제 1장 이 사람은 왜 ‘호감도 넘버 원’일까?
1) 만나는 순간 점수를 따자
사람은 겉모습으로 다른 사람을 판단한다
2) 얼굴을 보여 주자
얼굴에는 마음이 드러난다
3) 눈동자의 크기로 사람을 끌어당기자
눈은 ‘보기’ 보다 ‘보여지는’ 기관이다
4) 다른 사람을 중간에 두고 만나자
알려져 있다는 사실만으로 호감도는 상승한다
5) 조금씩 친한 사이가 되자
미움 받지 않아야 다음에 만날 기회가 생긴다
6) 이름을 기억하게 하자
상대방의 이름을 부를 것
7) 의외성을 드러내자
‘딱 그대로 형’ 보다 ‘그렇지만 형’
8) 틈을 보이자
단점도 알려서 균형을 취할 것
9) 분위기를 온화하게 만드는 사람이 되자
스트레스를 느끼게 하지 않는 사람 주위에 모인다
10) 아이돌의 연출 방식을 훔치자
변해가는 나를 연출할 것

제 2장 좋은 인상은 이런 몸짓에 드러난다
11) 자연스럽게 전하자
따뜻한 성격은 호감을 어필하는 공통적인 요소
12) 다른 사람의 영역에 들어가 보자
상대방에게 다가가서 나에 대한 상대의 퍼스널 스페이스를 확인한다
13) 말을 걸 때에는 타이밍을 잘 맞추자
평소에는 아니더라도 불안할 때라면 허락한다
14) 부드럽게 천천히 이야기하자
따뜻함을 조성하는 위치
15) 다른 사람의 몸짓에 맞춰 보자
‘동조댄스’로 부드러운 분위기를 만든다
16) 다른 사람과 가볍게 접촉해 보자
사람의 마음을 풀어주는 터치
17) 마음의 여유를 보이자
신뢰받지 못하는 연출 방식
18) 잘난 척은 금물
자신만만해 보이는 사람도 불안을 느낀다
19) 편안한 포즈로 사람을 만나자
도량이 넓은 사람이라는 인상이 만들어진다
20) 잘 들어주는 사람이 되자
신용할 수 있는 사람이라는 인상이 만들어진다
21) 긍정형으로 받아들이는 대답을 하자
부정적인 사람에게는 접근하기 어렵다
22) 말하는 페이스를 바꿔 보자
손짓발짓으로 말할 것인가, 더듬더듬 말할 것인가

제 3장 좋은 인상은 직장에서 활용된다
23) 회의는 ‘자리 차지하기 게임’
그 자리의 분위기를 컨트롤하자
24) 어필 능력을 높이자
유리한 자리에 앉으면 유리한 결론이 나온다
25) 좋은 회의를 만들어보자
성격별로 멤버석을 정할 것
26) 좋은 분위기를 조성하자
회의실 넓이, 테이블 모양으로 분위기가 바뀐다
27) 그룹의 리더가 되자
리더석에 앉는 사람이 리더로 인정받는다
28) 살짝 격조해 보자
상대방이 신경 쓰기 시작할 때쯤 불쑥 얼굴을 내민다
29) 다른 사람과 타협해보자
높은 요구사항을 제시하고 나서 능숙하게 질 것
30) 부탁은 겸사겸사 하자
상대방이 ‘예스’라고 대답하기 쉬운 방식이 있다
31) 큰 부탁을 해 보자
상대방의 성격에 맞춰 전략을 구사한다
32) 부정적인 면도 전달하자
단점도 어떻게 이용하느냐에 따라 좋은 인상으로 이어진다
33) 실수라는 기회를 살리자
상대방을 화나게 했을 때 인상을 역전시키는 기술

제 4장 좋은 인상이 사람 사이의 인연을 만든다
34) 나의 어디를 보는지 생각하자
세심하게 관찰하는 여성, 인상으로 판단하는 남성
35) 여성이 한 수 위라는 사실을 명심하자
여성은 비논리적이라는 믿음이 실패의 원인
36) 남자는 다 어린애라고 생각하자
열중하면 다른 것은 보이지 않는 남성의 심리
37) 흥미가 있다는 사실을 드러내자
사람은 자기에게 흥미를 가져 주는 사람에게 흥미를 갖는다
38) 새로운 나를 연출하자
의외의 나를 보여줌으로써 상대방의 호기심을 자극한다
39) 초조하게 하는 작전도 써 보자
더 보고 싶게 만드는 방법
40) 우리끼리만 하는 이야기를 해 보자
비밀을 통해 친밀도를 한층 높인다
41) 자만심 어필은 금물
사소한 실수담이 그 사람을 커 보이게 한다
42) 위대한 착각을 하게 만들자
친화욕구를 활용한 데이트 전략
43) 식사로 점수를 따자
상대방은 모르는 나만의 단골집에 가자
44) ‘애인 포지션’을 확보하자
살짝 어두운 장소일수록 잘 되는 이유
45) 다시 한 번 확실히 해 두자
헤어질 때의 한 마디가 보다 강한 인상을 남긴다
46) 서로에게 스트레스를 발산하는 것은 금물
적에게 떠들게 하는 것이 원만한 부부가 되는 비결
47) 서로에 대해 새로운 발견을 해나가자
‘상대방에 대해선 뭐든지 안다’라는 위험한 생각
48) 이 사람이 아니면 안 된다고 믿어보자
권태기에는 함께 새로운 일을 시작하자

