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일반인들을 위한 재미있는 마케팅 사례 체험기
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1장 이마수, 마케팅 팀장 되다
일단 써 보시라니까요! - 고객에서 찾아가는, 튀는 체험 마케팅 외국향수 일색이던 국내 향수시장의 자존심을 되찾다 - 브랜드포커싱 전략으로 성공한 빠팡에스쁘아 강남 룸살롱의 마담을 잡아라! - 발렌타인 마스터스의 신제품 마케팅 택시 기사는 최고의 자동차 세일즈맨 - 입소문 마케팅의 위력, SM5 운명의 카드가 펼치는 ‘운명적인 마케팅의 위력’ - 타로 카드 신드롬에 편승하라 커피믹스 없이는 하루도 못살아 - 한국인의 입맛을 사로잡은 커피믹스 편의점 매출을 끌어올리는 효자 상품 - 히트상품 삼각김밥의 리마케팅(Re-Marketing) “날 제발 어른으로 보지 말아줘!” - 아이같은 어른을 위한 키덜트 마케팅 2장 태평양을 건너다 1. 샌프란시스코 열 길 물 속은 알아도 한 길 여자 속은 정말 몰라! - 영화<왓 위민 원트>로 보는 여성의 소비 심리 사실은 우리가 알짜배기 소비자 - 동성애자를 대상으로 한 마케팅 커피가 아니라 문화를 마신다 - 고급커피의 대명사, 스타벅스의 마케팅 전략 너에게 날 보인다, 그럼 넌 뭘 줄래? - 카지노 그룹 하라의 고객 충성 프로그램 2. 시카고 땅콩 비행기가 미국의 하늘을 석권하다 - 틈새 마케팅으로 성공한 사우스웨스트 에어라인 스타와 스타가 만난 별들의 잔치 - ‘나이키=승리’라는 등식을 만든 나이키의 스타 마케팅 부동의 1위, 코카콜라를 위협하는 펩시의 공세 - 적절한 전략과 효과적인 온?오프라인 마케팅의 위력 3. 뉴욕 지나친 것이 모자란 것만 못하다 - 엔론(Enron):지나친 CEO마케팅이 부른 화 맥도널드 같이 편하고 친근한 우리 동네 은행, 커머스 뱅크 - 고객 중심 서비스를 ‘제대로’ 실천하는 기업 영화는 잊어도 소품은 남는다 - 영화를 이용한 술과 담배의 PPL마케팅 장난감 천국에 오신 걸 환영합니다 - 체험 마케팅의 장난감 천국, F.A.O. 슈워츠 광고는 무임승차, 효과는 고속열차 - 프레첼(Pretzel)의 무임승차 광고 이야기 3장 유럽을 가다 1. 프랑스 루이비통 없이 명품을 논하지 말라 - 럭셔리 제국 LVMH그룹의 명품 브랜드 전략 하늘의 별 따기보다 어려운 레드 가이드 스타 - 레드 가이드의 레스토랑 평가 마케팅 마케팅에 돈을 들이지 않는 것으로 더욱 유명해 졌어요 - 시슬리의 자연주의 마케팅 2. 독일 첨단 기술에 담은 ‘그 때 그 시절’ - 뉴비틀의 복고 마케팅 3. 스웨덴 구슬이 서 말이어도 꿰어야 보배 - 거품 마케팅의 표본, 부 닷컴(boo.com) 내가 직접 만드는 가구, 싸면서도 좋아요 - 웰컴 투 이케아 월드(Welcome to IKEA World) ‘절대로’ 바뀌지 않는 완벽한 광고 컨셉 - 20년 동안 계속 되는 앱솔루트 보드카 캠페인 4. 스위스 ‘지금 몇 시?’가 더 이상 중요하지 않습니다 - 세컨드 와치로 포지셔닝한 스와치 시계 5. 이탈리아 가짜의 자존심: 가짜에도 명품이 있다 - 명품과 가짜와의 마케팅 전쟁 6. 영국 생존을 위한 거대 공룡의 특별한 다이어트 - 유니레버의 자사 상표 죽이기 4장 다시 한국으로 “엄마, 나도 명품 유모차 타고 싶어요” - 맥클라렌 유모차의 귀족 마케팅 고객의 근심을 말끔히 덜어 드립니다 - 일석이조 화장실 마케팅 티끌 모아 태산, 포인트 왕국을 꿈꾼다 - 마일리지 마케팅의 천하평정, OK캐쉬백 이 가격에 이 물건, 지금 안 사면 없습니다 - TV홈쇼핑 업체들의 심리 마케팅 전략 비싼만큼 제 값을 합니다 - 뮤지컬<오페라의 유령>의 배짱 마케팅 - 마케팅 어드벤처를 마치며 |
김민주의 다른 상품
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평소 희망하던 마케팅 팀장으로의 갑작스러운 발령... 약간은 얼떨떨한 기분으로 팀원들과 축하 회식 자리를 마치고 나오는 길에 마주친 홍보 도우미 아가씨들. 술자리에서 밴 온갖 냄새를 없애준다는 제품을 직접 뿌려주며 적극적으로 제품을 설명하는 모습이 무척 인상적이다. 숙취로 무거워진 머리를 간신히 추스리고 출간한 다음날 아침, 상큼한 모습으로 인사를 건네는 멋쟁이 송대리가 애용하는 향수가 국산이라는 것에 놀라고, 저녁에는 양주회사에서 신제품을 홍보하기 위해 강남들을 모두 불러들여 대접했다는 희한한 이야기도 임원들에게서 귀동냥한다... 초보 마케터 이과장의 본격 현장 수업이 이제 막 시작되었다.
