통해 알 수 있는 정보들을 차근차근 읽다 보면 그동안 이 중요한 로그분석을 소홀히 한 것이 오히려 이상하게 느껴진다.
여기에 실제 쇼핑몰 사례를 예로 들며 로그분석 수치를 보여주고 그 수치가 무엇을 의미하는지 설명하는 데까지 읽으면 ‘아, 이게 그런 의미였구나’ 하고 무릎을 치게 된다. 그게 다가 아니다. 수치의 의미를 파악한 것, 곧 내 쇼핑몰의 현재 상태를 파악하는 데서 그치면 지금 상태에서 더 나아가지 않는다. 그것을 바탕으로 구매전환율을 어떻게 높일 것인지, 지금 진행 중인 광고 전략을 어떻게 수정해야 할지, 내 쇼핑몰의 어떤 점을 보완하고 어떤 점을 부각해야 할지 등 웹 전략을 짜야 진정한 로그분석이다. 이 책에서는 로그분석을 이용해 자신의 사이트 광고&운영 전략에 활용한 실제 사례들을 제시하고 있어 로그분석의 처음부터 끝까지 모두 살피고 있다.

로그분석을 해보니 그 동안 모든 검색엔진에 등록했던 것이 다 허사였다는 걸 알게 되었다. 통계를 보니 특정 검색엔진을 통해서만 방문자가 들어올 뿐 나머지 검색엔진에서의 유입 수치는 무시해도 될 정도였다. 2년여 투자했던 돈이 더 허사였던 것이다. 그 후 여러 검색엔진에 투자했던 비용을 한 곳으로 몰아 집중 투자했다.
- 페트로서울 박근우 님

마지막으로 저자는 다시 한 번 강조한다. 목표를 달성하고 싶다면 반드시 데이터를 측정하라! 데이터를 측정해 실제 전략에 활용했다면 그 역시 또 측정하라!