제 5장 인상이 좋다고 자만하지 말 것

49) 인상이 좋은 사람을 흉내 내보자
직장에서 그저 ‘좋은 사람’이기만 해서는 힘들어진다
50) 조금씩 친해지자
거절당하지 않는 질문부터 시작할 것
51) 어떻게 되든 상관없는 사람이 되어서는 안 된다
‘좋은 친구’라는 말을 듣지 않기 위한 방법
52) 강요하지 말자
『북풍과 태양』이야기를 잊지 말 것
53) ‘모두 사이좋게’에도 주의하자
팔방미인은 이득인가 손해인가
54) 옆에서 나란히 이야기하자
드라이브가 남녀 사이를 급격하게 좁혀주는 이유
55) 첫인상의 공포를 자각하자
두 번째, 세 번째 인상도 검증할 것
56) 다리를 덜덜 떨지 말자
다리를 떠는 행동이 주변 사람을 짜증나게 한다
57) 느끼한 대사는 금물
헤어질 때에는 섭섭함을 호소할 것
58) 상대방의 상황에 따라 접근방법을 바꾸자
본론으로 바로 들어갈 것인가 세상 돌아가는 이야기부터 시작할 것인가
59) 다른 사람의 험담은 하지 말자
아무리 주의해도 문득 저지르게 되는 첫 만남에서의 실수
60) 눈에 띄려는 정신은 버리자
자기의 연설에 취해서는 안 된다
61) 부정적인 이미지는 두 번째 만남을 통해 회복하자
좋은 의미의 차이를 보여줄 것
62) 상대방과의 공통점을 찾자
인사를 한 뒤에 한층 더 가까워지는 대화법

제 6장 만나지 않을수록 좋은 인상이 강해진다
63) 인사는 적절하게 하자
편지는 사람을 이어주는 최대의 무기이다
64) 메일 표현에 주의하자
이모티콘이 필요한 이유
65) 그때 하지 못했던 말을 전하자
소원해진 사람에게 편지를 써보자
66) 다른 사람을 기다리게 하지 말자
약속을 지킬 수 없을 때일수록 배려가 중요하다
67) 관심 있는 것을 이야기해 보자
‘지금의 지긋지긋한 환경을 바꿔가는 비결
68) 사소한 말을 덧붙이자
작은 것이 좋은 인상으로 이어진다
69) 익숙함을 끊어 보자
자신의 존재를 떠올리게 하는 수단이 있다
70) 능숙하게 선물해보자
반복이 인상을 강화한다
71) 상식적인 것을 소중히 하자
전화 대응을 통해 크게 바뀌는 인상
72) 내막은 나중에 밝히자
예상 밖의 사건으로 다른 사람을 기쁘게 하자
73) 헤어질 때를 정해보자
마무리가 좋으면 다음으로 이어진다

제 7장 다시 한 번 체크해야 할 교제의 기본 법칙
74) 친한 사람일수록 더 배려하자
타인의 영역에 침입해서는 안 된다
75) 기분 좋게 ‘예스’를 받아 내자
내키지 않는 ‘예스’는 나중에 문제를 만든다
76) 사람의 본심에 귀를 기울이자
질문공세는 상대방의 경계심을 강화시킨다
77) 마음은 항상 새롭게 하자
푸념을 할 때도 한도를 정해서 변화와 리듬을 준다
78) 긍정적인 말을 입버릇처럼 하자
부정형의 말투가 나쁜 인상을 만든다
79) 사소한 집착에 눈을 돌리자
숨겨진 부분에 주목하면 좋은 인상을 줄 수 있다
80) 형식적인 것에 힘을 쏟자
관혼상제야말로 힘을 발휘할 기회
81) 둘만의 세계를 확인하자
애인이나 아내와의 신뢰관계를 확실히 하자
82) ‘타력(他力)’을 길러 주자
귀여운 아이에게는 영역을 갖게 해주자
83) 다른 사람의 소외감을 배려하자
상대방의 불편한 마음을 알아차리자
84) 나쁜 소문은 자기가 멈추자
트집 잡기 좋아하는 사람의 인상이 좋지 않은 이유
85) 편견을 갖지 말자
용모에 너무 집착하면 잘못된 판단을 한다