리더가 되면 모든 것이 변한다. 리더가 되기 전에, 성공은 당신 한 사람에 국한된 개념이었다. 맡은 영역에서 당신이 보여 주는 실적과 기여도, 문제 해결 능력 같은 것들 말이다. 하지만 일단 리더가 되고 나면, 그의 성공은 다른 사람을 어떻게 육성하느냐에 의해 좌우된다. 리더의 성공은 그 사람이 무엇을 하느냐가 아니라 그가 이끄는 팀이 어떤 성과를 내느냐에 달려 있다.
--- 당신에게 핵심경쟁력이 있는가? _ 잭 웰치 (전 GE 회장)

지혜란 원칙에 대한 꾸준한 일관성, 즉 그 사람의 성실성에서 나온다. 성실은 겸손과 용기에서 비롯된다. 겸손이란 만물을 통치하는 원칙이 존재한다는 사실을 인정하는 마음가짐이기 때문이다. 우주를 다스리는 것은 절대자이지 내가 아니라는 마음, 그것이 바로 비즈니스맨이 가져야 할 지혜의 첫걸음이다.
--- 섬김의 리더십이 승리한다 _ 스티븐 코비 (『성공하는 사람들의 7가지 습관』의 저자)

최근의 등반에서 나는 단 하나의 루트에서도 정상에 이르지 못했지만, 그날이 지금까지의 등반 중 가장 성공적인 등반으로 기억되는 것은 내가 모든 루트에서 추락을 감수했기 때문이다. 그날 집에 돌아오는 길에 내 마음은 다른 때와 같은 무력감 대신 자신감으로 충만했다. 사실 등반은 암벽을 정복하는 게 궁극적인 목적은 아니다. 등반의 목적은 자신을 정복하는 것, 추락을 감수하는 결단의 순간에 있다.
--- 암벽 등반에서 배우는 성공의 진리 _ 짐 콜린스 (『좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로』의 저자)

대개의 경우 이런 유형의 혁명가, 영웅 예비군들을 굳이 밖에서 찾을 필요는 없다. 새롭고 대담한 방식의 생생한 예가 될 역할 모델은 단지 눈에 띄지 않게 몸을 낮추고 있을 뿐 이미 조직 안에 있는 경우가 많다. 누군가가 자기를 발견해 주고 진지하게 귀 기울여 줄 날을 고대하면서 말이다. 당신의 임무는 이들을 골라내어 그들 안에 내재된 것들을 풀어 놓게 하는 것이다.
--- 조직 안에 영웅 예비군을 확보하라 _ 톰 피터스 (톰피터스컴퍼니 회장)

문제는 리더가 올바른 결정을 얼마나 많이, 또는 어떤 비중으로 결정을 내리는지가 아니라 중요한 사항에 대한 올바른 결단을 얼마나 많이 내리는가에 있다. 탁월한 리더는 더 나은 결정을 내릴 뿐 아니라 중요한 사안을 분별해서 그중 좀 더 많은 사안에 대해 올바른 결정을 내린다.
--- 리더의 결단이 조직의 성패를 좌우한다 _ 워렌 베니스 (하버드대학케네디행정대학원 교수)

스스로에 대한 집착을 버리고 팀원들의 기분과 생각을 더 많이 고려하는 리더일 때, 당신은 더 많은 이익을 얻을 수 있다. 관리자로서 당신의 명성이 높아질 것이고, 커리어 역시 마찬가지이다. 요컨대 ‘나를 감(減)하고, 그들을 가(加)하는 것’이 성공으로 이어진다는 것이다.