--- p.13 |
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전통과 첨단, 예술과 기술이 공존하는 유럽. 익히 들어온 명성에 걸맞게 명품 제국 LVMH가 그 세를 과시하는 것을 직접 눈으로 확인하고, 한편에서는 레드가이트가 부동의 명성을 자랑하며 유럽의 식당들을 좌지우지하고 있다. 마케팅에 돈을 들이기보다 좋은 제품 만들기에만 전념한다는 어느 백작 부인의 고집, 과거의 전설적인 히트작을 새로이 리뉴얼하여 또다시 세계를 휩쓴 독일인들, 20년 동안 하나의 제품, 하나의 컨셉으로 어떻게 성공적인 캠페인을 펼칠 수 있는가를 보여주면 마케팅 사에 전무후무한 기록을 남김 스웨덴의 앱솔루트 보드카, 시계 산업의 위기를 새로운 개념과 기술력으로 극복해낸 스위스인들… 유럽에서의 마케팅은 전통과 혁신, 명품과 가짜, 확장과 선택이 마구 소용돌이 치는 한 편의 드라마와 같았다.
--- p.194 |
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미국까지의 지루한 비행. 기내 영화를 보며 여성을 주 대상으로 하는 마케팅의 큰 흐름을 그리는 가운데 벌써 샌프란시스코에 도착. 이곳의 자유로운 분위기와 동성애자들을 대상으로 한 마케팅에 신선한 충격을 받는다. 유명한 커피 전문점 스타벅스를 방문하여 현지의 지적인 매장 분위기를 느껴 보기도 하고, 예정에 없던 카지노 순례에서는 CRM의 위력을 새삼 실감한다. 샌프란시스코와 시카고, 뉴욕으로 이어지는 여정에서 만난 나이키, 잭 다니엘, 엔론, F.A.O.슈워츠, 미국 부시 대통령 목에 걸려 유명해진 프레첼까지.
--- p.69 |
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그리 길지 않은 기간동안 이곳저곳을 돌아다니며 여러 사례를 몸소 체험하고 약간이나마 식견을 넓히고 다시 돌아온 한국, 반가움과 친근함에 마음은 마냥 들뜨고…
그러던 차에 공항에서 우연히 마주친 신기한 유모차는 말로만 듣던 300만원짜리 명품이 아닌가? 역시 아는 것이 늘어나면 보이는 것도 그만큼 많아지는 것이리라. 집으로 향하는 도중에 만난 주유소의 화장실 마케팅, 캐쉬백 카드의 마일리지 마케팅, 그리고 홈쇼핑 회사의 전략에 넘어간 아내와 초호화 뮤지컬에 이르기까지 한국에 돌아와 보니 여기도 마케팅 세상. --- p.257 |
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이제 마케팅은 생활이다
사람들은 스타벅스의 엄청나게 비싼 커피값에 놀라면서도 왠지 그곳으로 발걸음을 옮기게 된다. 스타벅스가 사람들을 끄는 것은 단지 커피가 맛이 있어서일까? 국내 뮤지컬 공연계에 성공신화를 낳은 <오페라의 유령>. 단 한 편의 뮤지컬을 보기 위해 그토록 비싼 티켓값을 기꺼이 지불하도록 만든 비결은 과연 무엇일까? 요즘 경제지에 자주 오르내리는 ‘키덜트’는 뭐고 명품의 대명사 루이비통의 성장 비결은 무엇이며 늘 접하는 편의점의 삼각김밥에 얽힌 마케팅 성공담과 택시 기사의 입소문 마케팅 이야기까지. 우리 주변에서 펼쳐지는 모든 것들이 사실은 알고 보면 마케팅!
스타벅스, 펩시 콜라, 뉴비틀와 같은 외국 기업과 국내 유명 마케팅 사례들에 얽힌 흥미로운 에피소드들과 여러 가지 다양한 자료들을 통해서 단순한 이론 지식이 아닌, 구체적이고 현장감 있는 마케팅 방법을 생생히 전하고 있는 이 책은 마케팅을 처음 접하는 독자들을 배려하여 다양한 사례와 관련 정보들을 쉬우면서도 지루하지 않게 전달하고 있다. 국내는 물론 미국과 유럽 각국 기업들의 최신 마케팅 사례들을 통해 그들이 각기 자신들이 처한 시장 환경을 어떠한 마케팅 전략으로 공략하여 성공, 또는 실패할 수 있었는지를 현장 체험기 형식으로 쉽게 이해할 수 있도록 쓰여졌다. 우리의 주인공 이마수 과장과 조금은 얄밉지만 미워할 수 없는 귀여운 남자, 마계동 대리와 함께 마케팅 여행을 떠나 보자. |